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客服软件招标采购
客服软件
的相关信息
智能客服软件采购项目询价函
模式或者辅助接待模式；
2.预算内至少支持15家店铺，不限座席数，可承接年有效咨询量250万。支持软件费用以半年为周期支付。合同签约一年，博库网有权在半年到期后终止合同；
3.智能客服软件中应具备接待数据查询、自定义问答配置、通用配置包、智能软件自主学习问答、语意识别等功能。软件识别用户话语并回复时长不得超过1秒，配置一周后识别率大于85%，应答率大于40%；若软件
采购公告
客服软件
2026-09-18
博库网络有限公司关于智能客服机器人询价的废标公告（非政府采购）
一、招标人名称
博库网络有限公司
二、项目名称
智能客服软件采购
三、招标方式
公开招标
四、招标公告发布日期
2026年9月7日
五、废标理由
项目按照询价流程两次公告询价。首次9月7日询价投标单位一家，但报价超出预算做无效标处理；第二次9月14日询价无单位投标。故作废标处理。
六、联系方式
联系人：郑工
联系电话：0571-87924830
地址：杭州市
采购结果
浙江杭州
客服软件
2026-09-18
[中标候选人公示]【中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目(二次）】中标候选人公示
为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供
投标文件。
（2）本项目设置最高投标限价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标
将被否决。
（3）中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目（二
次）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。
（4）服务质量：满足招标人要求。
（5）服务地点：招标人指定地点。
（6）服务期限：2 年。
（7）标
采购结果
河南信阳
客服软件
2026-09-16
【中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目(二次）】中标候选人公示
包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。
（2）本项目设置最高投标限价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
（3）中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目（二次）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。
（4）服务质量：满足招标人要求。
（5）服务地点：招标人指定地点。
（6）服务期限：2年。
（7）标包划
采购结果
河南信阳
客服软件
2026-09-16
智能客服软件采购项目询价函（第二次询价）
模式或者辅助接待模式；
2.预算内至少支持15家店铺，不限座席数，可承接年有效咨询量250万。支持软件费用以半年为周期支付。合同签约一年，博库网有权在半年到期后终止合同；
3.智能客服软件中应具备接待数据查询、自定义问答配置、通用配置包、智能软件自主学习问答、语意识别等功能。软件识别用户话语并回复时长不得超过1秒，配置一周后识别率大于90%，应答率大于42%；若软件
采购公告
客服软件
2026-09-14
黑龙江公司龙唐供热分公司供热平台及能管系统接口服务询比采购公告
厂SIS系统数据和大唐先一科技有限公司SIS系统数据对接等内容。具体工作内容包括：数据接口服务、数据清洗中转服务、数据转存备份服务、PSPACE升级与国产化替代和国产操作系统、语音客服软件与授权等服务、云服务器租赁、防火墙VPN模块升级等，并实现2000点电动平衡阀和2000点室温监测设备数据接口与现有智慧供热平台对接。保证数据完整性，符合安全性标准和接口模块认证，
采购公告
黑龙江哈尔滨
客服软件
2026-09-13
深圳机场智能语音（识别+合成）与AI会议助手采购项目候选人公示
.23；
5.中国光大银行信用卡智能外呼系统语音识别与合成软件许可扩容项目软件产品买卖合同/中国光大银行股份有限公司信用卡中心/2025.4.3；
6.黑龙江省农村信用社联合社智能客服软件（项目）采购合同/黑龙江省农村信用社联合社/2023.12.22；
7.上海晓途2025年智能外呼项目-语音识别、语音合成系统采购合同/上海晓途网络科技有限公司/2025.3.27
采购结果
客服软件
2026-09-09
福源公司2026至2028年度代理收费及客服接线服务二次招标公告
2028年度代理收费及客服接线服务（CHDTDZ092/26-QT-001001）：供热范围内热用户政策咨询、费用查询电话接听及热用户采暖费争议解决，热用户不热、漏水电话报修，通过客服软件向户内维修外委队伍进行派单，燃气、热力管线施工联系电话接听并向巡线负责人派单，热用户信访工单处理及回访，供热合同签订，采暖费催缴及相关档案资料的管理工作（详见技术协议）。。
三、
采购公告
天津武清
客服软件
2026-09-03
深圳机场智能客服与诉求服务系统融合开发项目候选人公示
人提供的所有业绩 1.在线服务公司与北京中科汇联科技股份有限公司关于江西省2024年云客服商客市场智能客服系统服务项目合同/中移在线服务有限公司/2024年12月23日；
2.智能客服软件开发服务合同/深圳市德瑞佳业电子有限公司/2023年6月19日；
3.江西省交投集团智能客服系统建设项目/江西路通科技有限公司/2023年7月25日；
4.智能客服系统技术开发合同
采购结果
客服软件
2026-09-02
游戏公司在线客服系统哪家好？先看智齿科技标杆案例，再看客服系统软件推荐
提升客户体验，进而把服务体验转化为品牌忠诚度与商业价值。
落到游戏场景，这套理念对应的不是某一个单一工具，而是一套能把"服务"与"增长"串起来的一体化客户联络平台——这也是它与普通客服软件最本质的区别。
三、核心解决方案矩阵：软件 + BPO 的全栈能力
（一）软件产品体系，覆盖三大类
产品类别 核心能力
智能客服类 全渠道接入的 在线客服系统 与 在线机器人 ，能
采购公告
客服软件
2026-08-28
江苏省广电有线信息网络股份有限公司呼叫中心某地区10099客服热线服务外包项目软件开发采购单一来源谈判公示
地区 10099 客服热线服务外包项目软件开发 三、采购项目概况 "江苏 有线呼叫中心分公司"承接"中国广电某地区网络有限公司"某地区5G业务 10099 热线呼入服务,需进行相关客服软件开发及接口对接。服务期一年。 四、采购方 式及理由 采购方式：单一来源谈判 基于现有国投融合科技股份有限公司开发的客 服系统、工单系统等,为满足本次项目需求进行升级改造,按照公司相
采购公告
江苏南京
客服软件
2026-08-26
【中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目(二次）】招标公告
包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。
（2）本项目设置最高投标限价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
（3）中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目（二次）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。
（4）服务质量：满足招标人要求。
（5）服务地点：招标人指定地点。
（6）服务期限：2年。
（7）标包划
采购公告
河南信阳
客服软件
2026-08-24
福州市滨海水务发展有限公司智能客服系统建设优化项目询价公告
心平台软件能力 10分 供应商或所投产品厂商具有与本项目呼叫中心平台相关的软件著作权证书的，得10分。未提供有效证明材料，或材料不能证明与本项目所投呼叫中心平台对应的，得0分。
云客服软件能力 10分 供应商或所投产品厂商具有与本项目云客服平台相关的软件著作权证书的，得10分。未提供有效证明材料，或材料不能证明与本项目所投云客服平台对应的，得0分。
云客服等保护备案
采购公告
福建福州
客服软件
2026-08-24
【中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目】废标公告
中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目
招标失败公告
公诚管理咨询有限公司受中国邮政集团有限公司信阳市分公司的委托，组织中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目（招标编03-06-04A-2026-D-F-E20928）公开招标活动。
投标截止时间，递交文件供应商不足三家，该项目本次招标失败。
特此公告！
招标代理机构：公诚
采购结果
河南信阳
客服软件
2026-08-21
中移动信息2026年至2027年管理信息支撑中心智能客服软件原厂标准维保服务框架采购项目_直接采购信息公告
、项目名称 中移动信息2026年至2027年管理信息支撑中心智能客服软件原厂标准维保服务框
架采购项目
二、采购内容
项目名称：中移动信息2026年至2027年管理信息支撑中心智能客服软件原厂标准维保服务框架
采购项目
包段
产品名称
产品单位
需求数量
标包1
IT软件原厂维保服务（一采外）
项
17
三、供应商名称 中移在线服务有限公司
此公告自发布之日起3日内
预告
北京昌平
客服软件
2026-08-13
【科研总院东北院供热大模型辅助开发及服务器材料等物资项目】招标公告
平台数据协同接入工作，打通数据壁垒，完成生产调
度、稽查、缴费与客服服务的数据协同，其涉及的接口开发服务工作，所产生费用包
含在本项目报价中。
所有核心技术、逻辑、规约点表、AI 客服软件源代码、接口程序等均为自主研
发，知识产权归属招标方，可灵活适配系统设备类型与拓扑结构变化，支持与自主可
控硬件系统、数据平台无缝对接，保障项目安全可靠、精准高效推进,，需配合招标
采购公告
吉林长春
客服软件
2026-08-11
2026年国内外智能客服系统哪家好？这5款AI客服软件与AI Agent平台深度对比评测
齿客服App完成工单接收、查看、分配和处理，随时随地快速响应。
客户信息全景整合：与云客户中心实时连接，一站式查看浏览轨迹、通话记录及历史工单，服务连贯。
产品生态联动：与云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服等无缝配合，实现售前、售中、售后全链路一次性解决。
智齿科技的工单系统不仅是一个问题追踪工具，更是一个以客户为中心、连接内部团队、数据驱动优化的服务管理
采购公告
客服软件
2026-08-10
2026智能客服软件有哪些？好用的AI客服系统排行榜，四大梯队深度对比
复后自动同步数据。
适用场景：中小型企业、初创公司，以及需要快速部署客服系统的业务团队。
3.华*——全栈AI与安全合规
华*基于华*昇腾AI芯片构建，模型推理速度提升，支持国密算法（SM4）加密，在安全合规方面具有显著优势。
智能质检：通过语音转文字与情感分析，自动生成质检报告，例如识别“客服语气过于生硬”等服务问题。
多模态交互：支持语音、文字、视频工单
采购公告
客服软件
2026-07-29
【中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目】招标公告
包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。
（2）本项目设置最高投标限价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
（3）中国邮政集团有限公司信阳市分公司智能客服软件系统服务项目实际采购数量以招标人订
单数量为准，不承诺最低订单数量。
（4）服务质量：满足招标人要求。
（5）服务地点：招标人指定地点。
（6）服务期限：2 年。
（7）标包划分：
采购公告
河南信阳
客服软件
2026-07-24
（2025）浙1083破63号玉环县人民法院：（2025）浙1083破63号——关于玉环市气动机械有限公司所有的不动产拍卖
其他竞买人以相同的价格出价，没有更高出价的，拍卖财产由优先购买权人竞得。
4. 顺序不同的优先购买权人申请参与竞买的，管理人应当确认其顺序，赋予不同顺序的优先竞买代码。顺序不同的优先购买权人以相同价格出价的，拍卖财产由顺序在先的优先购买权人竞得。顺序相同的优先购买权人以相同价格出价的，拍卖财产由出价在先的优先购买权人竞得。
六、拍卖方式：本次拍卖采取有保留价
其他
客服软件
2026-06-18
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