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客服系统招标采购
客服系统
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四川银行2026年-2029年通联贷记卡系统运营服务采购项目成交公告
商：上海通联金融服务有限公司
成交金额：483.9万元（含税）。
四、采购内容
本项目采购四川银行现有贷记卡系统群2026年6月至2029年6月的运营服务，具体包括贷记卡核心系统和客服系统、网上服务平台、催收管理系统、交易反欺诈系统、移动进件系统、影像平台系统、征审系统、大额分期系统、贷中系统、卡流系统等外围子系统在内共计11个系统，运营服务主要包括系统优化开发服务
采购结果
四川内江
客服系统
2026-06-19
采购深粮营销一体化商城智能客服系统项目候选人公示
8942-01
成交内容
公示开始时间 2026-06-18 16：00：00 公示结束时间 2026-06-21 16：00：00
成交内容 智能在线客服与呼叫中心于一体的全渠道客服系统，实现电话、在线客服（网页/微信/APP）、社交媒体等多渠道统一接入与协同管理，支持AI机器人自助应答与人工座席无缝协作，提升客户服务效率与质量。
特殊事项说明
成交候选人信息
中
采购结果
客服系统
2026-06-18
惠来县公安局2026-2028年局机关、交管大队、巡特警大队、城东营区、监所民警食堂及监所在押人员食堂工勤服务采购项目采购更正公告（第一次）
投标（响应）无效，由供应商自行承担；
（5）开标评标服务专线：020-88696599；电子招投标项目执行过程的技术问题可咨询服务；
（6）广东政府采购智慧云平台线上运维渠道有智能客服系统群聊功能，如有采购项目相关问题咨询，可登录智慧云平台点击右下角【在线客服】通道，申请智能咨询；
（7）其他注意事项详见本项目招标文件。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联
采购公告
广东揭阳
客服系统
2026-06-18
中国电信湖北公司2026年客服系统诉智办建设研发工程成交候选人公示
中国电信湖北公司 2026 年客服系统诉智办建设研发工程成
交候选人公示
中国电信湖北公司 2026 年客服系统诉智办建设研发工程（标段
编号：HBBBFA202606050022）评审委员会按照询比文件载明的评审方
法和标准已完成对各供应商递交的响应文件的评审，评审结果如下：
（一）成交候选人情况：
1.第一成交候选人
（1）单位名称：中电鸿信信息科技有限
采购结果
湖北襄阳
客服系统
2026-06-18
2026年云梦泽智慧平台对接（在线客服转接）项目采购方案-3
位： 昆仑银行
项目类别： 服务类
项目分类： 三类
供应商资格要求： 详见采购邀请书。
采购文件的获取： 直接采购公示时间：2026年6月18日-2026年6月22日 原因：我行客服系统-坐席web子系统一直由信雅达科技股份有限公司实施，本次采购优化开发及实施服务，需要基于原有系统实施配置、开发实现。根据《采购管理办法》第二十九条第（七）项：需要向原中标人采购工程
采购公告
北京西城
客服系统
2026-06-18
2026年云梦泽智慧平台对接（在线客服转接）项目采购方案-1
单位： 昆仑银行
项目类别： 服务类
项目分类： 三类
供应商资格要求： 详见采购邀请书
采购文件的获取： 直接采购公示时间：2026年6月18日-2026年6月22日 原因：智能客服系统一直由科大讯飞股份有限公司实施，本次采购优化开发及实施服务，需要基于原有系统实施配置、开发实现。根据《采购管理办法》第二十九条第（七）项：需要向原中标人采购工程、物资或服务，否则将
采购公告
北京西城
客服系统
2026-06-18
2026年云梦泽智慧平台对接（在线客服转接）项目采购方案-2
。
项目单位： 昆仑银行
项目类别： 服务类
项目分类： 三类
供应商资格要求： 详见采购邀请书
采购文件的获取： 直接采购原因：2026年6月18日-2026年6月22日 原因：客服系统-话务平台子系统一直由亿迅信息技术有限公司实施，本次采购优化开发及实施服务，需要基于原有系统实施配置、开发实现。根据《采购管理办法》第二十九条第（七）项：需要向原中标人采购工程、物
采购公告
北京西城
客服系统
2026-06-18
视联网雪亮工程综治分平台2026-2028年项目设备维护、专线链路租赁及设备延保服务项目(二次)招标公告
投标（响应）无效，由供应商自行承担；
（5）开标评标服务专线：020-88696599；电子招投标项目执行过程的技术问题可咨询服务；
（6）广东政府采购智慧云平台线上运维渠道有智能客服系统群聊功能，如有采购项目相关问题咨询，可登录智慧云平台点击右下角【在线客服】通道，申请智能咨询；
（7）其他注意事项详见本项目招标文件。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
采购公告
广东揭阳
客服系统
2026-06-17
嘉兴市秀拓燃气有限公司瓶装燃气配送热线智能语音导航系统采购及运维项目
助订气、报修、投诉等业务的自动化处理。招标人已委托第三方软件公司负责与嘉兴市瓶装燃气监管平台的接口开发，本次中标人须配合该第三方完成数据对接。
二、服务内容
1. 智能IVR及智能客服系统功能（按月收取功能使用费）；
2. 人工坐席功能（首期配置6席，按月按席收取功能使用费）；
3. 一次性场景开发费：包括企业后台配置设计（基础配置、气种配置、快速通道配置）及与第三
采购公告
浙江嘉兴
客服系统
2026-06-17
亳州市第三水厂地表水厂建设改造及配套管网改造工程
亳芜产业园区的供水分区计量建设，逐步对市高新区（含铁路以东）、老城区范围内供水管网进行分区计量建设。5.供水管控平台升级改造工程包含管网运行监控管理平台软硬件升级改造、营收客服系统升级改造、呼叫系统升级等改造建设内容。
主管部门：亳州市城市管理局
成本/收入：47.04%
会计所：容诚会计师事务所（特殊普通合伙）
覆盖倍数：1.58
律所：安徽华人律师事务所
拟建
客服系统
2026-06-17
中国电信2026年湖北公司智慧客服、网上营业厅个人数据安全保护技术能力升级研发工程（标包二第二次）询比公告
厅个人数据安全保护技术能力升级研发工程（第二次），不含税预估规模为87.68万元。
本次集中询比合同有效期为：
1.2采购内容及标包划分情况：
1.2.1 采购内容：
标包一：智慧客服系统主要建设内容：数据处理权限管理能力提升；数据处理日志留存能力提升；数据加密脱敏能力提升；数据流转安全管理能力提升。
标包二：网上营业厅系统主要建设内容：数据处理权限管理；数据处理日
采购公告
湖北武汉
客服系统
2026-06-17
云南红塔银行股份有限公司客户经营策略平台及互联网渠道系统实施项目（CRM系统）（三次）-公开招标公告
标大厅，在线准时参加开标活动。本项目采取集中解密。2、开标地点：中烟电子采购平台远程开标大厅。
七、其他公告内容
7.1本项目共分为8个标段，每标段中标人数为1家，策略平台、全媒体客服系统、积分管理系统、CRM系统、数据中台、互联网渠道系统、手机银行意图识别公有云产品/服务标段投标人可兼投兼中，互联网渠道测试标段投标人可兼投不可兼中。预算金额如下：001 CRM系统
采购公告
云南昆明
客服系统
2026-06-17
中移智捷云客服系统大模型安全防护及工单要素抽取标准化研发（2026-2027）项目_中选候选人公示
中移智捷云客服系统大模型安全防护及工单要素抽取标准化研发
（2026-2027）项目_中选候选人公示
公诚管理咨询有限公司 中移智捷云客服系统大模型安全防护及工单要素抽取标准化研发（2026-
2027）项目于2026-06-16 09：00唱价，已按询比文件规定的评审方法完成评审工作，现将中选候选
人公示如下：
一、中选候选人的中选情况
标包名称
排序
中
采购结果
河南郑州
客服系统
2026-06-17
2026年长沙大王山朗豪酒店和假日酒店智能客服系统（第二次）询价公告
02606003）项目进行询价采购，现采用公告征集方式，邀请符合资格条件的供应商参与采购活动。
一、采购项目基本概况：
1、采购项目名称：2026年长沙大王山朗豪酒店和假日酒店智能客服系统
2、采购计划编号：LH-020-XJ202606003
3、采购项目标的数量及简要规格描述或项目基本概况介绍，本次采购内容包含： 2026年长沙大王山朗豪酒店和假日酒店AI语音客
采购公告
湖南长沙
客服系统
2026-06-17
中国电信2026年湖北公司智慧客服、网上营业厅个人数据安全保护技术能力升级研发工程（标包一第二次）询比公告
据安全保护技术
能力升级研发工程（第二次），不含税预估规模为 87.68 万元。
本次集中询比合同有效期为：
1.2 采购内容及标包划分情况：
1.2.1 采购内容：
标包一：智慧客服系统主要建设内容：数据处理权限管理能力提升；数据处理日志留存能力提
升；数据加密脱敏能力提升；数据流转安全管理能力提升。
标包二：网上营业厅系统主要建设内容：数据处理权限管理；数据处理
采购公告
湖北武汉
客服系统
2026-06-17
【银联商务2026-2027年客服智能化及知识库维保服务采购项目】采购公告
我国的法律、法规和条例；
2、供应商须承诺在武汉具有服务能力（提供承诺函或证明材料）；
3、供应商须具至少提供一份须签署时间在2025年1月1日之前相关业绩证明（相关业绩定义为智能客服系统、呼入系统、外呼系统、质检系统或知识库系统的产品销售、开发或维保案例，提供合同复印件，采购人有权核查原件）；
4、参加采购活动应当具备的条件，提供下列材料：
（1）财务状况报告，依
采购公告
上海浦东新
客服系统
2026-06-16
国元保险客服系统信创项目中标结果公告
135c5 公链查询
国元保险客服系统信创项目中标结果公告
发布时间：2026年06月16日
展开
国元保险客服系统信创项目中标结果公告
发布时间：2026年06月16日
国元保险客服系统信创项目（项目编号：26AT187029402768）中标候选人公示期已经结束，中标人已经确定。现将中标结果公告如下：
中标单位名称：科讯嘉联信息技术有限公司;
中标金额： 人民币
采购结果
安徽合肥
客服系统
2026-06-16
广州产权交易所聚合客服系统二期改造项目采购失败公告
广州产权交易所聚合客服系统二期改造项目采购失败公告
来源：阳光采购服务平台（新） 发布日期：2026-06-16 点击查看原文
一、项目名称：广州产权交易所聚合客服系统二期改造项目
二、项目编号：YG1202600273
三、采购方式：公开比选
四、采购失败事项、内容及原因：
本项目无供应商递交响应文件，由于报名供应商及递交响应文件不足三家，根据相关法律法规
采购结果
广东广州
客服系统
2026-06-16
深圳市特区建工职业技能培训学校有限公司服务合同
名称
1 北京亿捷云信息技术有限公司
合同主要信息
主要标的内容 甲方根据实际业务需求，向乙方不定期下订单采购同类或不同专项服务，具体下单的服务或产品内容的订单样本：云呼叫中心智能客服系统人工坐席经典版坐席、云呼叫中心智能客服机器人、大语言模型调用，详情见本协议附件，乙方依据订单向甲方提供服务或产品，甲方按时支付服务费或采购款。
主要标的数量 云客服系统、大语言模
采购结果
广东深圳
客服系统
2026-06-15
阿里云资源采购项目
文件地址： 黔云招采电子招标采购交易平台 开标地址： 黔云招采电子招标采购交易平台 项目概况： 详见采购文件。 采购内容及范围： 阿里云资源，主要承载我司贵客荟系统、中央预订系统、客服系统、贵旅生活平台（玉贝）、供应链系统（集团），采购品类包括云计算类、安全产品类等。详见附件。 供应商资格要求： 1.供应商应具有独立承担民事责任的能力：提供营业执照等注册登记证明文件
采购公告
贵州贵阳
客服系统
2026-06-15
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