项目概况

2026年度12345政务热线运行服务费招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于*开通会员可解锁* 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：1404992025CGK00606

项目名称：2026年度12345政务热线运行服务费

预算金额（元）：*开通会员可解锁*

最高限价（元）：/

采购需求：

标项名称: 2026年度12345政务热线运行服务费 数量: 预算金额（元）：*开通会员可解锁* 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 长治市12345政务服务便民热线以“一号响应，接诉即办”为目标追求，初步构建起“覆盖全市、统一联动、便捷高效、保障有力”的政务服务热线体系，为进一步畅通政民互动渠道，创优营商环境奠定了坚实基础。长治市12345政务热线服务中心具体负责全市热线工作的组织实施。目前，热线平台运行平稳有序，解决了大量市民反映的热点、难点问题。为确保12345热线平稳高效运行，使12345热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务便民“总客服 ”，需对2026年度12345政务热线运行服务费项目进行采购。 备注：

合同履约期限：标项 1，*开通会员可解锁*-*开通会员可解锁*

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位；

3.本项目的特定资格要求：【标项1】 供应商须具备人力资源服务许可证。

三、获取招标文件

时间：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：政采云平台线上获取

方式：在线获取

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：*开通会员可解锁* 09:30（北京时间）

投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标

开标时间：*开通会员可解锁* 09:30

开标地点：山西省长治市长治高新技术产业园区山西省长治市潞州区大辛庄镇北环西街长治市创业驾校开标6室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。供应商参与山西省政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。

代理费支付方式： 无需代理费

七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：长治市行政审批服务管理局

地 址：长治市潞州区太行西街408号9号楼

联系方式：*开通会员可解锁*

2.采购代理机构信息

名 称： 长治市公共资源交易中心（长治市政府采购中心）

地 址：长治市潞州区太行西街406号

联系方式：*开通会员可解锁*

3.采购代理机构信息

项目联系人： 王女士

电 话：*开通会员可解锁*

附件信息：

长治市行政审批服务管理局2026年度12345政务热线运行服务费项目.doc

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