一、合同编号：11NMB*开通会员可解锁*201

二、合同名称：政务服务中心业务平台升级建设项目合同

三、项目编号：1401712025CGK00096

四、项目名称：政务服务中心业务平台升级建设项目

五、合同主体

采购人（甲方）：山西转型综合改革示范区政务服务中心

地 址：龙盛街15号

联系方式：*开通会员可解锁*

供应商（乙方）：联通（山西）产业互联网有限公司

地 址：山西综改示范区太原唐槐园区坞城南路174号大云物创业中心6层

联系方式：*开通会员可解锁*

六、合同主体信息

1.主要标的信息：

主要标的名称：一话督办政务服务热线系统升级改造 数量： 1.00 单价（元）：*开通会员可解锁*.00

规格型号（或服务要求）：服务范围:政务热线平台升级，构建业务流程标准化提升工单处理规范性，多渠道数据打通，对接省平台、人民网、市长信箱、数字城管等外部渠道，实现工单数据自动流转，消除人工操作壁垒，提升跨部门协同效率。智能化能力提升，降低坐席人工成本，提高服务响应速度。数据价值深度挖掘，实现专题事项、热点问题、指标成因、督办效果等多维度分析，辅助政府领导掌握政务动态，优化资源配置。建立智能质检体系，强化服务质量管控及人员能力培养。服务要求:详见招标文件服务时间:自合同签订之日起3个月内完成服务标准:严格遵循现行国家及行业标准，完全满足采购人各项功能及性能需求

2.合同金额（元）：*开通会员可解锁*.00

3.履约期限、地点等简要信息：山西转型综合改革示范区政务服务中心指定地点,自合同签订之日起3个月内完成

4.采购方式：公开招标

七、合同签订日期：*开通会员可解锁*

八、合同公告日期：*开通会员可解锁*

九、其他补充事宜：无

附件信息：

政务服务中心业务平台升级建设项目合同(11NMB*开通会员可解锁*201).pdf