一、项目概况

上海交通大学闵行校区师生员工约4万人，为满足师生日常视力矫正、眼镜配置及眼部护理需求，现就闵行校区第三餐饮大楼捭阖坊（F2—3，面积约54㎡）眼镜店服务项目开展磋商，择优引入服务企业。

二、核心服务内容

经营各类眼镜框架、镜片、太阳镜、隐形眼镜、护理液、眼镜配件等刚需产品，提供常规验光、配镜、眼镜维修、清洗、调整等基础配套服务，遵循校园管理要求，提供合规、便捷的眼镜零售及配镜服务。

三、响应企业资格要求

1. 国内注册、具备独立法人资格，主营眼镜零售、验光配镜等相关业务，具备市场常规眼镜店经营资质；

2. 持有有效营业执照，经营范围包含眼镜销售、验光配镜等对应类目；若经营隐形眼镜、护理液等产品，需取得对应合法经营资质；

3. 企业及法定代表人近3年无重大违法违规、重大行政处罚，无假冒伪劣、价格欺诈、产品质量投诉等不良经营记录；

4. 财务状况良好，具备足额履约及日常运营资金保障能力，拥有适配门店经营的专业服务人员。

四、核心服务管理要求

1. 合规经营：严格遵守国家市场监管、产品质量、价格、消费者权益保护等法律法规，以及学校各项管理规定，独立承担全部法律责任，自主经营、自负盈亏，严禁分包、转包、超经营范围经营；

2. 商品价格：店内所有产品及服务明码标价，日常主营产品、基础配镜服务价格不高于周边市场普通眼镜店均价，杜绝价格欺诈、虚假优惠、强制消费等行为；

3. 产品质量：严格把控产品采购源头，所售眼镜框架、镜片、隐形眼镜、护理液等产品均为合格正品，具备产品质量合格证明，严禁销售三无、假冒伪劣、过期变质产品；

4. 服务标准：营业时间原则上7:00-22:00（寒暑假、节假日根据校园需求调整），提供符合市场常规标准的验光、配镜服务；使用校园卡支付，其他支付方式需提前报学校审核备案；

5. 运营责任：自行承担门店场地、水电、保洁、垃圾清运、设施设备维护等全部运营费用，负责店内环境卫生、垃圾分类整理，严格落实消防安全管理要求，建立师生消费投诉快速响应处理机制；

6. 预付卡管理：严禁违规发放储值卡、预售卡；如需合规发放，须完成相关备案并保障资金安全，本项为一票否决项

7. 人员管理：门店服务人员持有效健康证明上岗，服务规范、态度友善，严格遵守校园日常管理规章制度。

五、装修改造要求

店内装修、经营设施设备（眼镜展示架、收银设备、监控、常规验光配镜工具、桌椅等）由企业自费投入，装修设计方案需报学校审批通过后方可施工；不得改动建筑主体结构、外立面，店铺招牌、店内布局需符合学校统一规范及消防安全要求。

六、核心评审标准（围绕价格、质量、服务）

（一）评审流程

1. 初审：学校后勤保障中心审核响应文件（含财务资料），筛选符合资格条件的入围企业；

2. 综合评审：学校组建评审小组，结合企业现场陈述情况，按照既定评审维度打分，最终确定入选企业。

（二）评审维度

1. 价格管控（核心）：产品及服务定价方案、对标周边普通眼镜店价格承诺、价格自律监督机制、师生专属优惠方案；

2. 产品质量（核心）：产品采购渠道管控、质量保障措施、不合格产品处理流程、质量问题应急预案；

3. 服务保障（核心）：门店日常运营方案、基础验光配镜服务流程、投诉处理机制、人员配置、合规经营承诺；

4. 企业实力：经营资质合规性、财务履约能力、行业经营经验。七、响应文件要求（含财务表专项要求）

（一）基础资质文件

企业营业执照、法定代表人授权书、近3年无违法违规经营承诺书、合规经营承诺书、纳税及社保缴纳证明；涉及隐形眼镜等特殊产品经营的，需补充对应资质证书。

（二）财务资料（必须提交）

1. 财务报表要求

企业成立满3年：提供近3个会计年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），可附相关财务说明；企业成立不足3年：提供实际成立年限对应年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）；

2. 其他财务证明

近半年依法缴纳税收的完税证明、社保缴纳凭证；财务状况履约承诺书（承诺具备本项目足额运营资金保障能力）。

（三）服务方案文件

完整门店经营服务方案（含价格方案、产品质量管控、服务操作流程、店面布局设计图）。

（四）文件格式

响应文件正本1份、副本3份，采用A4纸张装订，加盖企业公章、法定代表人或授权代表人签字并标注有效联系方式，密封后递交；企业自行承担本次磋商全部费用，递交文件不予退还。

八、文件递交

1. 递交截止时间：（以寄达/现场送达时间为准）；

2. 递交地址：上海市闵行区东川路800号上海交通大学闵行校区后勤保障中心201室；

3. 逾期递交、文件格式不符合要求、财务资料提交不完整的，学校将不予受理。

九、联系方式

联系人：林老师

联系电话：*开通会员可解锁*

邮箱：fl76@sjtu.edu.cn

邮编：200240