服务类

第一包

名称：池州市预算管理一体化系统运维（2026-2027年）项目--第一包池州市预算管理一体化系统运维项目运维。

服务范围：包含系统初始化与日常维护服务、系统巡检服务、系统故障处理服务、系统数据服务、知识库维护、系统bug修改及漏洞修复等。

服务要求：确保系统正常稳定运行。

服务时间：两年，合同一年一签。

服务标准：确保系统正常稳定运行，完全响应招标文件要求。

第二包

名称：池州市预算管理一体化系统运维（2026-2027年）项目第二包

服务范围：提供包括但不限于市级国库支付电子化管理电子支付支撑软件系统(身份认证与授权管理系统)的日常运行维护服务、证书日常使用维护服务、系统培训、优化升级等工作。服务对象包括市县区财政及各预算单位、人民银行池州市分行内部用户。(1)常规运维:系统运行监控、系统功能配置、日常技术支持，数据核对，BUG修复，故障及事故排查及解决、运维资料整理归档;(2)证书日常使用维护培训指导服务:按照相关管理制度培训日常财政用户USB-key证书的申请、制作、授权、注销、冻结回收等工作并做好相关材料收集存档;(3)系统升级服务:系统版本修复升级以及配合业务系统相关升级测试;

(4)定期和不定期组织系统巡检，系统运行中的日常操作检查、数据日常备份维护、签名及网关服务器运行监控、服务后台日志查询、数据库日志查询等;(5)增补业务与功能扩展内容:主要涉及增补业务需求调研、方案制定，系统需求整理技术联调测试、系统操作培训等工作;(6)现场服务:系统出现紧急故障或临时出现无法远程指导解决的问题，服务商提供工程师现场服务。

服务要求：符合池州市预算管理一体化系统运行(2026-2027年)项目服务要求。

服务时间：2年，合同一年一签，当年合同期期满后，如中标人履约良好，经采购人考核合格，且年度预算能保障的前提下，合同双方同意，可续签下一年度合同，最多续签1次。

服务标准：遵从池州市预算管理一体化系统运维(2026-2027年)项目服务要求。

第三包

名称：池州市预算管理一体化系统运维（2026-2027年）项目第三包

服务范围：提供包括但不限于市级同库集中支付电子化管理电子支付支撑软件系统(包括:市级财政及市人民银行端的电子凭证库系统和电子签章系统)的日常运行维护服务、实施咨询服务、系统培训、优化升级工作。服务对象包括市县区财政及各预算单位。(1)常规运维:系统运行监控、系统功能配置、日常技术支持、数据核对、BUG 修复、性能优化、报文规范变动维护运行、故障及事故排查及解决、运维资料整理归档;(2)电子化实施咨询服务:电子化实施指导及材料编制、电子化业务梳理及调整、报文规范分析及设计、电子化相关培训工作;(3)系统升级服务:电子凭证库版版本升级、电子签章系统版本升级以及配合业务系统相关升级测试。(4)定期或不定期公司运维组织系统巡检，系统运行中的日常操作检查、数据维护、服务器运行监控、服务后台日志查询、数据库日志查询等。

服务要求：符合采购人服务要求。

服务时间：运维期限自合同签订后2年。

服务标准：满足采购人要求的服务标准。