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为维护品牌价格体系、规范线上渠道秩序，雪天盐业集团股份有限公司（以下简称"采购人"）现通过公开比选方式，选取一家专业的电商控价维权服务商，邀请符合资格条件的供应商参与比选采购。现将有关事项公告如下：
一、项目概况
项目名称 |
雪天盐业集团股份有限公司线上平台控价维权服务项目 |
采购人 |
雪天盐业集团股份有限公司 |
采购方式 |
公开询价比选 |
服务期限 |
一年（自合同签订之日起计算） |
服务范围 |
淘宝天猫、京东、拼多多、抖音等主流电商平台 |
采购控制价 |
人民币150,000元（大写：拾伍万元整），供应商报价不得超过采购控制价，否则视为无效响应。 |
二、采购需求及服务内容
（一）项目背景
采购人主营"雪天"品牌系列食盐产品。当前线上平台存在无授权店铺/产品上架销售、低价销售导致线上价格体系失控；大量线上禁销产品被违规销售，违反渠道管理政策等情况，采购人需委托专业服务商对上述问题进行系统化治理，维护品牌价格体系和渠道秩序。
（二）服务平台范围
服务商须覆盖以下主流电商平台（包括但不限于）：淘宝、天猫商城、京东、拼多多、抖音、快手电商、小红书、1688、闲鱼等（根据实际情况扩展）
（三）服务内容
服务商须提供以下全链条控价维权服务：
序号 |
服务模块 |
服务内容与要求 |
1 |
线上数据检索与监测 |
（1）依据采购人提供的产品关键词、型号、SKU等信息，对上述电商平台进行全网数据检索与排查；（2）按照拆分SKU方式提供数据，价格为到手价（含优惠券等促销信息），并记录提取数据的时间节点；（3）数据维度须包括：日期、平台、店铺ID/链接、店铺名称、营业执照信息、商品标题、产品名称及分类、SKU信息、SKU价格、销量、发货地址等；（4）提供软件化SKU监控服务，支持定期检索与即时监测相结合。 |
2 |
线上经营店铺分类管控 |
（1）对线上平台未授权、侵权、窜货店铺建立白名单/灰名单/黑名单分类管控体系；（2）依据采购人提供的授权白名单，对线上检索到的店铺进行甄别分类，区分授权店、未授权店、散户等类型；（3）建立品牌信息库，汇总商家营业执照、发货信息、省区信息及上级进货信息，为长期源头管控提供数据支撑。 |
3 |
违禁销售及破价链接处理 |
包括但不限于以下处理形式： （1）通过旺旺、电话、微信、站内信等多种渠道与违规商家进行沟通，通知其改价或下架； （2）进行知识产权（商标、著作权、专利权等）侵权投诉，跟进投诉处理结果，确保投诉成功率与时效性； （3）针对商家违反电商法、广告法等行为，通过电商平台、AIC工商等举报通道进行投诉；（4）针对商家涉及广告法、电商法等违规行为进行消费者权益保护投诉打击。 |
4 |
买货溯源与购买鉴定 |
（1）根据采购人提供的链接进行购买取证，按采购人要求登记相关产品信息，购买服务次数不少于100次/年（以链接定义为准，不同链接分别计算，同一链接一次性买多件算1次）；（2）在多省份设立产品购买代收点，增加购买成功率；（3）通过购买鉴定确认产品真伪、溯源窜货来源，为线下处理提供证据支持。 |
5 |
窜货溯源与源头治理 |
（1）通过评论区图片溯源、购买溯源等方式，追溯违规产品的供货源头；（2）建立经销商关联数据库，将线上销售店铺与经销商进行绑定匹配，实现窜货精准识别；（3）根据溯源结果协助采购人进行内部经销商管理和渠道整顿。 |
6 |
数据报表与可视化 |
（1）每日通过表格将检索及投诉数据和结果、原因进行进度反馈；（2）提供月度、季度、年度服务报表，包含违规链接处理量、处理成功率、各平台治理成效、下一步处理措施及建议等维度；（3）提供可视化数据看板，直观呈现渠道治理全貌，支持多平台、多维度数据穿透分析；（4）根据采购人特殊需求提供个性化报表反馈。 |
7 |
其他增值服务 |
可根据实际情况提供。例如提供知识产权律师咨询服务；定期提供最新电商/知产资讯和平台知产规则动态等。 |
三、供应商资格条件
（一）基本资格条件
供应商需具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的基本资格条件，并提供以下资格证明文件：
1. 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内依法注册的企业法人或其他组织，提供有效的营业执照副本复印件（加盖公章）；
2. 法人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件并附法定代表人身份证明原件。
3. 供应商在"信用中国"网站（www.creditchina.gov.cn）无失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单记录。
4. 本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
（二）专业资格条件
1. 经营年限：供应商成立时间不少于3年（截至比选公告发布之日），具有稳定的经营场所和专业服务团队；
2. 行业经验：供应商须具有3年及以上电商渠道管控/知识产权维权/价格监测服务经验，且具备食品、快消品行业服务案例不少于3个（需提供合同关键页或客户证明材料）；
3. 知产资质：供应商须具备知识产权维权服务相关资质或与律师事务所建立合作关系，能够提供商标权、著作权、专利权等多维度投诉及线下诉讼服务；
4. 团队配置：供应商须配备不少于5人的专属项目服务团队，包含项目经理、数据分析师、维权专员、沟通专员等岗位，团队人员须具备相关行业从业经验；
（三）应答需提交的资料
1. 营业执照副本复印件，需加盖公章；
2. 法定代表人身份证复印件，需加盖公章；
3. 项目具体服务方案（含服务流程、技术方案、团队配置、实施计划、项目KPI考核指标等），需加盖公章；
4. 项目比选报价表，需加盖公章；
5. 企业相关资质证明材料复印件（知识产权相关资质、软件著作权等），需加盖公章；
6. 近三年同类项目服务案例证明材料（合同关键页或客户证明），需加盖公章；
7. "信用中国"网站信用记录查询结果截图，需加盖公章。
四、项目KPI考核指标
为确保服务质量和服务效果，采购人将按以下KPI指标对服务商进行考核，请在项目服务方案及项目比选报价表中明确承诺的考核指标、考核标准，包含投诉处理成功率、检索覆盖率、处理响应时效、数据报表及时率等。
KPI考核结果与服务费用支付挂钩，最终项目具体考核细则在服务合同中约定。
五、响应文件递交
1. 递交截止时间：*开通会员可解锁*14:00（北京时间），逾期递交的响应文件不予受理。
2. 递交方式（任选其一）：
【线上】所有应答资料均为加盖公章的彩色扫描件，整体打包发送至邮箱lixiao1@hnsalt.com.cn。
【线下】所有应答资料须密封提交，在密封包装封口处加盖应答单位公章，并写明应答单位、项目名称等信息。邮寄至：长沙市雨花区时代阳光大道西388号 雪天盐业集团股份有限公司市场（品牌）管理部，李女士（收），电话*开通会员可解锁*。
六、比选须知
评审办法：本次比选采用综合评分法，由采购人组织相关专家组成评审委员会，对供应商的响应文件进行评审打分。 评审委员会按照综合评分由高到低对供应商进行排序，综合得分最高的供应商为成交候选人。综合得分相同时，按报价由低到高排序；报价也相同时，按技术分由高到低排序。 供应商须保证所提交的全部资料真实有效，如发现弄虚作假，采购人有权取消其比选资格或成交资格，并保留追究法律责任的权利。 供应商参与比选所产生的全部费用由供应商自行承担。雪天盐业集团股份有限公司
市场（品牌）管理部
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