广东省农村信用社联合社（简称“我联社”）就“悦农生活·鲜特汇平台”引入合作运营服务商进行需求调研预公告。

一、背景

广东农信“悦农生活鲜特汇平台”（简称“平台”）是广东农信打造的支持“三农”产品线上销售、提供支付结算等金融服务的普惠金融服务综合平台。为提升平台运营能力，现拟引入第三方公司联合开展2026-2027为期2年（自合同签署之日起）的平台运营工作，持续丰富平台营销活动、拓展场景应用、优化版面布置、提升用户体验，促进平台业务良好发展，并进一步辅助辖内农商行更加有效运用平台开展支农支小、客户营销等工作，提升广东农信系统服务乡村振兴、百千万工程及普惠金融综合服务能力。我联社近期拟就平台运营服务商合作开展交流。

二、目标

通过本次预公告，旨在为鲜特汇平台寻求引入符合平台运营定位及需求的运营服务商，服务商与鲜特汇平台合作包括但不限于如下：

（一）活动运营。1.常态化线上活动运营。根据鲜特汇平台发展定位、客群特点、商品特色等，结合我联社及辖内农商行需要，围绕地方特产、消费帮扶、时令产品、节日热点等主题策划并落地执行秒杀、团购、满减等形式丰富的营销活动，借助公众号、视频号等多媒体渠道进行宣传推广。非特殊情况下全年按每月2期的平均频率持续、规律开展活动运营，具体活动策划需匹配平台上的特产馆、一村一品、积分专区等专栏建设、并需根据辖内农商行需求辅导及协同农商行借助鲜特汇平台开展助农团购、助农直播、客户营销、积分兑换等各类活动运营。2.线下活动运营。协助甲方及辖内农商行参与政府组织的产品展销、特色文旅、消费帮扶等大型线下活动，提供商户沟通、产品筛选、素材设计等相关支持，提升活动参与效果、扩大影响力。通过活动运营，促活拉新平台用户、培育打造重点商家和特色商品，有效支持农商行开展乡村振兴、百千万工程、客户营销等工作。

（二）内容运营。提供活动策划、页面设计、文案撰写、运营执行、效果分析等服务，运营方需结合活动运营、专栏运营等需要提供活动文案编写和活动分析报告输出等服务，并能根据活动内容灵活调整运营策略。通过内容运营持续提升活动效果、扩大品牌影响力、增强用户体验、促进平台用户拉新、提升客群覆盖及提高平台销量。

（三）版面运营。在项目实施过程中，运营方需根据电商运营经验积极提出版面优化等意见建议，协同甲方布置鲜特汇平台版面、优化商品分类，设计提升平台首页、特产馆等关键页面、栏目的内容，提升平台的美观度及用户体验；并维护手机银行等关联渠道的鲜特汇板块，提升商品展示效果、客户体验和渠道间关联营销能力,能够根据甲方需要每周定期安排人员到甲方现场开展相关系统维护工作。

（四）商户运营。协同甲方及辖内农商行对平台中具有运营发展潜力的重点商户做好运营维护，建群开展联络沟通，提升商户与平台运营发展的联系，推动共同创新营销活动、提升平台销量；协同甲方完善商户商品准入退出标准，监控分析平台运营情况，发现不合标准的商户商品，沟通农商行及商户整改；协同甲方处理平台客服反馈的客户咨询投诉问题，沟通辖内农商行及商户及时处理，保障客户体验。

（五）协同甲方优化系统建设。运营方需根据具体运营工作情况，协同甲方提出必要合理的系统功能、数据分析需求，以实现更高效、便捷的运营方式，提升运营效率与用户体验。

（六）优秀案例总结和培训。本项目除在省联社层面开展鲜特汇渠道运营外，需辅导和协助辖内农商行有效运用平台作为特色工具开展乡村振兴、产业宣传、客户营销等工作，故在项目实施中，运营方需根据甲方的平台发展定位、工作方案，结合同业相关运营策略、趋势以及收集辖内农商行优秀活动案例，通过总结案例并开展讲解或图文培训的方式对农商行进行指引，帮助农商行人员提升电商运营、活动运营能力，积极支持农商行相关工作开展；并协同甲方开展平台运营数据统计分析，指引辖内农商行提升运营效果，促进整体规模提升。

（七）其它需求。本项目重点塑造助农支农品牌形象、深入服务乡村振兴及全省百千万工程，以支持农商行开展支农支小、普惠金融综合服务等工作作为关键发展目标，欢迎运营方在项目实施过程中提出具有创新性的营销推广形式，提供政府合作、外部平台合作等有关资源，持续提升鲜特汇平台品牌影响力和用户满意度。

三、交流资质要求

欢迎认同本项目目标相关要求的运营服务商参与交流，交流资质要求如下：

（一）具有丰富的运营经验，在权益类商品资源、服务资源及服务保障方案等方面具备优势（包括但不限于组织架构、运营人员经验、自身优势及服务承诺等）。

（二）需具有与国内银行开展同类型合作项目的案例，近三年内（实施时间须在*开通会员可解锁*之后）至少有一个（含）以上的上述项目实施内容，且案例中需具有省级（含）以上与公告人类似机构的经验，案例内容包括但不限于活动主题、时间节点安排、活动形式、文案内容、推广形式等。报名时请提供相关案例的合同关键页复印件（即合同首页、合同主要内容、甲乙双方盖章页及签约时间，以及项目投产上线证明）。

（三）潜在合作服务商须具有独立法人资格，在工商管理部门无不良企业信用记录。

四、报名要求

（一）报名信息：报名信息须含公司简介、联系人、联系方式（手机、电话、邮箱）。

（二）报名材料：营业执照、组织机构代码证（扫描件）、优势介绍、同类型项目案例清单（列举案例名称、使用场景和范围、案例实施状态、案例实施时间和实施周期等信息）。

（三）报名方式：请将以上信息及材料发送到公告人邮箱(xiaoqiang_2fung@163.com ,cgbgs@gdrcu.com)完成报名，邮件标题格式为“悦农生活鲜特汇平台运营服务项目需求调研预公告报名-公司名称”。稍后我联社将根据贵司材料情况安排时间交流。

五、其他事项

欢迎各潜在合作商提出合理的意见和建议，有意者可于*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*（法定节假日除外）每天9:00至17:00 （工作时间）与公告联系人进行前期交流, 若对项目内容有疑问请电话冯先生（电话*开通会员可解锁*）咨询。

公告人：广东省农村信用社联合社

地 址：佛山市南海区融通路18号广东农信数据中心

联系人：冯先生、万小姐

联系电话：冯先生*开通会员可解锁*；万小姐*开通会员可解锁*。

邮箱：xiaoqiang_2fung@163.com ，cgbgs@gdrcu.com

广东省农村信用社联合社

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