一、项目概况

项目名称： 十堰云灏大数据科技有限公司运维服务项目

采购方式： 询比

计费基数： /

最高限价 ： *开通会员可解锁*元(不含税价)

采购内容 ：对各类服务器、网络及安全设备、监控设备等提供专业的运维保障服务，快速响应并解决故障，保障其稳定运行。

工期 ： 1年

施工地点 ： /

项目清单 ：

二、供应商资格要求

1.供应商需为在集采平台注册的供应商，注册网址（http://47.93.241.195/）

2.具有独立承担民事责任的能力；

3.具有良好的商业信誉和健全的财务制度；

4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

5.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

6.满足法律、行政法规规定的其他条件。

三、采购要求

1. 服务范围与目标 ：

1.1、 为采购人指定的各类信息系统、服务器、存储、网络及安全设备、监控设备等，提供全周期的专业技术运维服务。核心目标是保障所有运维资产的稳定、安全、高效运行，建立快速的故障恢复能力，并通过预防性维护降低故障发生率。

2. 供应商资格与能力要求 ：

2.1、 具备为本项目配备固定的专职服务团队，核心工程师需具 有五年以上相关经验和知识。

2.2、 为确保快速现场响应，供应商在 郧阳区 或周边地区需具备常驻技术服务人员或分支机构。

3. 一般运维故障：

3.1、 提供 7×24小时电话、 QQ、 企业微信 、 钉钉等多渠道故障受理服务。

3.2、 故障范围 20公里内 ： 2 0分钟内响应，2小时内抵达现场处理。

3.3、 故障范围（ 20公里外） ： 2 0分钟内响应，4小时内抵达现场处理。

3.4、 其他故障根据实际三方协商情况为主 。

3.5、 运维人员不可擅自增加服务项目，运维外新增服务需经我方同意方可实施，运维人员服务完成后需由故障方签字确认，并附（故障前后）照片。

3.6、 运维人员不得与故障方虚报、虚增服务项目，不得与故障方虚开额外服务订单，违者追究其责任并处罚金。

4. 技术支持服务 ：

4.1、 远程支持 ： 对可远程访问的系统及设备，提供不限次数的远程故障诊断、配置调整、性能优化等服务。

四、报价及付款方式

运输 ： /

安装 ： /

发票 ： 增值税专用发票

保证金 ： /

付款标准 ： /

付款方式 ： 本次报价为单次报价，后续付款以每季度按实际发生运维服务次数和内容结算费用。

五、 凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

(保证金由城运集团集中采购部统一收取)

公司 名 称 ： 所以云灏大数据科技有限公司

公司 地 址 ： 湖北省十堰市城关镇沿江大道汉江官邸 6号楼1112

联 系 人： 何京翱

联系电话： *开通会员可解锁*

账户名称： 湖北国鑫产业投资集团有限公司

账 号： *开通会员可解锁*037702

开户行名称： 中国农业银行十堰郧阳支行

开户行行号： 1*开通会员可解锁*