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中国邮政集团有限公司河北省分公司全省金融 AI 智能外呼系统及运营项目

（二次）招标公告

石家庄鑫泽招标有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司河

北省分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司河北省分公司全省

金融 AI 智能外呼系统及运营项目的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标

人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”

上传的电子版投标文件进行审查。

一、项目名称：中国邮政集团有限公司河北省分公司全省金融 AI 智能外呼系统及运

营项目（二次）

二、项目编号：SXZ25118

三、招标内容：

3.1 招标内容：采购全省金融 AI 智能外呼系统运营商，合同期限 2 年或费用用完为

止。

3.2 标段划分：本项目采用框架形式购买，中标 1 家单位，共设 1 个标段。

（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》

）

。

注：

（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标

文件。

（2）本项目按折扣报价，最高限价为单价限价的 100%，单价限价详见招标文件。

总预算 480 万元，投标人报价如高于最高限价，其投标将被否决。

（3）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。

四、投标人资格条件：

4.1 供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商

业道德；在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，

被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供

应商，被中国邮政集团有限公司或河北省分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均

无资格参加本项目的采购活动；

4.2 与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其

亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除

外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立

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的企业；

4.3 投标人为中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织；

4.4 投标人保证提供的系统完全自主开发或已获得合法授权，自主开发的软件需提

供软件著作权证书，非自主开发的软件需提供软件著作权证书及授权使用书，授权使用

书的时限需覆盖本项目服务期限；

4.5 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本

项目的投标；

4.6 不接受联合体投标，不允许转包、分包；

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材

料，否则，其投标将被否决。

五、招标文件的获取方式：

（一）办理 CA 证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理 CA 证

书等。

流程：注册→登录→【CA 办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载

招标文件。CA 证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台

首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购

分册-投标人”，或可联系客服电话：*开通会员可解锁*，CA 客服电话：400-788-8550 （周

一～周五 9:00-17:00）

。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理 CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—

购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具

体参照平台页面右下角“投标人操作指南”

）

。

凡有意参加投标者，请于 2025 年 11 月 5 日至 2025 年 11 月 11 日，每日上午 9 时

至 12 时，下午 14 时至 17 时（北京时间，下同）

，通过“中国邮政电子采购与供应平台”

获取招标文件。投标人须按包报名，报名需要上传资料（1）营业执照(印有统一社会信

用代码的营业执照副本)扫描件；

（2）软件著作权登记证书（自主开发的提供）

；

（3）软

件授权使用书、软件著作权登记证书（非自主开发的提供）

。

文件费用为每包 300 元，投标人应将获取文件时的报名资料上传至“中国邮政电子

采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后再将支付凭证上传至“中国邮政电子采

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购与供应平台”审核通过即可下载招标文件。

注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）

完成“下载招标文件”的操作。

六、投标文件的递交：

（一）递交平台、递交时间及签到：线上电子版投标文件递交的截止时间为 2025

年 11 月 25 日 9 时 30 分（北京时间）

，投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购

与供应平台”

（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在 2025

年 11 月 25 日上午 9:00 -9:30（北京时间）完成线上电子版投标文件“签到”流程。投

标人未完成“电子版投标文件递交”及“签到”流程，投标将被拒绝。请投标人准备签

到、解密所需 CA、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子

版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的线上电子版投标

文件以及不符合规定的线上电子版投标文件将被拒绝。

（二）中国邮政电子采购与供应平台。投标人须通过制作线上电子版投标文件的电

脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。

（三）纸质文件作为归档使用。纸质版投标文件递交时间要求：投标人应在开标后

1 周内向招标代理机构提供 1 份纸质投标文件，胶装成册，供招标人归档留存（“中国

邮政电子采购与供应平台”投标文件打印输出纸质投标文件，盖章和签字处与“中国邮

政电子采购与供应平台”上传的电子投标文件的盖章和签字保持一致，需重新加盖单位

公章或印鉴。

）

（四）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在唱价前对“中国邮政电子采购

与供应平台”

（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投

标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合 CA 证书，进行线上电子版投标文件

的编制，并加密后上传至平台。

（五）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、

签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖

公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无

效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）

。

注：

线上电子版投标文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加

密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”

（网址：https://cg.11185.cn）的电子版

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投标文件。

纸质版投标文件指：纸质版投标文件应为线上电子版投标文件的打印版或加盖公章、

签字的纸质版。

纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不一致以线上电子版投标文

件为准。

七、开标：

（ 一 ） 开 标 形 式 ： 本 项 目 采 用 在 “ 中 国 邮 政 电 子 采 购 与 供 应 平 台 ”（ 网 址 ：

https://cg.11185.cn）线上解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电

脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。

（二）开标时间：*开通会员可解锁*上午9:30（北京时间）。线上电子版投标文件现

场解密时间为：*开通会员可解锁*上午9:30（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络

及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。投标人未在规定时间内完成线上电子版

投标文件解密流程，投标将被拒绝。

（投标人应在30分钟内完成解密）

。

八、发布公告的媒体：

本次招标公告同时在中国邮政官方网站、中国招标投标公共服务平台、中国邮政电

子采购与供应平台发布。

九、联系方式：

招标人：中国邮政集团有限公司河北省分公司

代理机构：石家庄鑫泽招标有限公司

地址：石家庄市桥西区裕华西路 128 号

邮政编码：050081

联系人：米星茹

联系电话：*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*

传真：*开通会员可解锁*

电子邮箱：xinze1580@163.com

银行开户名称：石家庄鑫泽招标有限公司

开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司石家庄市友谊南大街支行

账号：9*开通会员可解锁*936742

行号：4*开通会员可解锁*