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昆明长水国际机场 2026 隔夜中转服务保障 项目采购预询价公告
昆明长水国际机场 2026 隔夜中转服务保障项目资金已 落实到位,根据《云南航空产业投资集团有限责任公司采购 管理办法(试行)》的规定,现面向潜在响应人公开发布采购 预询价公告,请有能力承担本项目工作内容的潜在响应人基 于目前阶段采购人提供的询价资料,提供与之相匹配的报价 资料。
一、项目概况
(一)项目名称:昆明长水国际机场 2026 隔夜中转服 务保障项目。
(二)项目地点:昆明长水国际机场
(三)采购范围:包含但不限于负责昆明长水国际机场 隔夜中转旅客与行李全流程统筹、住宿服务配置、数据统计 及运营保障,确保中转服务高效规范。
(四)服务周期/工期/供货期:自合同签订之日起一 年。
(五)服务要求/技术要求/供货要求:详见附件一
二、潜在响应人资格要求
(一)潜在响应人须为具备经国家市场监督管理部门登 记注册的独立企业(事业)法人或其他组织,具备有效的营 业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或
法人登记证书)。
(二)资质要求:具备包括但不限于利用航信离港系统、 中转服务保障系统(TCS)等技术,对服务范围内目标旅客中 转全流程(始发站-中转站-目的站)的信息流、旅客流开展隔 夜住宿服务,以及对保障进程监控、标准质量管控、协调管 理、应急处置等能力。
(三)其他要求:一元
三、报价函的递交
请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式(附件二) 完成报价并针对服务要求/技术要求/供货要求提供合理的 建议(如有),并于 2026年 年 3月 25 日 12 时 00分 前将报价表、基本情况表(附件三)以及服务质量要求建议 (如有)(附件四)的加盖单位公章的 PDF 版及可编辑的 WORD 版发至邮箱:785369076@qq · com_。未按时发送至指定邮箱 的报价表及其他材料,采购人不予受理。
四、发布公告的媒介
本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电 子交易平台(http://hc.ynairport.com/)和中国招标投标 公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)上发布, 采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任 何责任。
五、其他要求
1. 本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工 作的实施提供参考,本次采购预询价所有内容仅作询价使用, 并不构成后期招采的必要内容。
2. 报价组成要求:潜在响应人应按本项目采购预询价公 告所要求的内容进行报价,报价应包含为完成本项目所有工 作以及其他所有可能发生的费用。
3. 本次采购预询价不涉及任何费用支付。
六、联系人
采购人:昆明长水国际机场有限责任公司
地址: 昆明长水国际机场
联系人: 吴皓
电话:*开通会员可解锁*
采购人(盖章):昆明长水国际机场有限责任公司 日期:*开通会员可解锁* 18 日
附件一:服务质量要求
昆明长水国际机场 2026 隔夜中转服务保
障采购项目服务质量要求
一、项目概况及范围
(一)项目概况
为提升昆明长水国际机场的中转旅客吞吐量,优化航班 衔接性,昆明长水国际机场计划在 2026年继续开展中转隔 夜住宿项目。该项目旨在通过提供免费或优惠的隔夜住宿服 务,吸引更多旅客选择昆明机场作为中转站,提升机场的中 转竞争力。
(二)服务范围
昆明地区隔夜中转旅客
二、服务周期
合同签订之日起一年
三、适用监管标准
(一)响应人应具备包括但不限于利用航信离港系统、 中转服务保障系统(TCS),验证并保障隔夜中转旅客身份的 能力。
(二)响应人应保证每日提供可用住宿房间不低于100 间,足够满足隔夜中转住宿需求。
(三)响应人应保证可提供足够车辆用于隔夜旅客的接 驳服务
(四)如在后续项目开展过程中,结合实际情况对服务 质量在合理范围内优化调整的,以最新调整的为准。
四、服务内容
(一)服务项目
| 序号 | 服务清单 |
|---|---|
| 中转信息调度 | |
| C | 隔夜中转旅客服务 |
| 2 | 其他相关服务 |
(二)服务内容
负责昆明长水国际机场隔夜中转服务保障工作,包含但 不限于以下内容:
1. 中转信息调度
(1)做好隔夜中转旅客住宿服务全流程的信息传达、 统筹协调、运营监控、任务分配等工作。
(2)负责隔夜中转数据统计,提交相关统计报表及台 账。
2. 隔夜中转旅客服务
(1)住宿房间资源配置
免费配置采购人根据基地航司中转增量数据提供相应 的隔夜住宿房间配置数量,向经对应航司确认的旅客或代理
人提供隔夜住宿房间配置,合同周期内以实际配置房间数量 及单价据实结算。
按比例配置与经过采购人确认的重点航线及战略合作 机场引流的旅客提供中转隔夜住宿房间配置,合同周期内以 实际配置房间数量、单价及承担费用比例据实结算。
(2)住宿房间资源配置要求
优先选择与航站楼交通接驳便捷的场区内酒店进行房 间配置。
根据重点航线、航司及战略合作机场引流旅客实际需求 和意向,可选择航站楼内中转休息厅或大板桥、长水航城区 域内其他酒店进行隔夜住宿资源配置。
(3)隔夜中转延伸服务
为中转旅客提供包括但不限于接送机、住宿预订及咨询、 中转休息厅服务等服务项目。
(三)其他相关服务
根据隔夜中转服务保障情况、数据统计及业务推进情 况,按月度向采购人项目主管部门报送昆明长水国际机场隔 夜中转服务运营情况。
五、人员资质及配置要求
具备包括但不限于利用航信离港系统、中转服务保障系 统(TCS)等技术,对服务流围内目标旅客中转全流程(始发站 -中转站-目的站)的信息流、旅客流开展隔夜住宿服务,以及
对保障进程监控、标准质量管控、协调管理、应急处置等能 力。
六、服务质量及验收要求
(一)根据采购人的服务内容全面严格开展各项相关隔 夜中转服务保障,保证昆明长水国际机场隔夜中转服务稳定 有序的运行。
(二)响应人应严格遵守昆明机场各项规定,积极维护 昆明长水国际机场对外服务形象。
(三)响应人应做好第三方酒店对旅客的接驳入住服务, 并实时监控三方酒店的服务品质,设立完善的旅客投诉监督 机制,及时解决并处理客诉问题。
(四)响应人应根据采购人规定的服务内容制定相关的 保障流程及岗位服务标准,形成方案后以书面形式报送至采 购人项目主管部门备案。
(五)合同期内,响应人应对服务保障情况做好相关台 账记录,每月度供采购人项目主管部门进行检查及不定期抽 查。
(六)若现场保障业务发生改变,以采购人下发的最新 要求及标准为准。
(七)有效带动经昆明中转旅客增量,切实提升中转服 务品质。
(八)具体项目管理规范及考核准则详见昆明长水国际
机场隔夜中转服务项目检查单。
昆明机场市场营销部
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昆明长水国际机场 2026 隔夜中转服务项目检查单 (总分 100 份)
检查日期:年____月___ 日
| 检查人员: 被查方: | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 检査内 容 | 考核标准 | 评分规则 | 检查结 果(V/×) | 得分 (0- 对应 分值) | 备注 | |
| 中转信 息调度 | 1. 实时监控航班 信息无遗漏/延误; 2. 协调用房无错 配/短缺;3. 按时 完成接送机调度; 4. 准确统计数据 并按时报报表 | 1. 航班信息问题 扣 2 分/次; 2. 用房 问题扣 3 分次; 3. 调度失误扣 2 分/ 次;4. 数据错1处 扣1分、报表逾期 1 天扣2分 | 报表提 交以合 同/甲方 通知为 准 | |||
| 陽夜中 转旅客 服务 | 1. 按标准配置免 费/合作住宿; 2. 无住宿配置有效投 诉; 3. 费用分担计 算元错 | 1. 房间配置不符 扣 3 分/次; 2. 有效 投诉扣 15分/起; 3. 费用错扣8分/ 次 | 有效投 诉以甲 方记录 为准 | |||
| 延伸服 务 | 1. 接送机/咨询/休 息厅服务无推诿; 2. 咨询 10 分钟内 回复、接送机按时 到位 | 1. 服务推诿扣8分 /次:2. 响应超时扣 1 分/次 | 以旅客 反馈/甲 方描查 为准 | |||
| 运营报 告报送 | 每月按时报送完 整、准确的运营情 況报告 | 1. 报告逾期 1 天扣 2 分; 2. 内容错漏 扣 1 分/处 | 报告需 每月5日 前提交 | |||
| 投诉处 ने के | 遵守昆明机场各项 规定,积极维护昆 明机场对外服务对 外形象, 因投诉或 其他情形造成相关 监管部门的有效投 1/5 | 1.当月出现 1 次 20 分。 | 以甲方 备案/审 核意见 为准 | |||
| 台账记 录 | 1. 建立完整的入 住/调度/投诉台 账; 2. 每月 10 日 前提交台账 | 1. 未建立当月分 数清零;2. 台账错 漏扣 1 分/处; 3. 逾 期 1 天扣2分 | 台账需 双方签 字盖章 | |||
| 保密义 参 | 1. 不泄露甲方信 息:2. 涉密载体按 规返还/不复制 | 1. 泄密事件当月 分数清零;2. 载体 违规扣 6 分/次 | 以甲方 核查/第 三方反 馈为准 | |||
ﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ
| 通知响 应 | 1. 及时接收甲方 通知;2.3个工作 日内反馈事项 | 1. 未接收通知扣 2 分/次;2. 逾期反馈 扣 1 分/天 | 以甲方 通知/乙 方反馈 记录为 准 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 服务调 整配合 | 配合甲方服务调整 要求,无拖延伸绝 | 1. 拒绝调整扣5分 /次;2. 拖延扣2 分/天 | 以甲方 书画通 知为准 | ||
| 问题整 改 | 按时限完成问题整 改并提交报告 | 1. 未按时整改扣 3 分/天;2. 整改不达 标扣 4分/次 | 以甲方 整改通 知书为 准 | ||
| 考核得 分 | 评定等级 | 处理意见 | |||
| 90-100 分 | 优秀 | 全额付服务费,不 扣保证金;优先后 续合作 | |||
| 75-89 分 | 合格 | 按照合同控制总价 格 1%支付违约金。 | |||
| 60-74 分 | 基本合格 | 按照合同控制总价 格 5%支付违约金。 | |||
| 60 分以 TS | 不合格 | 暂停付服务费;扣 10%保证金:15 日 内整改、不达标可 解约 | |||
| 检查总 结: | 被检查方签字确 认: |
附件二:报价表
昆明长水国际机场 2026 隔夜住宿报价表
| 项目名称 | 报价(含税) |
|---|---|
| 隔夜住宿服务 | |
| 房间单价 | a manufacture and consisted on the proposed by becames and of the responsible of the mail of |
报价单位(签章): 2026 年 月 日
附件三:基本情况表
| 单位名称 | |||
| 项目名称 | |||
| 注册地址 | 邮政编码 | ||
| 联系人 | 联系电话 | ||
| 法定代表人 | 姓名 | 电话 | |
| 成立日期 | |||
| 基本账户开户银行 | |||
| 基本账户银行账号 | |||
| 经营范围 | |||
| 类似业绩 | |||
| 备注 |
企业基本情况表
注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记 证书)、资质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件或扫描件。
単位名称(盖单位章) :
日期: 年 月 日
服务质量要求建议
| 服务质量要求原文内容 | 修改建议 | 修改理由 |
|---|---|---|
单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日
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