昆明长水国际机场 2026年-2027 年电子临时 乘机证明终端设备运维服务项目

采购预询价公告

昆明长水国际机场 2026年-2027年电子临时乘机证明终 端设备运维服务项目资金已落实到位,根据《云南航空产业 投资集团有限责任公司采购管理办法(试行)》、《昆明长水 国际机场有限责任公司采购管理办法(暂行)》的规定,现 面向潜在响应人公开发布采购预询价公告,请有能力承担本 项目工作内容的潜在响应人基于目前阶段采购人提供的询 价资料,提供与之相匹配的报价资料。

、项目概况

(一)项目名称:昆明长水国际机场 2026年-2027年电 子临时乘机证明终端设备运维服务项目。

(二)项目地点:昆明长水国际机场航站楼

(三)采购范围:提供昆明机场 36 台电子临时乘机证 明终端设备(以下简称"终端设备")运维服务,包括但不 限于:故障报修、故障排查、以及提供设备维修更换、软件 更新升级、备品备件更换、终端设备后台使用数据查询与统 计等服务。

(四)服务周期:自合同签订之日起1年。

(五)服务质量要求:详见附件一。

二、潜在响应人资格要求

(一)潜在响应人须为具备经国家市场监督管理部门登 记注册的独立企业(事业)法人或其他组织,具备有效的营 业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或 法人登记证书)_。

(二)其他要求:响应人至少拟派1名项目负责人。

三、报价函的递交

请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式(附件二) 完成报价并针对服务质量要求提供合理的建议(如有),并 于 2026 _年_3_月_30_日_24_时_00_分前将报价表、基本 情况表(附件三)以及服务质量要求建议(如有)(附件四) 的 加 盖 单 位 公 章 的 PDF 版 及 可 编 辑 的 WORD 版 发 至 邮 箱:447977871@qq.com。未按时发送至指定邮箱的报价表及 其他材料,采购人不予受理。

四、发布公告的媒介

本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电 子交易平台(http://hc.ynairport.com/)和中国招标投标 公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)上发布, 采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任 何责任。

五、其他要求

1. 本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工 作的实施提供参考,本次采购预询价所有内容仅作询价使用,

并不构成后期招采的必要内容。

2. 报价组成要求:潜在响应人应按本项目采购预询价公 告所要求的内容进行报价,报价应包含为完成本项目所有工 作以及其他所有可能发生的费用。

3. 本次采购预询价不涉及任何费用支付。

六、联系人

采购人:昆明长水国际机场有限责任公司

地址:云南省昆明市官渡区大板桥街道昆明长水国际机 场

联系人:姜学芳

电话:*开通会员可解锁*

昆明长水国际机场 2026年-2027年电子 临时乘机证明终端设备运维服务项目 服务质量要求

一、项目概况及范围

(一)项目概况

根据民航西南地区管理局公安局《关于认真落实推广安 保科技创新成果全国民航电子临时乘机证明应用的通知》 (西南局发明电〔2019〕981号)要求,因现场保障需要, 拟采购昆明长水国际机场 2026年-2027年电子临时乘机证明 终端设备运维服务项目。

(二)服务范围

服务方提供昆明机场 36 台电子临时乘机证明终端设备 (以下简称"终端设备")运维服务,包括但不限于:故障 报修、故障排查、以及提供设备维修更换、软件更新升级、 备品备件更换、终端设备后台使用数据查询与统计等服务。

二、服务周期

自合同签订之日起1年。

二、适用规范标准

(一)《关于推广民航安保科技创新成果全国民航电子 临时乘机证明应用的通知》(局发明电〔2019〕1864 号)。

(二)《关于认真落实推广安保科技创新成果全国民航

电子临时乘机证明应用的通知》(西南局发明电〔2019〕981 号)。

(三)《中华人民共和国网络安全法》。

本项目涉及规范不足部分,执行国家、地方及行业现行 相关的标准、规范、规程。上述标准、规范、规程,若有更 新,以最新版为准。

四、服务内容

(一)运营服务要求

1. 服务方提供终端设备运维服务,包括但不限于软件更 新升级、硬件维修、备品备件更换、终端设备后台使用数据 查询与统计等服务;提供终端设备服务期内 24 小时电话服 务。在服务期内出现产品质量问题,由服务方免费更换,并 在接到通知后1小时内电话响应。

2. 服务期内,终端设备故障发生后,经采购人排查非网 络问题所致后,服务方应于1小时内响应,24小时内进行后 台故障诊断及故障排查,终端设备零配件损坏应在 7个日历 日内进行更换,返厂设备应在14个日历日内完成维修并寄 回;无法维修的终端设备应及时联系采购人进行更换,并提 交无法维修书面说明,届时服务费将根据实际运维终端设备 的数量据实结算。

3. 服务方维修服务修复标准按原终端设备标准为准,以 降低技术标准及服务标准作为代价的维修服务,采购人有权 拒绝接受,如维修不能达到故障前的技术标准,服务方应提

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供同等技术标准的设备供采购人使用,由此产生的所有费用 由服务方负责。

4. 服务方提供的终端设备维保按照原厂商的保修服务 质量规范执行,非采购人人为原因造成的损坏,均由服务方 负责免费维修或更换,由此产生的所有费用由服务方负责。

5. 根据《中华人民共和国网络安全法》相关规定,服务 方对终端设备的安全性能负责,并保证软件更新升级和硬件 维修后的设备安全、平稳、无异常。

6. 服务方应向采购人免费提供技术指导及技术支持,售 后电话如有变更,服务方应及时通知采购人,避免影响终端 设备正常使用。

7. 服务方须遵守采购人的相关管理规定,因违反相关规 定而引起的后果由服务方承担。

(二)故障处置要求

1. 当终端设备出现故障时,服务方应该采取所有必要措 施(包括但不限于临时措施)保证设备在最短时间内恢复使 用,或确保设备能够继续运行,最大程度降低故障对设备或 昆明机场的影响。

2. 故障修复结束后,服务方按采购人要求提交书面说明, 内容包括但不限于:故障现象、发生时间、恢复时间、故障 原因、处置方法、影响范围、预防措施等。

(三)其他要求

1. 按照采购人要求,服务方向采购人指定邮箱发送产品、

技术维护、或使用手册等资料,并提供基本的业务培训。

2. 在重大节日和特殊保障工作前,配合采购人提前对网 络安全进行检查,并出具关于此次检查的相关书面报告。

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3. 服务方应保证提供的软件有正版授权或自主知识产 权,应提供版权证明文件。

4. 在服务期内,服务方应根据实际情况,提供项目范围 内软件的版本更新、补丁升级、BUG 修复等服务。

五、人员要求

设备返厂维修人员由服务方厂家专业技术人员进行维 修处理,明确本项目负责人至少1人,并提供7×24小时电 话响应服务;同时根据现场实际工作需要,或遇特殊或紧急 情况,按照采购人要求至现场进行问题排查、开展技术维护、 指导与设备维护等。

六、服务质量及验收要求

(一)服务考核管理

采购人将根据本服务质量要求的服务内容,对服务方的 服务质量进行定期或不定期考核监督检查,未按本服务质量 规定及要求提供服务所造成不良后果的,尤其是出现重大安 全服务事件,影响昆明机场正常运营的,将追究服务方责任 人和当事人责任;构成犯罪的,由有关单位依法追究刑事责 任。

(二) 服务考核的标准及内容

根据《昆明长水国际机场 2026年-2027年电子临时乘机 证明终端设备运维服务项目考核标准》进行考核评分。每月 满分为100分,月度考核结果未扣分,视为合格,采购人如 期支付全额服务费;月度考核结果未达到90分及以上,采 购人需扣除当月服务费的 3%。

七、服务考核标准

按照《昆明机场 2026年-2027年电子临时乘机证明终端 设备运维服务项目考核标准》进行考核。

附件:1. 昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务 项目考核标准

2. 昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服 务项目整改(扣分)通知单

3. 昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服 务项目月度考核表

航站区管理部 *开通会员可解锁*

附件 1:

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服务项目考核标准

附件 2:

昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目整改(扣分 )通知单

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附件 3:

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昆明长水国际机场 2026 年-2027 年电子临时乘机证明终端

设备运维服务项目报价表

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单位:元

单位名称(盖单位章): 日期: 年 月

附件三:基本情况表

企业基本情况表

注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记 证书)、资质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件或扫描件。

单位名称(盖单位章): _ 日期: 年 月 日

附件四:服务质量要求建议

服务质量要求建议

单位名称(盖单位章):__

日期: 年 月 日

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