一、项目信息

1.项目名称:成都市第二人民医院24小时回访投诉电话服务

2.拟采购的货物或服务的说明:优质服务办24小时回访投诉电话服务

3. 拟采购的货物或服务的预算金额:*开通会员可解锁*元/年

4.采用单一来源院内谈价的原因及说明:优质服务办公室（24小时回访投诉中心）自*开通会员可解锁*起采用中国移动通信集团四川有限公司成都分公司提供的60138222号码“一号通”开展患者满意度回访调查及电话投诉接办工作，为成都市公开服务热线号码之一。更换供应商需变更服务电话，可能带来系统对接风险、市民查询电话后拨打不畅的问题。继续采购原服务商通信套餐可确保电话线路无缝衔接，保障投诉与回访工作连续性。

二、拟定供应商信息

名称:中国移动通信集团四川有限公司成都分公司

地址:锦江区锦东路568号摩根中心28楼中国移动

三、公示期限

公示发布次日起3个工作日。

四、其他补充事宜

各潜在供应商对本项目拟采用单一来源院内谈价方式及其理由有异议的，可在公示期限内以书面形式向医院提出意见

五、联系方式

联系人:朱老师

联系地址:庆云南街10号

联系电话:60138222