项目名称

数量

单位

家属区网络专线

按月计费

月

项目

性能指标（点对点电路，以太专线）

吞吐量

在没有帧丢失的情况下，U设备之间传送以太网帧的最大速率吞吐量指标为：测试值与承诺带宽误差应小于1%。

时延

在两台U设备之间传送以太网帧所需的时间，时延指标为：

1千公里以内，时延≤25ms；

1-2千公里以内，时延≤35ms；

2-3千公里以内，时延≤50ms；

丢帧率

指一定时间内以太网帧在U设备之间传送过程中丢掉的帧数占总发送帧数的百分比

丢帧率指标为：平均丢帧率≤1×10-7

其他要求

（1）咨询服务：免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话、微信、邮件等支持服务，解答医院在专线使用过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。所有的服务请求在服务时间内都给予接受，并从接到服务请求开始计算响应时间。

（2）远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题，服务商工程师经医院授权远程登录到系统进行免费的故障诊断和故障排除。

（3）线路带宽至少50M以上。

（4）同一专线故障重复发生次数≤ 4次/年，同一专线年业务中断历时≤24小时。

（5）具备备用电路时链路发生故障时，主备用链路切换时间(自愈时间)<50ms