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1

“恒业大厦”项目前期物业管理招标公告

（招标编号：津物区划非[2025]第 010 号）

“恒业大厦”非住宅物业项目，由天津市东丽城市基础设施

投资集团有限公司 开发建设，现委托中诺（天津）招标代理有

限公司根据有关规定，通过公开招标的方式选聘前期物业服务企

业。

一、招标项目基本情况（具体情况见附件 1）

1.本项目业态类型：写字楼、酒店、商业、住宅

2.本项目坐落地址：天津市东丽区张贵庄街道利津路与津塘

路交口西南侧

3.本项目物业管理区域四至范围:东至利津路:南至天津市

榕洋房地产开发有限公司用地、天津市人民政府用地:西至天津

市人民政府用地;北至津塘路、天津市人民政府用地

4.本项目总用地面积:7749.5 平方米

本项目总建筑面积:65780 平方米

地上建筑面积构成为：总建筑面积 51480 平方米【其中写字

楼 16054 平方米、酒店 6923 平方米、商业 5749 平方米、高层住

宅 17180 平方米、配套公建 5574 平方米（其中非经营性配套公

建 4674 平方米（含智能停车库 2496 平方米））、商业服务 900

平方米】。

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2

地下建筑面积构成为:总建筑面积 14300 平方米(其中地下

车库 11410 平方米、设备用房 2890 平方米)。

本项目的建筑密度为 60%:容积率 6.64;本项目内共含建筑

物 2 栋(1 栋 23 层写字楼及酒店、1 栋 26 层高层住宅附带 3 层商

业)；项目住宅总户数为 161 户。

5.绿化指标:绿化率 35%，绿地面积 2712.33 平方米。

6.停车场库：

本项目规划建设机动车停车位 350 个，其中，地上停车位

136 个，地下停车位 214 个。

7.开发建设分期情况：一期

8.项目竣工时间：2023 年 12 月 31 日。

二、物业管理服务内容及标准（见本公告附件 2）

三、前期物业服务合同期限

前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物

业服务合同生效之日终止。

四、获取招标文件的时间、方式

凡有意参加投标者，请于 2025 年 11 月 5 日——2025 年

11 月 10 日，每日 08：30——17:00（北京时间） 将购买招标

文件的费用以电汇或银行转账方式汇入指定账号，并在汇款备

注中标明拟投标项目名称，同时以发送邮件方式将获取招标文

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3

件所需材料的扫描件发送至 znzbtj@126.com,并及时通知招标

代理机构，招标代理机构将会把招标文件以邮件形式发放。

1.获取招标文件需提供的材料

（1）登记表（原件一份，加盖企业公章）；

（2）投标人营业执照（复印件一份，加盖企业公章）；

（3）授权委托书（原件一份，加盖投标人企业公章、法定

代表人印鉴）；

（4）购买招标文件的汇款单截图。

2.招标代理机构开户信息如下：

单位名称：中诺（天津）招标代理有限公司

开户银行：招商银行股份有限公司天津中山路支行

银行帐号：122912054210902

3.招标文件售价

人民币：1000 元/本。

注：招标文件一经售出，概不退费。

参加投标企业报名日期以购买招标文件费用到账时间为准。

成功获取招标文件的投标人需将纸质材料于递交投标文件

截止之日前以邮寄方式寄送到天津市南开区东马路仁恒置地国

际中心写字楼 7 层 06 室,如递交投标文件截止之日前未收到投标

人获取招标文件的纸质材料，将以撤标处理。

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4

五、对投标人的要求

1.具备独立法人资格的物业服务企业；

2.依法纳税；

3.无行贿犯罪记录；

4.未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻

结或破产状态；

5.未被有关部门（不受属地管理及级别限制）暂停投标资格

或通报，并在暂停或通报期内；

6.未被有关部门或信用信息公示系统列入黑名单（不受属地

管理及级别限制）；

7.本次招标不接受联合体投标。

8.拟派驻项目负责人应与投标人有劳动关系。

六、投标截止时间

1.投标文件递交的截止时间为：2025 年 11 月 25 日 9：30

（北京时间），递交地点为：天津市南开区东马路仁恒置地国际

中心写字楼 7 层 06 室。

2.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予

受理。

七、发布公告的媒介

本 次 招 标 公 告 在 中 国 招 标 投 标 公 共 服 务 平 台

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5

http://www.cebpubservice.com/上发布。

八、招标人联系方式

1.名称：天津市东丽城市基础设施投资集团有限公司

2.地址：天津市东丽区东丽开发区二纬路 9 号财智大厦 606

单元

3.联系人：李工

4.联系方式：同招标代理

九、招标代理机构联系方式

1.名称：中诺（天津）招标代理有限公司

2.办公地址：天津市南开区东马路仁恒置地国际中心写字楼

7 层 06 室

3.联系人：姜工

4.联系方式：022-*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*

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7

附件 1:招标项目基本情况

“恒业大厦”非住宅物业项目，由天津市东丽城市基础设施投资集团

有限公司开发建设，坐落地址为天津市东丽区张贵庄街道利津路与津塘路

交口西南侧，四至范围：东至利津路;南至天津市榕洋房地产开发有限公

司用地、天津市人民政府用地;西至天津市人民政府用地;北至津塘路、天

津市人民政府用地。

本项目业态类型:写字楼、酒店、商业、住宅。房屋建筑结构为剪力

墙结构、框架结构。

本项目总用地面积 7749.5 平方米，建筑面积(即招标面积):51480 平

方米。

地上建筑面积构成为:总建筑面积 51480 平方米【其中写字楼 16054

平方米、酒店 6923 平方米、商业 5749 平方米、高层住宅 17180 平方米、

配套公建 5574 平方米（其中非经营性配套公建 4674 平方米（含智能停车

库 2496 平方米））、商业服务 900 平方米】。

地下建筑面积构成为:总建筑面积 14300 平方米(其中地下车库 11410

平方米、设备用房 2890 平方米)。

本项目的建筑密度为 60%;容积率 6.64;本项目内共含建筑物 2 栋(1

栋 23 层写字楼及酒店、1 栋 26 层高层住宅附带 3 层商业);项目住宅总户

数为 161 户。

绿化指标：绿化率 35%，绿地面积 2712.33 平方米。

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8

停车场库：

本项目规划建设机动车停车位 350 个，其中，地上停车位 136 个，地

下停车位 214 个。

开发建设分期情况：一期

项目竣工时间：2023 年 12 月 31 日。

以下为本项目配套设施设备情况：

一、项目基本情况

序号

参数名称

数量

单位

备注

1

化粪池数量

2

座

容积 100m

3/座

2

物业管理用房面积

300

㎡

3

道路面积

3400

㎡

4

高层住宅

17180

㎡

5

写字楼面积

16054

㎡

6

酒店面积

6923

㎡

7

商业面积

5749

㎡

8

商业服务

900

㎡

9

地下车库面积

11410

㎡

10

非住宅户数

185

户

写字楼户数 84 户;

酒店 66 户；商业楼

户数 30 户；商业服

务户数 5 户。

二、

室内外照明情况

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9

序号 参数名称

数量

单位

备注

1

非住宅区域室外景观灯照

明总功率

6.6

KW

66 个

2

非住宅区域室外庭院灯照

明总功率

4

KW

50 个

3

住宅区域室外庭院灯照明总功率

0.8

KW

10 个

4

航空障碍灯

3.3

KW

22 个

5

写字楼、酒店楼内公共照明

12

KW

400 个

6

商业楼内公共照明

5.8

KW

95 个

7

高层住宅楼道灯照明

2.7

KW

230 个

三、消、监控设施情况

1

本项目安防监控室和消防监控室设置在一处，为便于日常管理将监控范围

划为:非住宅区域、地下车库区域、住宅区域，同时将各区域监控设备的

功率进行划分。

2

非住宅区域消防监控功率:10KW；

住宅区域消防监控功率:3KW；

地下车库区域消防监控功率:5KW

3

非住宅区域安防监控及弱电系统功率:15KW;

住宅区域安防监控及弱电系统功率:5KW;

地下车库区域安防监控功率:5KW

四、电梯情况

序号 参数名称

数量

单位

备注

1

写字楼、酒店共用电梯

6

部

功率： 18 KW/部

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10

2

商业电梯

3

部

功率： 12 KW/部

3

高层住宅电梯

4

部

功率： 15 KW/部

五、卫生间设施情况

1

写字楼、酒店公共卫生间 31 间(面积 20m

2/间)，照明总功率 2.55KW

2

商业公共卫生间 2 间(面积 40m/间)，照明总功率 0.45 KW

卫生间需要提供服务及耗材

六、消防设施情况

1

火灾自动/手动报警系统；消防泵房;消防喷淋;消防水箱;消防栓;灭火器

2

消火栓泵:2 台，功率:110KW/台，1 用 1 备；

喷淋泵:2 台，功率:160KW/台，1 用 1 备;

消防稳压泵:4 台，功率:1.1KW/台，2 用 2 备:

3

灭火器配备:写字楼+酒店 160 个，商业 98 个，高层住宅 184 个，地下 72

个

七、水泵、水箱设施情况

1

写字楼、酒店：

加压 1 区生活泵:3 台（1 用 2 备），功率:5.5KW/台;

加压 2 区生活泵:3 台（1 用 2 备），功率:11KW/台;

加压 3 区生活泵:3 台（1 用 2 备），功率:11KW/台;

加压 1 区中水泵:3 台（1 用 2 备），功率:7.5KW/台;

加压 2 区中水泵:3 台（1 用 2 备），功率:7.5KW/台;

加压 3 区中水泵:3 台（1 用 2 备），功率:11KW/台;

生活水箱 1 个，中水水箱 1 个

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11

2

高层住宅

加压 1 区生活泵:3 台（1 用 2 备），功率:2.5KW/台;

加压 2 区生活泵:3 台（1 用 2 备），功率:5.5KW/台;

加压 3 区生活泵:3 台（1 用 2 备），功率:7.5KW/台;

加压 1 区中水泵:3 台（1 用 2 备），功率:2.5KW/台;

加压 2 区中水泵:3 台（1 用 2 备），功率:2.5KW/台;

加压 3 区中水泵:3 台（1 用 2 备），功率:7.5KW/台;

生活水箱 1 个，中水水箱 1 个

八、其他设施设备情况

1

污水井 35 个，雨水井 56 个

2

避雷检测点位： 8 个

3

项目建有雕塑 1 处

4

高层住宅信报箱数量 161 个

5

项目外围出入口共 2 个：主出入口 1 个，主要面向非住宅业态开放需要提

供 24 小时门岗双岗服务；次出入口 1 个，面向所有业态开放需要提供 24

小时门岗单岗服务

非住宅大楼出入口：写字楼、酒店大楼内 2 个出入口需要提供单岗门厅岗

服务；商业大楼 1 个出入口:需要提供门厅岗提供双岗服务

6

红号站 1 座，变压器数量 6 台，专为写字楼、酒店、商业、商业服务、

地下车库供电，需要人员 24 小时值守

7

项目写字楼、酒店、商业建有中央空调、新风、通排风系统，不在本次招

标范围内，不需要提供方案及测算

8

写字楼和酒店业态都建在 1 号楼，其电梯、楼内公共照明、二次供水系统

等为写字楼和酒店共用的设施设备。

9

无需提供地上、地下车位管理方案及费用测算

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12

附件 2：

物业管理服务内容及标准

一、物业管理服务内容及标准

投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务，内容及标准

如下:

（一）公共性基本服务内容

1．综合管理服务内容

（1）服务中心:小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真

机、计算机等办公设施设备。

（2）管理服务人员:管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范文

明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，

严格遵守操作规程及保养规范

（3）服务时间:每天 24 小时有管理人员接待业主和物业使用人，处

理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投

诉，答复率 100%、有效投诉处理率 100%.

（4）日常管理与服务：

A、日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物

业服务合同的约定;

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13

B、建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序

环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

C、物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服

务费标准;

D、实行 24 小时报修值班制度。急修半小时内到达现场，预约维修按

双方约定时间到达现场，回访率 90%以上;

E、对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场

进行巡视;

F、对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵

害、恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理;

G、运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,建立完

善的档案管理制度;

H、每年进行一次业主满意度测评，覆盖率达到 70%以上，对管理服

务中的薄弱环节适时整改;

I、按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维

修资金使用情况;

J、每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报

告提交业主委员会，并在小区内公告;

K、公示场地占用费的收取和使用情况;

L、节假日进行专题布置，每年组织一次以上社区活动

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14

2．清洁卫生服务内容

楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫 1 次，干净整洁;绿地无

垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁，保持其干净整洁无杂物;

对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传

栏、信报箱等每月擦拭 2 次;路灯、楼道灯每季度清洁 1 次;垃圾清运日产

日清，无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁 1 次,夏季每天进行消毒。

3．公共秩序维护服务内容（含机动车及非机动车管理）

(1)人员要求:统-着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时

立岗不倚不靠，身体挺直，语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消

防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩

序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安

和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。

（2）门岗：主出入口 24 小时值勤，其中主出入口 7:00-19:00 立岗，

并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。

（3）巡逻岗：按照规定路线和时间每 3 小时巡查一次，夜间每 2 小

时巡查一次，做好巡查记录。

（4）车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，

停放有序；非机动车停放整齐。

4．绿化养护服务内容

（1）草坪及地被植物适时修剪，高度不应超过 15 公分;绿地整洁无

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15

杂挂物。

（2）树冠基本完整，无枯枝死权。

（3）绿篱枝叶正常，整齐一致。

（4）根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。

（5）适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。

（6）适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。

5．共用部位、共用设施设备维修养护服务内容

（1）人员要求:配备专业的设备运行管理人员，统一着装，佩统一标

志;配备专业器材;正确操作各类设施和设备;做好物业管理区域内的设施

设备的运行管理工作。

（2）维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行

良好，有检查记录、维修记录、保养记录

（3）小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观，有缺

损及时更换修补。

（4）房屋外檐:每半月进行一次检查，发现损坏按规定维修

（5）雨水井、化粪井:每季度检查一次，定期清理疏通，保持畅通，

无堵塞外溢

（6）场地、道路:每季度检查一次，场地、道路平整通畅。

（7）安全标识等:每周巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，

发现损坏及时修补。

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16

（8）围墙:每半月巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。

（9）供配电系统

A、保证正常供电，限电、停电由有关部门出具的明确依据并按规定

时间及时通知用户。

B、随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备保证各种电

气设施和元件的完好。

C、制定用电管理措施与停电应急处理措施。制定设备安全运行岗位

责任制，做好巡回检查，维护保养运行记录，制定维修维护管理档案，设

备及机房环境整洁、干净无杂物，机房环境符合设备要求。

（10）给排水系统

A、建立用水、供水管理制度。上下水系统的保养。设施设备工作正

常跑冒漏滴的止水和修补及管道的检修和更换等。无跑、冒、滴、漏等.

现象。

B、按规定对二次供水系统进行消毒。水箱有严格的管理措施，周围

无污染隐患。

C、限水、停水按规定时间通知用户，排水系统通畅。

D、遇有事故，维修人员要及时赶到现场进行修理，有突发事故应急

预案。

（11）消防系统

A、消防监控中心 24 小时值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，

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17

保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。

B、消防系统设施设备齐全、完好无损（包括但不限于火灾启动报警

系统，消防栓、消防器材配备齐全等），消防通道畅通可随时启用。

C、消防管理人员掌握消防设备设施的使用方法和应急预案。

D、组织开展消防法规及消防知识、培训宣传教育、明确各区域防火

责任人。

E、定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状

态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。

（12）安防系统

A、监控室要 24 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，

保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。

B、按工作标准规定时间排除故障，保证各安防系统正常工作。

C、监控摄像等安防设备运行正常，有记录并按规定期限保存。

（13）避雷系统

每年一次检查避雷装置，保证其性能符合国家相关标准，如有损坏及

时修复。

（13）楼宇智能化系统

楼宇自动化方面，要求具有相关资质人员管理相应设施，应保持设

备完好，运转正常;保持机房及主机清洁，要求主机和控制柜表面无污渍;

保证防盗报警、安全监控、消防报警等系统运行正常，功能良好。按工作

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标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。监控系统等智能化设

施运行正常，有记录并按规定期限保存。配备所需的专业技术人员，严格

执行操作规程，设备良好，运行正常。

（二）各业态专享服务内容及标准

（一）公共性基本服务内容

1．综合管理服务内容

（1）服务中心:小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真

机、计算机等办公设施设备。

（2）管理服务人员:管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范文

明服务;水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，

严格遵守操作规程及保养规范

（3）服务时间:每天 24 小时有管理人员接待业主和物业使用人，处

理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投

诉，答复率 100%、有效投诉处理率 100%.

（4）日常管理与服务：

A、日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物

业服务合同的约定;

B、建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序

环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度;

C、物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服

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19

务费标准;

D、实行 24 小时报修值班制度。急修半小时内到达现场，预约维修按

双方约定时间到达现场，回访率 90%以上;

E、对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场

进行巡视;

F、对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵

害、恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理;

G、运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,建立完

善的档案管理制度;

H、每年进行一次业主满意度测评，覆盖率达到 70%以上，对管理服

务中的薄弱环节适时整改;

I、按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维

修资金使用情况;

J、每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报

告提交业主委员会，并在小区内公告;

K、公示场地占用费的收取和使用情况;

L、节假日进行专题布置，每年组织一次以上社区活动

2．清洁卫生服务内容

楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫 1 次，干净整洁;绿地无

垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁，保持其干净整洁无杂物;

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20

对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传

栏、信报箱等每月擦拭 2 次;路灯、楼道灯每季度清洁 1 次;垃圾清运日产

日清，无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁 1 次,夏季每天进行消毒。

3．公共秩序维护服务内容（含机动车及非机动车管理）

(1)人员要求:统-着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时

立岗不倚不靠，身体挺直，语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消

防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩

序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安

和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。

（2）门岗：主出入口 24 小时值勤，其中主出入口 7:00-19:00 立岗，

并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。

（3）巡逻岗：按照规定路线和时间每 3 小时巡查一次，夜间每 2 小

时巡查一次，做好巡查记录。

（4）车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，

停放有序；非机动车停放整齐。

4．绿化养护服务内容

（1）草坪及地被植物适时修剪，高度不应超过 15 公分;绿地整洁无

杂挂物。

（2）树冠基本完整，无枯枝死权。

（3）绿篱枝叶正常，整齐一致。

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（4）根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。

（5）适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。

（6）适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。

5．共用部位、共用设施设备维修养护服务内容

（1）人员要求:配备专业的设备运行管理人员，统一着装，佩统一标

志;配备专业器材;正确操作各类设施和设备;做好物业管理区域内的设施

设备的运行管理工作。

（2）维修养护制度:在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行

良好，有检查记录、维修记录、保养记录

（3）小区平面分布图、楼门标识等:保持完好齐全、规范美观，有缺

损及时更换修补。

（4）房屋外檐:每半月进行一次检查，发现损坏按规定维修

（5）雨水井、化粪井:每季度检查一次，定期清理疏通，保持畅通，

无堵塞外溢

（6）场地、道路:每季度检查一次，场地、道路平整通畅。

（7）安全标识等:每周巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，

发现损坏及时修补。

（8）围墙:每半月巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。

（9）供配电系统

A、保证正常供电，限电、停电由有关部门出具的明确依据并按规定

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时间及时通知用户。

B、随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备保证各种电

气设施和元件的完好。

C、制定用电管理措施与停电应急处理措施。制定设备安全运行岗位

责任制，做好巡回检查，维护保养运行记录，制定维修维护管理档案，设

备及机房环境整洁、干净无杂物，机房环境符合设备要求。

（10）给排水系统

A、建立用水、供水管理制度。上下水系统的保养。设施设备工作正

常跑冒漏滴的止水和修补及管道的检修和更换等。无跑、冒、滴、漏等.

现象。

B、按规定对二次供水系统进行消毒。水箱有严格的管理措施，周围

无污染隐患。

C、限水、停水按规定时间通知用户，排水系统通畅。

D、遇有事故，维修人员要及时赶到现场进行修理，有突发事故应急

预案。

（11）消防系统

A、消防监控中心 24 小时值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，

保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。

B、消防系统设施设备齐全、完好无损（包括但不限于火灾启动报警

系统，消防栓、消防器材配备齐全等），消防通道畅通可随时启用。

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C、消防管理人员掌握消防设备设施的使用方法和应急预案。

D、组织开展消防法规及消防知识、培训宣传教育、明确各区域防火

责任人。

E、定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状

态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。

（12）安防系统

A、监控室要 24 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，

保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。

B、按工作标准规定时间排除故障，保证各安防系统正常工作。

C、监控摄像等安防设备运行正常，有记录并按规定期限保存。

（13）避雷系统

每年一次检查避雷装置，保证其性能符合国家相关标准，如有损坏及

时修复。

（14）楼宇智能化系统

楼宇自动化方面，要求具有相关资质人员管理相应设施，应保持设

备完好，运转正常;保持机房及主机清洁，要求主机和控制柜表面无污渍;

保证防盗报警、安全监控、消防报警等系统运行正常，功能良好。按工作

标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。监控系统等智能化设

施运行正常，有记录并按规定期限保存。配备所需的专业技术人员，严格

执行操作规程，设备良好，运行正常。

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（二）各业态专享服务内容及标准

1、写字楼业态服务内容

（1）清洁卫生服务内容

楼内保洁时间要求:7:30-21:30

楼内公共区域:地面每天清扫、尘推 2 次，擦拭 1 次，随时保洁;墙面

无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;消防栓、标识牌等设

施每周擦拭 1 次;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭 1 次;电梯轿厢每天擦拭

2 次;操作板面每天消毒 1 次;每月对电梯门、壁保养 1 次;

公共卫生间:每天进行循环清洁，每 2 小时巡查 1 次，地面干净，无

污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽;各种断表面干净，

无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽;洗手台干净无积

水，面盆无污垢;镜面光亮洁净，无水渍手印;各种管道表面干净无污渍，

各种物品摆放整齐规范;废纸签杂物超过 2/3 应及时倾倒，卫生间内空气

流通并且无明显异味。每周对卫生间彻底冲刷一次，保证无异味。

（2）公共秩序维护服务内容

楼内巡逻岗:按照规定路线和时间每 2 小时巡查一次，做好巡查记录。

大楼门厅岗:大楼出入口 7:30-21:30 单岗值勤，办公时间立岗值勤。

（3）专属部位、专属设施设备维修养护服务内容

A、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、

配件完好，开闭灵活。

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B、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。

C、楼内公共照明：加强日常巡视，发现问题及时处理，保证照明

系统外观整洁无缺损，无松落，照明完好率 99%以上、维修及时率达 100%。

D、电梯：确保电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完

好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，依法定期进行安全

检测，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。

电梯发生困人事件时，物业公司人员须在五分钟内到达现场做应急处理，

电梯专业维保外包单位的专业技术人员须在半小时内到达现场施救。

2、酒店业态服务内容

（1）清洁卫生服务内容

楼内保洁时间要求:7:30-21:30.

楼内公共区域:地面每天清扫、尘推 2 次，擦拭 1 次，随时保洁;墙面

无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;消防栓、标识牌等设

施每周擦拭 1 次;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭 1 次;电梯轿厢每天擦拭

2 次;操作板面每天消毒 1 次;每月对电梯门、壁保养 1 次;

公共卫生间:每天进行循环清洁，每 2 小时巡查 1 次，地面干净，无

污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽;各种断表面干净，

无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽;洗手台干净无积

水，面盆无污垢;镜面光亮洁净，无水渍手印;各种管道表面干净无污渍，

各种物品摆放整齐规范;废纸签杂物超过 2/3 应及时倾倒，卫生间内空气

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流通并且无明显异味。每周对卫生间彻底冲刷一次，保证无异味

（2）公共秩序维护服务内容

楼内巡逻岗:按照规定路线和时间每 2 小时巡查一次，做好巡查记

录。

大楼门厅岗:大楼出入口 7:30-21:30 单人值勤，营业时间内立岗值

勤。

（3）专属部位、专属设施设备维修养护服务内容

A、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、

配件完好，开闭灵活。

B、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。

C、楼内公共照明：加强日常巡视，发现问题及时处理，保证照明

系统外观整洁无缺损，无松落，照明完好率 99%以上、维修及时率达 100%。

D、电梯：确保电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完

好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，依法定期进行安全

检测，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。

电梯发生困人事件时，物业公司人员须在五分钟内到达现场做应急处理，

电梯专业维保外包单位的专业技术人员须在半小时内到达现场施救。

3、商业业态服务内容

（1）清洁卫生服务内容

楼内保洁时间要求:7:30-21:30

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楼内公共区域:地面每天清扫、尘推 2 次，擦拭 1 次，随时保洁;墙面

无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;消防栓、标识牌等设

施每周擦拭 1 次;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭 1 次;电梯轿厢每天擦拭

2 次;操作板面每天消毒 1 次;每月对电梯门、壁保养 1 次;

公共卫生间:每天进行循环清洁，每 2 小时巡查 1 次，地面干净，无

污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽;各种断表面干净，

无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽;洗手台干净无积

水，面盆无污垢;镜面光亮洁净，无水渍手印;各种管道表面干净无污渍，

各种物品摆放整齐规范;废纸签杂物超过 2/3 应及时倾倒，卫生间内空气

流通并且无明显异味。每周对卫生间彻底冲刷一次，保证无异味。

（2）公共秩序维护服务内容

楼内巡逻岗:按照规定路线和时间每 2 小时巡查一次，做好巡查记录。

大楼门厅岗:大楼出入口 7:30-21:30 单岗值勤，营业时间立岗值勤。

（3）专属部位、专属设施设备维修养护服务内容

A、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、

配件完好，开闭灵活。

B、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。

C、楼内公共照明：加强日常巡视，发现问题及时处理，保证照明

系统外观整洁无缺损，无松落，照明完好率 99%以上、维修及时率达 100%。

D、电梯：确保电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完

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好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，依法定期进行安全

检测，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。

电梯发生困人事件时，物业公司人员须在五分钟内到达现场做应急处理，

电梯专业维保外包单位的专业技术人员须在半小时内到达现场施救。

2.高层住宅业态服务内容

(1)清洁卫生服务内容

楼内公共区域:地面每天清扫 2 次，擦拭 1 次;墙面无灰尘、无乱悬挂

等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭 2 次;

门窗玻璃每月擦拭 3 次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭 2 次;电梯轿厢每

天擦拭 2 次;操作板面每天消毒 1 次;每月对电梯门、壁保养 1 次。

(2)专属部位、专属设施设备维修养护服务内容

A、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、

配件完好，开闭灵活。

B、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。

C、楼道灯：楼道灯:接到业主或使用人报修后 3 小时内修复，完好

率 95%以上。

D、电梯：确保电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完

好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，依法定期进行安全

检测，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。

电梯发生困人事件时，物业公司人员须在五分钟内到达现场做应急处理，

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电梯专业维保外包单位的专业技术人员须在半小时内到达现场施救。

3.商业服务业态服务内容

商业服务业态服务内容及服务标准：商业服务业态只需提供外围服

务，内部无需提供物业管理服务，外围服务内容及标准参照公共性基本服

务内容执行。

二、物业管理服务费收费方式

包干制

三、物业管理服务费测算方式

物业管理服务费按照招标人明确的服务内容、服务标准根据管理服务

成本测算，计价单位为:元/月.平方米

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附件 3

投标人领取招标文件登记表

填表人：

填表日期：

投标人盖章

招标人

信息

招标人：

招标项目名称：

投标人

情 况

名称：

法定代表人：

企业注册地址:

统一社会信用代码:

法定代表授权人

联系电话

拟派驻

项目负

责人情

况

姓名

性别

身份证号

联系电话

学历

政治面貌

职称名称

职称等级

注：表中内容应如实填写，不得涂改。

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附件 4

投标人授权委托书

委托人（公司）：

统一社会信用代码:

法定代表人：

性别：

身份证号码：

受委托人姓名：

性别：

联系电话：

身份证号码：

工作单位：

我系

（公司）的法定代表人，现委

托

为 我 的 代 理 人 ， 并 以 我 的 名 义 参 加

区

“

”项目的前期物业管理投标工作。

受委托人签署的一切有关文件，我均以承认，特此证明。

受托人无权转让委托权。

授权委托自

年

月

日至

年

月

日有效。

附：受托人身份证复印件

委托单位：（盖章）

委托人：（法定代表人盖章）

日期：