公告详情
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| 一、合同编号:郑财招标采购-2025-129-A |
| 二、合同名称:郑州市交通运输局郑州市12328热线话务服务外包项目 |
| 三、项目编号:郑财招标采购-2025-129 |
| 四、项目名称:郑州市交通运输局郑州市12328热线话务服务外包项目 |
| 五、合同主体 |
| 1. 采购人(甲方):郑州市交通运输局 |
| 地址:郑州市中原区工人路165号 |
| 联系人:陈智勇 |
| 联系方式:67178873 |
| 2.供应商(乙方):邦芒服务外包有限公司 |
| 企业规模:中型 |
| 地址:浙江省嘉兴市平湖市当湖街道丰收路699号1701室-1 |
| 联系人:诸云涛 |
| 联系方式:*开通会员可解锁* |
| 六、合同主要信息 |
| 序号 |
名称 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
| 1 |
其他交通运输、仓储服务 |
本项目向采购人提供支撑郑州市12328投诉举报热线接听服务工作的坐席团队,主要负责话务在线咨询以及投诉举报登记、转办等相关业务;负责12328话务中心坐席人员的聘用、辞退、服务、培训、日常运营及管理等工作。 |
2年 |
合格 |
|
| 七、验收日期:*开通会员可解锁* |
| 八、验收组成员 |
| 杨林 吴业进 罗伟 |
| 九、验收意见 |
| 按照合同要求完成了服务内容,服务质量达到了招标文件要求。 |
| 十、其他补充事宜 |
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