崇左市荣军优抚医院（崇左市第三人民医院）为保障日常办公秩序，规范办公电器维修管理，提升服务保障能力，鉴于原办公电器维修服务合同已到期，经*开通会员可解锁*院长办公会议审议通过，现面向社会公开征集办公电器维修服务供应商，相关内容公告如下：一、项目基本情况1. 项目名称：办公电器维修服务项目2. 采购需求：计划遴选2家资质齐全、技术过硬、报价合理的服务单位，建立双单位服务机制，形成良性竞争，择优提供长期稳定的维修服务。3. 服务期限：1年4. 服务方式：定点维修、上门服务、应急响应二、服务内容与要求（一）服务范围本次服务覆盖我院内各类办公电器（不含电脑、打印机、复印机、投影仪等办公电子设备），主要包括：空调、电视机、冰箱、饮水机、热水器、微波炉、消毒柜及其他办公用电器设备的检测、维修、保养、配件更换、应急抢修等全流程服务。（二）核心服务要求1. 响应时效：接到我院报修通知后，须在30—60分钟内上门服务，重大故障优先处置，最大限度降低对日常办公秩序的影响。2. 维修质量：须使用合格正品配件开展维修作业，维修后确保设备可正常稳定使用，针对同一故障须提供明确质保期。3. 服务规范：维修人员须文明作业，严格遵守我院各项管理规定，作业完毕后保持现场整洁。4. 报价管理：实行明码标价、收费透明，无乱收费、无隐形消费；中选后须严格执行投标报价标准，未经我院书面同意不得擅自涨价。5. 安全规范：严格遵守用电、设备操作相关安全规范，作业过程中做好安全防护，杜绝安全隐患。（三）服务执行标准1. 故障判断精准，维修处理及时，设备返修率低；2. 严格遵守响应时效要求，上门服务及时，不影响我院正常办公秩序；3. 所用配件质量符合国家相关标准，价格公开透明、来源可追溯；4. 建立完整维修台账，详细记录设备维修时间、故障情况、维修内容、更换配件、收费情况等信息，定期向我院反馈维修情况；5. 服从我院的管理、调度与考核，接受我院对服务质量的监督与评价。三、供应商资格要求1. 具有独立承担民事责任的能力，持有合法有效的营业执照。2. 营业执照经营范围包含家用电器/办公电器维修相关类目，具备固定的经营场所及维修作业场地。3. 具备快速上门、应急抢修、规范报价、质量保障的全流程服务能力，拥有专业的维修技术团队。4. 近3年内无重大违法经营记录、无严重失信行为，经营状况良好。5. 本项目不接受联合体投标，不允许中标后对项目进行分包、转包。四、响应文件要求参与本次征集的供应商须提交以下文件，所有文件须加盖供应商公章，确保内容真实、清晰、有效：1. 资质证明文件：营业执照副本复印件、固定经营场所证明材料（房产证明或租赁合同复印件）；2. 报价文件：详细报价清单，须明确列明上门费、人工费、各类常见设备维修项目收费、常用配件单价等全部相关费用；报价须包含完成本项目服务的所有成本、税费、交通费等全部费用，报价应合理公允，符合市场行情；3. 服务方案：包含但不限于服务团队配置、响应时效保障措施、维修质量与质保承诺、配件供应保障、安全作业管理、维修台账管理、应急处置预案等内容；4. 相关佐证材料：近3年同类项目服务业绩证明（合同复印件等）、维修技术人员资质证明、企业信用相关证明材料等。五、报名时间及方式1. 报名时间：自本公告发布之日起5个工作日内（工作日8:00-12:00，15:00-18:00）。2. 报名及文件递交地点：南宁市金象大道131号住院楼2号楼9楼招标采购小组办公室。3. 联系方式：报名咨询：招标采购办公室，电话：*开通会员可解锁*业务详情咨询：总务科，电话：*开通会员可解锁*监督电话：监察室，*开通会员可解锁*六、特别说明1. 本公告仅为市场调研与采购信息征集使用，不构成正式采购承诺，我院有权根据实际情况调整采购需求、服务内容或终止本次征集活动。2. 供应商须保证所提供的全部文件及信息真实、合法、有效，若存在虚假信息或违规行为，将取消其本次征集参与资格。3. 供应商须保证所提供的服务及相关配件不侵犯第三方知识产权、专利权等合法权益，若引发相关纠纷，全部责任由供应商自行承担，与我院无关。4. 中选供应商须严格遵守我院各项管理规定，接受我院的服务质量考核，考核不合格的，我院有权终止服务合作。 崇左市荣军优抚医院 *开通会员可解锁*