重钢总医院 微信 住院病案 线上预约打印系统 询价函 建设项目询价函

重钢总医院拟 对 住院病案线上预约打印系统 建设项目 进行询价，欢迎具备合法资质、符合项目要求的供应商前来参与报价。 重钢总医院是一家位于重庆市大渡口区的三级综合医院。为 进一步加强医学人文关怀，增进医患沟通，构建和谐医患关系，提升人民群众就医获得感及满意度，提升医院品牌形象。为确保该项目科学、高效、专业地开展，现面向社会公开征集微信病案预约打印系统实施方案与市场资讯，欢迎符合资格条件的服务机构踊跃参与。

一、 一、 项目基本信息

一、 项目相关信息：

名称	单位	项目简介
住院病案 线上 预约打印 微信病案预约打印系统	套	为满足患者复印住院病历的需求，解决排队拥挤、多次往返医院的问题，让患者可以通过 线上、 微信公众号线上预约办理住院病历复印、病历快递到家便民服务。患者或家属通过 线上 微信小程序进行预约，即可选择将住院病历邮寄到家或者自取。

二 二、 技术参数 功能需求

（一） 手机、电脑 微信端功能

1. 线上 预约支持 微信小程序或 微信公众号 等注册预约；申请人 及患者信息登记，要求填写包括姓名、证件类型和证件号码、 出院结账证明、电话号码及邮寄地址 等，并根据要求拍摄申请人 及患者相关证件照片；支持 申请人及患者身份证识别技术，减少手动输入错误。

2. 复印病案 选择复印病案需与医院病案数字化系统无缝连接，支持从中获取患者的病案信息及打印病案页信息并供预约复印，确保患者信息和病案数据的安全性。 选择复印病案需与 医院病案数字化系统无缝连接，支持从数字化系统中获取用户的病案信息及打印病案页信息并供用户预约复印，并确保患者信息和病案数据的安全性。

3. 打印套餐选择 系统提供医院内置的病案打印套餐，用户可以选择套餐打印病案；

4. 打印份数和用途信息选择 支持病案自定义打印份数；支持医院设定的打印用途的选择 ；

1. ；

5. 获取方式选择 系统支持快递，快递方式时提供详细的快递信息填写；选择自提时，系统支持自提的最早和最晚日期；

6. 支付功能 完成预约信息填写后，系统自动计算费用 ，医院端 可根据实际情况修改费用，支持在线支付病案复印费用和邮寄费用，支付流程符合 在线 微信支付安全规范。支持预付费和后补差价模式。系统应支持通过用户查询订单后选择订单支付；系统应支持订单的有效支付时间的功能；

7. 申请信息查询 系统支持用户订单信息的查询，查询信息应包括 快递公司、订单 订单编号、申请人 类型、 申请人、患者姓名、 患者证件号、申请时间、申请病案信息、 病历份数、申请费用 、邮寄相关信息、下单时间、支付时间等 及相关的订单状态。

8. 申请撤销 ：在递交的预约信息未经医院审核通过前，系统应支持用户取消预约单，相应的预付费用自动原路退回申请人； 特殊情况 审核后可 经医院 端撤销申请。

9. 物流信息查询 审核通过后进入快递服务的订单，系统应提供用户查询快递的物流信息的功能；

1.

10. 免责申明 在患者预约时系统应提供显示医院的预约申请说明及免责申明信息，具体内容支持医院自定义；

（二）医院管理端功能

1. 用户登录 登录时输入用户手机号及密码和验证码，如验证码不清可点击验证图片以获取新的验证码。系统应支持用户通过注册手机扫描二维码登录系统功能；

2. 权限管理 系统支持根据用户角色分配权限，用户登录后系统应以工作桌面方式显示相应的权限模块；

3. 订单查询 系统应支持通过订单号、订单状态、申请人姓名、证件号码等信息查询病案申请列表。系统支持选择订单后查看申请的详细信息，包括病案信息、订单支付信息、订单快递信息等；

4. 订单审核 系统提供对订单申请的审核处理，进入审核界面默认应显示需要审核的订单信息，操作员选择订单信息进行审核时系统应能显示订单对应的病案信息、申请人拍摄的证件照信息以及费用支付记录；系统应支持对订单中的每份病案做审核通过或不通过的审核意见，对审核通过的病案支持单份复印页数的输入，对审核不通过的病案系统提供审核 不通过原因 说明的录入 的录入；多份病案的申请系统应控制所有病案 多已审核 通过后方可进入快递处理；如果 所有病案 都审核不通过，系统应支持自动对 该份 该次申请单做作废处理并产生退费申请，退费审核通过后系统后台进行微信退费处理；

5. 差价订单 在审核中如果订单预付的费用不足，系统应支持管理员增加差价订单的功能，申请人可以通过差价订单补足费用；

6. 预约信息打印 系统支持按患者姓名、住院号、病案号、身份证号等关键词快速检索病案，实时显示病案的当前状态（如已归档、正在复印、已邮寄、已自取 等），便于管理人员掌握病案流转进度。可以按打印时间或病案号等其他信息查询打印订单信息；系统应支持查询订单所要打印的文档信息；已进入打印状态的订单系统应提供取消打印功能；

7. 邮寄信息导出 系统提供邮寄信息或领取信息的设置功能；快递病案打印后，系统支持把邮寄信息（收件人、邮寄地址、电话号码）和病案信息（住院号、病人姓名、出院日期） 以 已文件方式导出，方便用户打印快递单；系统支持查询订单快递信息详情；

8. 退款申请 系统应提供订单信息快递后的差额退还处理，将超额的预付费用做退款处理。为慎重起见，所有退款申请发起后，必须通过退款申请通过后才作实际的退款操作。退款信息录入时系统应显示该订单的付费信息，包括支付总额，退款总额、快递金额、实际复印费用及支付差价等信息，系统应显示订单的退款明细信息；

9. 退款审核、退款 对退款申请作审核处理，经审核后的退款才进入实际退款处理流程。

10. 交易明细 系统提供 线上 微信交易明细查询，并按 微信交易信息显示。通过本功能可以查询交易的详细信息。并提供统计每日、每月、每年的病案复印申请数量。记录系统操作日志，包括拥护登录、申请审核、病案打印、快递邮寄等操作记录，便于追溯和审计。

11. 咨询回复 系统应提供患者订单信息咨询和回复功能。

12. 操作员维护 系统应提供管理系统的操作员信息的管理功能，包括新建操作员、修改操作员信息、删除操作员员及操作员密码复位功能。

13. 医院配置信息 提供医院信息的配置查询功能；

14. 预约服务状态设置 系统应支持系统服务状态设置功能，用于维护医院是否开放 线上 微信预约服务。设置状态时，系统应支持选择起讫时间段以及设置说明。设置暂停后，出起讫时间范围后，系统应恢复启动状态，如需提前结束，系统应可以通过新建一个服务状态为‘启动’的设置恢复服务状态；

1.其他系统配置功能 系统应提供病案打印文档类别的维护、打印套餐的定义、免责申明的维护、费用支付说明等相关系统配置功能。

15.

（三）系统接口要求

必需充分了解我院现有病案数字化项目现状， 与 医院病案数字化系统无缝连接，支持从中获取用户的病案信 息及打印病案页信息并供用户预约复印，并确保患者信息和病案数据的安全性 整合为统一应用，统一成一个界面调用所有数字化相关数据，必须能够准确显示病案分类， ，并提供厂商承诺函，如查实未能达到院方要求的承诺被视为虚假 信息 应标，院方将追究其责任，并终止合作。

（四）售后服务要求

1 、 .故障报修的响应时间：周一至周五 8 9:00～17: 0 30期间为2小时。若电话中无法解决，12小时内到达现场进行维护。

2 、 . 使用期间软件免费维护 期为验收通过后 1 年，期满后双方协商确定维护费。

三、项目实施要求

1 . 、总体要求

系统提供商应本着认真负责态度，组织技术队伍，认真做好项目的实施工作。在签订合同前，提出具体实施、服务、维护以及今后技术支持的措施计划。

可供参考采用的标准有：

●软件成熟度管理模型；

●质量管理体系；

●信息技术管理服务体系；

●信息安全管理体系；

● 信息技术服务标准；

●知识产权管理体系；

● PMP 项目管理方法。

2 . 、人员管理要求

中标后应提供项目组成员姓名、学历、相关资质、在本项目中的职责及以前参与过的项目情况说明等。

3 、 .文档交付要求

用系统开发应严格按照国家软件工程规范进行，在整个项目实施过程中，须根据开发进度，按照医院要求及时提供用户相关技术文档。包括但不限于：《项目实施方案》、《接口文档》、《培训计划》、《用户手册》等。

4 、 .安全性要求

信息安全是任何业务开展的基础，投标人对于本次项目涉及的相关信息的安全和隐私保护措施，给出详细可行的解决方案，包括但不限于应用审计安全、用户权限控制等。

5 、 .培训要求

投标人须提供包括系统软件、应用软件、安装调试等内容的培训。投标人须投标书中提供详细的培训计划。培训应面对不同层面的系统用户，保证用户能独立地管理、维护和配置系统，以便整个系统能够正常、安全的运行。

6 、 .验收要求

中标商应提供完整的项目验收资料，应用软件由建设方与医院一起验收，同时就系统的安全性、完整性、易用性、适用性等进行验收。

7 、 .服务和技术支持要求

提供完善的售后服务和技术支持方案，至少包括以下内容：

提供 1 年软件升级运维服务 （项目验收合格后计算）。

在系统建设、使用、运维等过程中遇到问题时，都能够得到投标人相应的技术支持与帮助；以全面、灵活的服务支持方式和手段提供7*24小时支持维护服务，包括不限于网站服务、热线支持、邮件支持、现场支持等。

故障修复及解决，接到故障电话2小时内派技术人员电话或远程支持， 远程支持无法解决的问题12 小时内上门支持，在 24 小时内解决问题；对于24小时内无法解决的问题，应提出应急措施。

四、 供应商具备的资质

1. 具有独立承担民事责任的能力，具有有效的营业执照的法人或组织。（提供有效的营业执照复印件，并加盖单位公章，否则作否决响应处理）

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；依法缴纳税收和社会保障资金，无不良记录 ；在 参加本采购活动前三年内（响应文件截止日向前推算），在经营活动中无重大违法记录；符合法律、行政法规规定的其他条件。供应商须按要求提供书面承诺（加盖单位公章），对真实性负责，若提供虚假材料，一经查实立即取消资格；

3. 本次采购不接受联合体参与，不允许合同分包、转包，否则按无效处理；

4 . 供应商存在以下情形之一的，响应文件无效：

（ 1 ）被“信用中国”网站（ www.creditchina.gov.cn ）列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得参与项目的采购活动；

（ 2 ）因执行通用技术集团系统内采购项目中发生过严重违约行为或被列入通用技术集团供应商管理黑名单的，不得参与项目的采购活动；

（ 3 ）因违反医院相关规定被禁入的供应商，不得参与项目的采购活动。

付款方式

1 、甲乙双方签订合同项目验收合格后 30 日内，付合同金额的 95% 。

2 、项目交付使用 1 年后，付合同金额的 5% 。

五 、采购报价说明

1. 报价仅存在唯一报价。 以复印每份病历为收费单价， 最高限价 ≤ 1 元/份， 接口费及其他费用 承建方 负责 。 以 单价的 形式进行报价，报价单位为元，报价最多保留小数点后 2 位。报价中包含了所有服务费用 及接口服务费 ，除经双方书面确认的变更费用外，承建方不得另行主张 任何其他费用 。大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准。

2 . 报价方式为书面报价：供应商将盖章签字的资质文件、报价资料（每页均需加盖公章）扫描为1个PDF文件，以“【 重钢总医院 住院病案线上预约打印系统建设项目 】报价文件+公司名称”命名，发送至指定邮箱： 2573342467@qq.com ；

3. 报价截止时间：2026年 3 月2 0 日 17 : 30 前，逾期发送的报价文件作废；

评审规则：

采用合理低价法评审：在满足本询价函全部要求、报价合理的前提下，报价最低者为第一成交候选人，依次类推。若最低报价出现多家供应商一致的情况，允许该部分供应商二次报价，直至确定最低报价者。凡参与本次询价的供应商，均视为默认接受本条款及询价函全部内容。

其他事项：

1. 供应商提供的全部材料（资质、报价、检测报告等）须真实有效，若存在虚假信息，一经查实，报价文件作废，同时列入医院采购黑名单，限制参与后续采购活动；

2. 本询价函未尽事宜，由询价方（重钢总医院）负责解释；

六 、联系人

采购人：重钢总医院 病案统计科

联系人：杨老师

电话： *开通会员可解锁*

地址 : 重庆市大渡口区双山路 66 号

邮箱： 2573342467@qq.com

一、应 答 函

：采购人名称

1. 我方已仔细研究了《 重钢总医院住院病案线上预约打印系统建设项目 》的全部内容，愿意以含税价人民币（大写）____________________（¥__________）元的报价完成本项目，并按询价函及合同约定履行全部义务。

2. 我方的响应文件包括下列内容：

（1）应答函；

（2）法定代表人授权书及法定代表人身份证明；

（3）资质资料；

（4）询价文件中规定的 其他 资料。

响应文件的上述组成部分如存在内容不一致的，以应答函为准。

3. 我方充分理解并接受询价函的全部条款及要求。

4. 我方承诺响应询价函的全部实质性要求。

5. 我方承诺在询价函规定的响应文件有效期内不撤销响应文件。

6. 如我方成交，我方承诺：

（1）在收到成交通知书后，按规定期限与你方签订合同；

（2）签订合同时不向你方提出任何附加条件；

（3）在*开通会员可解锁*17:00前完成本项目全部供货、安装调试，达到可使用状态，并严格履行质保义务。

7. 我方在此声明，所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实、准确，无任何虚假成分。

8. 其他补充说明：____________________

供应商： （盖单位章）

法定代表人（主要负责人）或其授权的代理人： （签字）

地址：

电子邮箱：

电 话：

年 月 日

二、 承诺函

重钢总医院：

我单位作为《 重钢总医院住院病案线上预约打印系统建设项目 》的供应商，根据询价函要求，现郑重作出如下承诺：

一、我单位具备本项目规定的全部资格条件：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加本采购活动前三年内（公司成立不足三年的，自成立之日起算），在经营活动中无重大违法记录；

（六）符合法律、行政法规规定的其他条件。

二、我单位与采购人不存在可能影响采购活动公正性的利害关系，自愿遵守采购活动各项纪律要求。

三、我单位所递交的报价文件及相关资料内容完整、真实、准确，不存在询价函中禁止参与采购活动的情形，无任何弄虚作假行为。

四、我单位将严格遵守相关法律法规及医院采购管理规定，积极配合营造风清气正的营商环境，不以现金、红包、回扣、有价证券、贵重礼品等任何形式影响采购人采购行为。

五、我单位郑重承诺：不组织、不参与陪标、围标、串标行为；不以他人名义响应，不通过弄虚作假方式参与本次采购活动。

六、我单位及所供产品、服务符合国家或行业主管部门规定的技术标准、质量标准及资格资质条件等强制性要求，严格按询价函技术参数及商务要求履约 ，在 质保期内免费提供维修、维护服务。

本单位对上述承诺内容的真实性、合法性负责。如经查实存在虚假承诺或违反上述承诺的行为，我单位自愿接受取消响应资格、作废成交结果、列入医院采购黑名单等处理，并承担由此产生的一切法律责任和经济损失。

供应商 名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）或授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

供应商具备的资质

1. 具有独立履行民事责任的主体资格；

2. 遵守国家法律法规， 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 ；

3. 具有履行合同的能力，并具有项目团队相关专业背景；

4. 所供产品符合国家、行业标准。

三、咨询材料提交要求

有意向的机构请按以下要求提交材料：

1. 公司简介：营业执照复印件、基本情况介绍。

2. 相关经验：符合要求的成功案例证明。

3. 系统功能参数（带截图）：针对本项目的理解、初步 方案 、技术 支撑 、团队配置、工作计划大纲， 项目周期建议等 。

4. 服务报价意向：提供基于上述工作内容的粗略费用估算范围或报价意向（此报价仅作市场调研参考，不作为后续 合作 的承诺）。

5. 提交时间：请于 2026 年 月 日 17:00 前（以收到时间为准）将以上材料电子版（ PDF 格式）发送至指定邮箱。

提交时间：请于 2026 年 月 日 17:00 前（以收到时间为准）将以上材料电子版（ PDF 格式）发送至指定邮箱。

六、重要声明

1. 本次征集仅为市场咨询和技术交流，不代表任何采购承诺。我院无需对提交材料的机构进行任何形式的补偿。

2. 所有提交的材料将不予退还，我院承诺对提交的资料予以保密，仅用于本次内部市场调研之用。

3. 本次咨询结果将作为我院后续研究决策、的重要参考。是否进行正式采购 或合作 方式均以我院后续发布的官方公告为准。

四十九、 四、联系方式

联系人：杨老师

电话： *开通会员可解锁*

地址 : 重庆市大渡口区双山路 66 号

邮箱：