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(1)项 目 名 称:电话AI智能识别与语音导航转接设备市场调研
(2)项 目 市 场 调 研 编 号: 2025-XXC-SCDY-026
(3)联 系 人: 王老师
(4)联 系 电 话: *开通会员可解锁*
(5)调研主要内容:调研主流电话AI智能识别与语音导航转接设备的功能、产品性能及价格。
(6)资格要求:
①有效的“三证合一”工商营业执照副本(或其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明) ;
②法定代表人身份证复印件;
③被授权委托人身份证、法定代表人授权书;
④企业基本账户信息证明材料。
(以上资料需加盖单位公章)
(7)递交资料时间(北京时间):*开通会员可解锁*至 *开通会员可解锁*; (逾期递交的文件不予接受)
(8)现场调研时间:待定
(9)现场调研地点: 贵州省人民医院南明院区内科北楼7楼会议室
(10)要求：设备功能展示；提供设备参数（并注明是否为设备公共参数还是厂家设备私有参数），及相关项目案例介绍。
(11)报名方式符合要求且有意向参加本项目的供应商，在报名截止时间内:发送报名表、报名供应商资质(盖章后扫描)发送到电子邮箱，报名邮箱:wangbin[at]gz5055[dot]com; 联系人:王老师 电话:*开通会员可解锁*
备注:市场调研仅作为制定预算和参数的来源依据，不作结果公示。
贵州省人民医院
2025年贵州省人民医院电话AI智能识别与语音导航转接设备市场调研报名表
| 序号 |
供应商名称 |
项目名称 |
法定代表人 |
被授权人 |
联系电话 |
邮箱 |
备注 |
| 1 |
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调研需求：
| 序号 |
调研内容 |
要求 |
费用 |
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电话AI智能识别 |
1、语音识别：采用成熟的语音转文字技术，支持中文、英文等多语种。2、增加贵州话语音模式，通话过程中对方使用方言和口音，提高转写准确率。 3、对话管理系统：负责维护对话上下文，进行追问策略生成。 4、智能知识库：具备自我学习能力，未识别的问题自动进入“待学习知识库”助力系统完善，并可时时更新。存储标准医学信息，查询术语，历史需求记录等，用于模糊匹配和上下文理解。 5、数据库层及数据加密：用于存储转写文本、结构化需求数据、配置信息等。对通话录音。转写文本、结构化需求数据全程加密存储与传输。 6、系统集成：我院南明院区采用传统模拟电话系统，观山湖院区采用网络IP电话系统，我院正准备将两院区电话系统进行互联互通改造融合，需具备对现有的和改造后的电话系统、录音系统、通讯服务器管理系统等进行集成。 7、运维与监控：建立系统运维监控机制，定期检查模型性能，数据质量，进行模型更新和通话意图识别维护。 8、合规性：符合国家相关法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）对数据收集、使用、存储的要求。 |
|
| 2 |
电话语音导航转接 |
欢迎语与菜单选择：当通话接入时，系统播报预设的欢迎语；然后系统提示客户根据语音菜单进行导航选择。 多级菜单转接功能：支持配置多级导航菜单转接。 自动录入信息生成文本。 |
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