截止至本项目第二次应答文件递交截止时间，递交应答文件的应答人不足2家。根据询比采购文件中的相关规定，本项目第二次询比采购失败，采购人将发起第三次询比采购。

本询比采购项目为广州联通2025年BPO运营业务外包项目（250826）（第三次），（采购编号：GD-Z-WZ-25-4665；采购代理编号：HBTZ-GDGZ-25165），采购人为中国联合网络通信有限公司广州市分公司，地址为：广州市天河区中山大道西141号，采购代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况

广州联通2025年BPO运营业务外包项目（250826）（第三次）。

1.2 采购内容

本项目通过询比采购每标包选择1家供应商，为广州联通2025年BPO运营业务外包项目提供外包服务。主要内容包括：主要负责辅助销售甲方服务经理的保险销售及相关投保、续保工作，对甲方的来电、来店客户保险业务的咨询解答工作等。

1.3 本项目划分2个标包，标包1：广州职场1、佛山职场；标包2：广州职场2。应答人可兼投多个标包，最多中选1个标包。

1.4 服务期：自合同签订之日起9个月。

1.5 服务地点：采购人指定地点。

1.6 本项目设置最高限价，标包1总价最高限价：*开通会员可解锁*元（不含税），标包2总价最高限价：7134809.72元（不含税），应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。

2. 应答人资格要求

2.1 资质要求：应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。

2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。

2.3信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。

2.4廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。

2.5禁入型黑名单/失信名单：

1）处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；

2）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。

2.6被通报围标串标行为的名单：凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。

2.7是否接受联合体应答：不接受联合体应答。

2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答。

（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准；

（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准；

（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 询比采购文件获取

4.1 询比采购文件获取时间：2025年9月28日18时00分至2025年10月10日18时00分（北京时间，下同）。

4.2 询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站中国联通合作方门户（https://www.cuecp.cn），登录后点击“电子招标投标-询比采购管理-寻找商机-我要参与”购买询比采购文件。

4.3 询比采购文件获取方式：

（1）应答人须在中国联通合作方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

（2）下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。

（4）应答人所需的系统操作手册均可在中国联通合作方自服务门户智慧供应链招标采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（5）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。

4.4 询比采购文件售价人民币400元整/项目，售后不退。

开具发票：潜在应答人需提供应商信息登记表并发送至采购代理邮箱：hbtxzb03@vip.163.com，材料注明“采购代理编号+XXX公司供应商信息登记表”。

供应商信息登记表下载链接:

https://pan.baidu.com/s/1XzXkk-SEjoJhjVItDxnt6Q 提取码:1234。

5. 应答文件的递交

5.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：*开通会员可解锁*09时30分（北京时间）。

5.2 应答文件递交：数据电文应答文件通过“联通智慧供应链平台招标采购中心”（网址：https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml） 递交。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人（负责人）或者其委托的代理人须准时登录“联通智慧供应链平台招标采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

5.4 出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

6. 发布公告的媒介

本询比采购公告仅在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）发布。

7. 联系方式

采 购 人：中国联合网络通信有限公司广州市分公司

地 址：广州市天河区中山大道西141号

电子邮箱：liwt25@chinaunicom.cn

采购代理机构:河北通信工程招投标有限公司

地 址：河北省石家庄市桥西区槐北路38号

项目负责人：王立明、黄月明、李永太、邓桐梓、谢晓琳、吕小慧

电 话：*开通会员可解锁*

电子邮箱：*开通会员可解锁*@163.com

采购人：中国联合网络通信有限公司广州市分公司

采购代理机构：河北通信工程招投标有限公司

2025年 9月 28日