供应商名称

卡尔蔡司（上海）管理有限公司

供应商地址

中国（上海）自由贸易试验区美约路60号南部位

成交金额

*开通会员可解锁*元/年

服务类

名称

蔡司飞秒（半保）维保服务

服务范围

对1台蔡司飞秒进行半保人工服务，包含：定期保养、服务热线、安全及性能优化、故障修复、零备件发送、技术人员优先派工；不包含：提供零备件。

服务要求

1.根据生产厂商的仪器保养规则及仪器的使用状况，预先安排主动维护保养。保养计划包括但不限于易损易耗件的检测及必要的系统测试和校准。提供至少一年四次的主动维护保。

2.定期的维护保养服务包括但不限于：设备的安全检查、激光能量检查、设备清洁保养、性能测试及校准、运行状态检查等；主要保养细则(包括且不限于)如下：

①外观检查：线缆(电源线及机器内部线缆)、机器外壳、EMI壳、光路保护罩壳、机器线路板、接头等；

②环境检查：电压、温度、湿度等是否符合；

③功能检查：光路干净，无损坏、松动，机器所有指示灯、散热风扇、压力、急停开关、照明光强度等是否正常；

④床检查：所有方向运动、自动复位、保护机制触发、头枕手动下降等是否正常；

⑤激光检查：激光头输出能量、光传输率、光路调制、光传输效率稳定、负压环、负压环切削参数等是否正常，扫描器校准、能量校准与确认；

⑥电脑检查：触摸屏正常、存储空间提醒、账号使用正常等。

3.提供服务热线，可方便报备仪器的紧急维修需求，或进行其他相关事宜问询(如技术咨询，临床应用支持，索取产品信息等)。

4.在合同期内需提供以提高安全性和设备性能为目的的软件更新。

5.设备故障时，接到医院报修电话后，1小时内电话响应，需现场解决的问题，优先安排技术人员派工，并于服务提供方接到医院报电话后24小时内到达现场。并保证仅使用设备原厂生产的零备件进行维修服务。

6.故障修复：仪器发生故障时，费用包含进行修复所产生的维修费用中的工时及差旅费用，不包含零备件费用。

7.投标人需提供常用维修配件的供应价格作为医院的采购参考，并保证所提供的维修配件是合法渠道获取的。（需提供合法供应渠道的相关证明文件）。

8.在国内具有备件仓库，保证备件的及时供应（投标时需提供证明材料，包括但不限于仓库租赁合同或仓库实景照片）。

服务时间

3年（合同一年一签一验收，验收合格则续签下一年合同，验收不合格则重新开展采购活动，总期不超过三年）。

服务标准

服务维修后的设备必须达到国家及相关行业标准要求。

职务

姓名

产生方式

备注

组长

颜立雄

抽取

成员

龙雅江森

抽取

成员

陈莉

自行选定