中国广电四川网络股份有限公司温江区分公司温江区文化数字化台硬件维护服务项目变更公告（第一次）

一、项目名称：中国广电四川网络股份有限公司温江区分公司温江区文化数字化平台硬件维护服务项目变更公告

二、项目编号：SSCCN-2026-XBCG-00004

三、变更内容：

1、本项目询比文件第五章资格性响应文件第五条“报价一览表”变更为如下格式：

报价一览表

项目名称：中国广电四川网络股份有限公司温江区分公司温江区文化数字化平台硬件维护服务项目

项目编号：SSCCN-2026-XBCG-00004

2、本项目询比文件第六章“技术规范书及商务要求”变更为如下格式：

一、项目概况

进行该项目硬件维护服务采购

2、 技术/服务要求

1、 供应商应当具备的条件：

（1）具有独立承担民事责任能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加本次评选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、 项目平台硬件维护服务清单：

项目硬件维护明细表

1、 建立标准化服务流程，提供7×24小时响应支持，紧急故障（如系统宕机、网络中断）30分钟内到场处理，一般故障2小时内响应、4小时内修复，复杂故障24小时内出具解决方案并持续推进。

2、服务过程需全程记录，形成《维护服务报告》，包含故障描述、处理过程、解决方案、验收结果等，按月提交至中国广电四川网络股份有限公司温江区分公司备案。

3、（一）计算及存储设备

服务器（人流统计平台服务器等）：定期进行硬件检测（CPU、内存、硬盘、电源等），优化系统配置，清理硬件灰尘；保障数据存储安全，支持数据定期备份，备份数据留存3个月，可快速恢复；出现硬件故障时，需提供同型号或更高配置的备用设备应急，故障设备修复或更换后48小时内完成数据迁移及系统调试。

（二）监控设备

摄像机：每月巡检1次，检查镜头清洁度、红外夜视功能、云台转动（球机）、对焦准确性；确保视频画面清晰，分辨率达标（不低于1080P），客流统计数据准确率不低于95%；故障修复后需调试角度、焦距，确保监控覆盖范围符合文化馆要求，无监控盲区。

（三）网络设备

1.交换机（8口交换机、核心交换机、接入交换机等）：定期检测端口连接状态、带宽占用情况，清理端口灰尘；配置VLAN隔离、端口限速等功能，保障网络安全稳定；核心交换机需提供冗余备份机制，避免单点故障导致网络中断；出现端口故障、网络拥堵等问题时，需快速定位并解决，保障网络延迟低于50ms，丢包率低于0.1%。

2.传输链路：定期检测传输线路（光纤、网线等）信号质量，排查线路老化、破损、干扰等问题；保障公共文化服务平台与乡镇文化站之间的网络互联互通，链路带宽满足业务需求，无断网、卡顿现象。

（四）显示及辅助设备

1.液晶拼接屏及支架：每月巡检1次，检查屏幕显示效果（色彩均匀、无亮点/暗点、无花屏），清洁屏幕表面；拼接屏落地支架需固定牢固，无晃动、倾斜风险；解决屏幕拼接缝隙异常、显示错位、背光故障等问题，确保整体显示效果达标。

2.操作台、设备机柜：定期清理操作台及机柜内部灰尘，检查设备安装牢固度、散热情况；机柜需保障通风良好，温度控制在18-25℃，湿度控制在40%-60%；整理机柜内线缆，标识清晰，便于维护。

三、服务保障要求

1.人员保障：供应商需配备不少于2名专职维护人员，均具备相关设备厂商认证资质（如华为、海康威视等），熟悉本项目涉及的硬件设备及系统架构，提供人员资质证明文件备案；维护人员需保持稳定性，如需更换需提前15天书面通知甲方，经甲方同意后方可更换。

2.工具及备件保障：供应商需配备专业的检测工具（如网络测试仪、硬盘检测工具等）及常用备件（如网线、接口模块、风扇等），核心设备（如服务器、核心交换机、液晶拼接屏）需备有同型号或兼容的应急备件，确保故障处理及时性。

3.培训服务：服务期内提供不少于2次免费技术培训，内容包括硬件设备日常巡检方法、简单故障排查、应急处理流程等，培训对象为甲方指定的工作人员（每次不少于5人），确保甲方人员具备基础维护能力。

其他内容不变。

中国广电四川网络股份有限公司成都市温江区分公司

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