政府采购合同编号：　　WCCG-GK-2*开通会员可解锁*-1　　 采购方式：　　公开招标　　　 合同类型：服务类 采购人（甲方）:　　长沙市望城区机关事务中心　　　 采购人地址：　　长沙市望城区雷锋北大道1688号　　　 供应商（乙方）:　　保利物业服务股份有限公司　　　 供应商地址：　　广东省广州市海珠区广州市海珠区阅江中路 688 号 201-208 房　　　

武装部机关大院物业服务，单价792084.39元/年，服务期限从*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，合同总金额(元):2065929.7，人民币大写贰佰零陆万伍仟玖佰贰拾玖元柒角

1、按照实际工作需要配备物业服务工作人员。所有工作人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质，符合国家相关法律法规规范要求；

2、依法为员工购买各项保险，发放各项福利；

3、主动担当，积极作为，创新思维，精细作业；

4、服务人员形象良好，统一着装，持证上岗

5、遵守各项规章制度。本机关为保密重要部门，须严格执行保密制度。

服务标准：

(一)卫生保洁

1、服务内容：

(1)责任区域的卫生清扫保洁；

(2)门窗、玻璃、地面、扶手、天花板清洁，垃圾清运；

(3)大院内地面设施、建筑物周边、护栏、道路以及道路两侧护栏、广场、标识标牌、绿化地的卫生保洁；

(4)建筑物内消防通道的卫生清扫。

(5)停车场卫生清扫保洁。

(6)道路、广场定期高压清洗。

2、服务标准：

(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，地面定期清洗，没有污渍：门窗玻璃清洁明亮，无水渍、无污渍；天沟每月垃圾清理，确保不堵塞；

(2)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘：

(3)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；

（4）办公楼卫生厕纸、洗手液、擦手纸、检查更换；

(5)灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(6)道路、广场没有垃圾和杂物，及时清除污迹；

(7)公共垃圾桶及时进行清理保洁，保持垃圾桶外部清洁卫生；

(8)房屋外观完好无损；做到及时维护及报修；

(9)遇文明创建等重大活动开展时，无条件配合甲方搞好保洁工作。

(10)垃圾收集及外运做到：及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站。

3、保洁服务人员条件：

(1)品行优良，身体健康，工作认真负责，有相关从业经历。

(2)年龄：50岁以下。

4、服务人数：8人

(二)会务接待

1、服务范围：

会议室、接待室、办公室

2、服务内容：

会议室、接待室、领导办公室的接待服务，会前茶水、茶杯纸巾的准备，会后茶杯清洗、会场清洁，接待期间茶水的供用等其他服务事项；

办公室的茶水供用，开水配送；

会议室、领导办公室的卫生清扫保洁；

办公室送餐服务。

3、服务标准：

(1)着装统一，仪表整洁，讲礼貌，有素养，做到服务周到。

(2)办公室的卫生要求在上班前和下班后进行打扫，保持卫生整洁：

4、会务接待人员条件：

(1)品行优良，身体健康，形象好，有较强的服务意识、保密意识。

(2)年龄：35岁以下，女性，身高165cm-170cm,会讲普通话。

(3)经过正规的专业培训，熟悉会务和贵宾的基本接待。

5、服务人数：1人

(三)绿化养护

1、服务内容：

大院内树木、花草、绿地的日常维护、浇水、打药、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

(1)制定绿化管理措施，花草树本生长正常：定期进行铜虫辔防治、无黄土课露，隐剪及时、无枯枝死权及病虫害现象。

(2)定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。保证绿化完好率989,草坪纯度95%。

(3)做好病媒防治工作。每年春季和夏季做好集中药物杀灭工作，确保校区少蚊虫、无蟑螂、无鼠患。

(4)对极端天气气候(冰灾、旱涝等自然灾害),应早准备、早预防，不能出现树木冻死、枯死现象。

3、绿化养护人员条件：

(1)品行优良，身体健康，工作责任心强，熟悉园林绿化工作；

(2)统一着装。持证上岗

4、服务人数：1人

(四)设施维修维护

1、服务内容：

(1)强电系统和弱电系统的维修与保养；

(2)给排水系统日常维护、保养、维修；

(3)消防系统日常检修与维护；

(4)房屋及公共设施日常修缮。

1.1供电照明系统：

对物业管理范围内供电系统、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。临时用电管理。

服务标准：

每天对供电范围内电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决；

每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等元件吹尘、清扫、紧固并做好记录：

照明系统的、光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确；

建立设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；

建立严格的送配电运行制度、维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；

建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%;

加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关保证完好，确保用电安全。

1.2给排水系统设备运行维护

确保给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管以及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

服务标准：

加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；

建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；

定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；

及时发现并解决故障，零星维修合格率100%,故障排除不过夜，做好节约用水工作。

1.3每月检查一次消防设备，做好记录，及时报修。

1.4房屋修缮要求：

服务内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理，卫生间附属设施维护维修

服务标准：确保门窗、卫生间设施完妤和正常使用，合格率100%。

2、维修服务人员条件：

(1)品行优良，身体健康，工作责任心强，限男性。

(2)经过培训，熟悉供电供水系统的一般性能，持电工证上岗。

3、服务人数：2人

(五)项目管理

做好服务工作记录并存档；

每月至少一次向甲方相应人员汇报服务工作开展情况；

保证24小时服务电话畅通，专人值守。

人数：1人

共配备13人

完全满足甲方日常使用要求

1、因大院的工作特殊性，所有物业工作人员入职前需提供个人资料审核，男性工作人员不得超过55岁，女性工作人员不得超过50岁。

2、所有物业人员工作用餐由乙方缴纳部分费用，其他部分由甲方承担。缴费数额=实际用餐人数*5元每天(按干部个人缴纳标准)

3、设备维修费用500元以下由乙方承担；500元以上凭票由甲方实报实销。

1、支付形式：国库集中支付

2、付款人：长沙市望城区机关事务中心。

3、付款方式：物业管理费与《行政中心区域及部分办公院落物业服务委托合同》一并按月支付，以合同签订日期开始计算，供应商在每季10日前提交上月发票，采购方根据考核结果进行费用支付。

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根据区人武装满意度测评及《行政中心区域及部分办公院落物业服务考核实施细则》进行验收和支付。

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4.甲方有权对乙方提供的物业服务进行全面的技术指导、管理、监督、检查和考核，乙方不得以任何形式或理由拒绝甲方监督人员的检查对检查中发现的问题及时向乙方提出书面或口头改进意见。

5.甲方有权监督检查乙方安全防火和安全生产措施。

6.甲方有权监督检查乙方对员工进行培训的情况，以提高物业服务的技术水平。

7.甲方有权要求乙方调整不合格的物业服务人员和管理人员。

8.当乙方物业服务连续三个月考核等级为不合格，且约谈后不整改或整改不到位的，甲方有权解除与乙方的承包合同。

9.甲方遇到各种重大活动，应及时通知乙方人员。

10.在合同期限内，乙方在提供物业服务工作时，遇到非正常阻力，甲方有义务进行协调

11.甲方应依据合同按时向乙方支付服务费用。

12.依据政府相关规定的其他工作事项。

4.乙方有权根据承包合同按期领取承包经费。

5.乙方有权对管理工作提出合理性建议。

6.乙方有履行承诺的义务，并参加由甲方组织的检查和综合考评。

7.乙方应接受甲方的检查、监督及指导，不得以任何形式或理由拒绝甲方监督人员的检查、取证或核实等要求。

8.乙方应严格按照招标文件中的规定按时、保质保量完成物业服务工作。

9.乙方必须按企业单位用人的法律法规，与全体员工签订劳动合同并购买养老的相关保险。

10.乙方应承担在合同服务期限、合同服务范围内所发生的一切安全事故和民事、刑事责任。

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