河西学院附属张掖人民医院数据存储设备维保服务采购项目竞价公告

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项目名称	河西学院附属张掖人民医院数据存储设备维保服务采购项目	项目编号	ZY120JJCG2026-013
项目编号	ZY120JJCG2026-013
公告发布日期	2026/06/16 09:08	公告截止日期	2026/06/21 09:08
公告截止日期	2026/06/21 09:08
采购单位	河西学院附属张掖人民医院	是否本地化服务	否
是否本地化服务	否
联系人	中标后在我参与的项目中查看	联系手机	中标后在我参与的项目中查看
联系手机	中标后在我参与的项目中查看
采购预算	￥100,000.00	是否需要踏勘	否
是否需要踏勘	否
踏勘联系人		踏勘联系电话
踏勘联系电话
踏勘地点		踏勘联系时间
踏勘联系时间
送货/施工/服务期限	自合同签订之日起一年
送货/施工/服务地址	河西学院附属张掖人民医院
付款条款	服务期满后支付全额服务款
其他说明

采购清单

采购内容		数量单位	售后服务
数据存储设备维保服务		1(套)	1、提供7×24小时官方客服热线服务。接到服务请求后，在服务等级规定的响应时间内进行响应，承接技术咨询、故障报修、硬件RMA维修申报等各类业务需求。 2、支持备件先行更换服务，依托全国备件分拨中心，保障故障备件快速调配、更换，缩短设备故障停机时间。通过备件服务申请后，提前提供更换件，并提供故障件提取服务。 3、现场工程师硬件更换服务，对于购买了710ND标准+维保服务的客户，定位为需要硬件更换才能解决的问题，安排技术支持工程师在服务协议规定时间内赴客户现场，进行现场硬件更换，排除故障使系统恢复正常运行。
是否进口	否
参考品牌及型号	不限定品牌型号
技术参数要求	1、P36X分布式存储节点（4U、双CPU、64GB内存、前后10GE网口、SSD+6TB SATA硬盘配置），续保数量8台；CE6855-48S6Q-HI万兆交换机（48口万兆SFP+、6口40G QSFP+），续保数量2台；CE5855-48T4S2Q-EI千兆交换机（48口千兆电口、万兆扩展端口），续保数量1台。 2、服务周期内针对本项目全部维保存储设备，提供全覆盖硬件免费更换服务。服务涵盖硬盘、电源、控制器、接口模块等全部设备硬件部件，全面覆盖硬件老化、元件损毁、运行故障、物理损坏等全部硬件故障场景，快速完成故障硬件拆卸、全新备件替换安装，保障存储硬件故障闭环处置。 3、定期巡检服务：服务期内不少于2次现场巡检回访，核查设备软硬件运行状态、业务功能运行情况、设备运行参数指标，对巡检发现的故障问题，安排工程师现场排查处置。 4、提供远程接入服务，工程师在接到系统故障申报后，首先进行远程故障分析与处理，及时排除故障。通过电话支持服务不能解决的故障或问题，在征得用户同意后，通过远程终端登陆到故障设备中调查和收集数据，分析故障原因，提出解决方案，指导客户实施，必要时可以提供远程操作。针对远程无法解决的复杂故障，在承诺时效内安排工程师上门诊断与修复，确保关键业务连续性。