物业管理服务采购合同

项目名称:2026年度金华市青少年宫物业管理服务项目

项目编号:33*开通会员可解锁*0000006-JHCG2026X-C007

甲方:(买方)金华市青少年宫

乙方:(卖方)浙江洪创物业管理有限公司

甲、乙双方根据 金华市政府采购中心关于2026年度金华市青少年宫物业管 理服务项目公开招标的结果,签署本合同。

一、服务内容

(一)保洁服务范围

金华市青少年宫内所有道路、室内楼梯、通道、卫生间等,活动楼、文学楼、 艺术楼、科技楼、文化广场、文体楼小广场、后花园广场、游乐场、室外篮球场、 童玩空间大草坪、童玩空间休闲游玩区、室外停车场、门卫室以及宫南大门、西 大门、北大门口内外等建筑物外围及绿化带保洁工作。

雅畈镇青少年宫内公共区域主要包括宫内所有道路、室内楼梯、通道、卫生 间等,文化广场、东大门、西大门等建筑物外围及绿化带保洁工作。

和悦和曙光社区青少年宫包含招标指定区域的保洁工作。

(二) 绿化服务范围

招标范围内的绿化养护工作,养护内容包括化肥、农药及相关整枝、除草、 浇水及维护等。

(三) 日常修理服务

1、建筑物日常管理和维修养护。

2、公用设备目常管理和维修养护。

(四) 安保服务

1、工作日门岗安保及日常巡查。

2、周末及节假日培训期间安保及教学楼安全巡查。

3、 夜间上课阶段教学楼安全巡查。

(五)会务服务

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会议会场布置,茶水准备及会后茶具清洗,会议室保洁及会后清理。

二、合同金额

本合同金额为(大写):人民币壹佰贰拾拥万元整(¥*开通会员可解锁*.00元)。

三、技术资料

1. 乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。

2. 没有甲方事先书面同意,乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条 文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即 使向履行本合同有关的人员提供,也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

四、知识产权

乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。

五、履约保证金

乙方交纳人民币12800.00元(中标总价的1%)作为本合同的履约保证金,合 同履行完毕后十五个工作日内予以退还。

六、转包或分包

1. 本合同范围的服务,应由乙方直接供应,不得转让他人供应;

2. 除非得到甲方的书面同意,乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包 给他人供应:

3. 如有转让和未经甲方同意的分包行为,甲方有权解除合同,没收履约保证 金并追究乙方的违约责任。

七、服务期限

服务期壹年,从*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*。经采购单位考核优秀且预 算有保障的前提下可续签,最多续签两年,一年一签。

八、款项支付

按中标单位的中标价签订合同,合同生效后支付合同价25%的预付款给中标 单位,服务满三个月后且考核合格,按季度支付剩余费用,每季经考核合格后支

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九、税费

付。

本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。

十、质量保证及后续服务

1. 乙方应按采购文件规定向甲方提供服务。

2. 乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障,乙方应负责免费提 供后续服务。对达不到要求者,根据实际情况,经双方协商,可按以下办法处理:

(1)重做:由乙方承担所发生的全部费用。

(2)贬值处理:由甲乙双方合议定价。

(3)解除合同。

3. 如在使用过程中发生问题,乙方在接到甲方通知后在△小时内到达甲方 现场。

4. 在服务质量保证期内,乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并 承担一切费用。

十一、违约责任

1. 甲方无正当理由拒收接受服务的,甲方向乙方偿付合同款项百分之五作 为违约金。

2. 甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万 分之五向乙方支付违约金。

3. 乙方未能如期提供服务的,每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违 约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的,甲方可解除本合同。乙 方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的,乙方应向甲方支 付合同总值5%的违约金,如造成甲方损失超过违约金的,超出部分由乙方继续承 担赔偿责任。

十二、不可抗力事件处理

1. 在合同有效期内,任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同 履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同。

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2. 不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证 明。

3. 不可抗力事件延续120天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行 合同。

十三、诉讼

双方在执行合同中所发生的一切争议,应通过协商解决。如协商不成,可向 甲方所在地法院起诉。

十四、合同生效及其它

1. 合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。

2. 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经财政部门审批, 并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一 部分。

3. 本合同未尽事宜,遵照《民法典》有关条文执行。

4. 本合同一式五份,具有同等法律效力,甲乙双方各执两份、见证方执一 份。

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附件一:

招标需求

一、服务要求

(一)保洁服务要求

1、宫内道路

(1)路面保持干净,无灰尘、无痰迹,无积水,无落叶,无烟蒂、土块、 砖石、纸屑、瓜皮、果壳、塑料袋等垃圾。

(2)路灯杆座擦拭干净。

(3) 路旁景观雕塑、宣传窗、指示牌、护栏擦拭干净。

2、公共卫生间

(1)大、小便池外观洁净,池内无粪迹尿垢、无异味。

(2)地面洁净,无水迹。

(3) 垃圾桶干净。

(4)墙面、门窗干净,无灰尘。

3、垃圾桶:(垃圾清运由宫统一安排)

(1)外观无污染,桶内垃圾无外溢。

(2) 及时更换垃圾袋。

(3)垃圾日产日清。

(4)定期冲洗垃圾桶及垃圾房。

(5)按照规定做好垃圾分类。

4、楼梯、门厅、公共走道:

(1)楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净。

(2)玻璃窗定期擦洗,至少每两周一次。

(3)楼面台阶无灰尘,地面光亮。

(4) 底楼夹角无灰尘。

(5)过道、门厅无灰尘、洁净,地面光亮。

(6)墙面无鞋印,墙角、顶棚无蛛丝网。

5、室外绿化带、草坪与地面:

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(1)绿化带、草坪与路面跟踪保洁,及时清除绿化带与路面上的树叶、果 皮、纸層及白色污染物等垃圾,确保地面无杂物、无烟头、无果皮纸屑、无痰洒。

(2) 发现地面有污渍应及时用清洁剂冲洗,对地面上的黏附物应用铲刀清 除。

6、教育教学活动场所、办公区域、青少年实践体验场所等区域:

(1)这些场所应及时跟踪保洁,保持地面无纸屑及其他垃圾。

(2)每次开完会后,整理会议桌面,并将杂物清除干净,清洗茶杯,拖洗 地面。

(3) 宫领导办公室门窗明亮,办公桌每天擦拭、地板干净无积灰、墙角无 蜘蛛网。

(4)清洁时不得翻动各类文件,不可扔掉写有字迹的纸张,办公用品轻拿 轻放。

(二)保安工作要求

1. 岗亭保安 24小时值班,值班期间不等擅自脱岗、玩手机、抽烟,引导车 辆有序停放,并做好外来人员登记和来客汇报工作;夜间开展官域巡逻确保官内 安全,巡查频次不少于5次。

2. 开展常态化巡逻。非培训日保安队长和巡逻保安开展官域巡逻;培训日教 学楼临时保安做好宫主出入口、教学楼出入口值守、引导等工作,并定时开展官 域及楼宇巡逻。

3. 开展消防检查。每月对全宫消防器材进行检查登记,并做好安全隐患排查 工作。

4. 制定符合我官的安保方案和应急预案,特别是面对突发事件、防火、防盗、 防破坏、防自然灾害事故等方面能做出有效和及时反应,确保预防到位、发现到位、处置到 位。

5. 定期开展技能培训和应急演练。年度开展技能培训和应急演练各不少于两 次。

(三)绿化养护工作要求

1. 参照绿化参级养护质量标准,负责全校的绿化、草坪的养护:树木和草坪 的修剪,冬、春季每两月一次,夏、秋季每月1次,修剪下来的树叶、草枝等要

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及时清理外运;每周3次对绿化带和草坪内的垃圾进行清理;绿化和草坪的浇灌 可根据天气情况及宫里的要求而定;病虫害的防治原则上每年根据植物生长季节 不少于4次,特殊情况及时防治。为杀死树皮中的害虫和虫卵,减少树液的流动, 防止突然降温时冻害的发生,需对树干涂白。

(1)造型灌木用修剪、捆扎等方法整修成特定形状的灌木。

(2) 叶片叶色正常、叶大而肥厚、不焦叶、无明显虫屎、虫网、 被虫咬食叶片数量、每株在10%以下。

(3)枝干树干挺直、倾斜度不超过10度,树干基部元葉芽滋生、枝干粗壮、 无明显枯枝、死桩、基本无蛇干害虫的活卵、活虫,介壳虫在主、侧枝上基本无 活电。

(4)行道树分枝点高低、树高、冠幅基本一致,无连续两株缺株、相邻5 株的高差<10%。

(5)绿篱、造型灌木形状轮廓清晰,表面平整,园滑、不露空缺、不露枝 干、不露捆扎物。

(6) 藤本长藤分布合理、枝叶覆盖均匀、附着牢固、覆盖度达85%以上。

(7)草坪生长茂盛、叶色正常、基本无秃斑、无枯草层、无杂草、无病虫 害、覆盖度达98%以上,留茬高度经常保持在6-8cm。

2. 修剪:

(1)树木(不含绿篱)修剪,须在春季前结束。

(2)绿篱修剪,根据其长势及时修剪,但5月20日前必须修剪一次,8月 20 日前必须修剪一次。

(3)草坪修剪,根据长势及时修剪,但5月25日前须修剪一次,8月25 日前必须修剪一次,冬季来临前须修剪一次。

3. 追肥:

(1) 草坪每年追肥不少于两次,其中秋冬期间需施人畜粪混合豆饼类有机 肥料。

(2)乔灌木春季追施一遍复合肥,秋冬期间追施一遍人畜粪混合豆饼类有 机肥料。

(3)各类花卉适时保证良好的长势。

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1杀虫、灭菌:以防为主,确保各类植物无病虫害。

2除草:花草内的杂草要及时清除,确保无杂草。

3完成其它临时性与绿化工作相关的工作任务。

4. 应急方案

(1)目的:做好防护工作,减少植物伤害,避免意外事故。

(2)自然破坏主要是大风、暴雨霜冻、大雪、雷电等。

(3) 防护方式:

A. 大风:在大风来临之前,对刚种的高大植物,用专用木桩两根插在树两边, 用一根木条横在上边绑牢,以防树木在风中大幅度摇动时伤害根部,影响植物生 长。把花坛上的盆花搬下来,放在地面上,以防摔破。

B. 暴雨、雪:在暴雨来临之前,搞好排水措施,下雨时能够及时排除过多雨 水,避免因积水而导致植物死亡。

C. 提前作好植物防寒防冻工作。

D. 对名木、高大乔木有必要的设置避雷装置。

E. 加强巡查,及时发现和处理异常情况。

5. 履行养护管理责任及相关处罚:

(1)承包者保证树木花草健康成长。如发生树木花草死亡(除宫自身原因 和不可抗拒的自然灾害外)由承包者赔偿同等规格的树木花草,经宫同意后,由 承包者负责栽培成活。

(2)承包者确保及时正常维护树木花草。逾期不进行正常维护管理,宫有 权视情节轻重于以200元至1000元的经济处罚;出现重大失误,官有权选择终 止合同,没收履约保证金,所造成的一切损失由承包者承担。

(3)承包者必须服从宫常规。承包者及所有参与养护管理人员必须自觉维 护宫形象,遵守官安全保卫制度、宫检查制度等各项规章制度,爱护宫内公物。 如承包者及其相关工作人员不服从正常管理,出现吵架、殴打现象,宫可视情节 轻重予以 200元至1000元的处罚。

(4) 遇有重大活动,承包者必须配合宫做好花草的维护和布置工作,不得 借故推诿。

6. 绿化养护所需用水,教学区域可利用自来水,宫游乐场可利用游泳池蓄水,

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但不得使用自来水,若使用自来水浇灌,水费由养护方承担。

7. 绿化养护所需工具、材料均由中标方自备,宫不予提供。

(四)维修服务要求

1. 房屋日常管理与维修养护

(1) 服务内容:物业管理区域内房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、 通风道、大厅大面积玻璃顶等的日常巡查、养护和简单维修;外墙幕墙的养护。

(2) 服务质量标准:

①确保物业管理区域内房屋及设施的完好等级和正常使用。

2玻璃无破裂,五金配件完好,门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否 则应及时修复或更换,不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。

3屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通;雨前及时巡查,排除隐患。发现 过滤网及管道破损及时修复或更换。

4发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂,隔热板有断裂、缺损的,屋面、墙 面有渗漏的,应及时汇报。

5及时完成学生课桌椅、窗帘布、百叶窗、办公家具、标识、测量计量装置 等的各项零星维修任务,一般维修任务确保不超过24小时,确保家具、设备维 修合格率达到100%,无法维修的要及时上报,并说明理由。

2. 共用设备管理与维修养护

(1) 供电系统

1服务内容:对区域内的电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开 水炉、等低压用电设施进行日常管理和维护、维修,所需费用全部包含在本次投 标价中,保持设施正常运行。

2服务质量标准:

A. 负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施的日常管理和维护修 理。

B. 保证整个大楼的供电安全。

C. 应急供电系统运行正常。

D. 通过有效的管理措施及技术措施,积极开展节能管理工作。

(2) 给排水系统

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1服务内容:对物业管理区域室内外给排水系统的设备、设施,如水泵、水 箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、 排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行目常养护维修,保 持正常运行。

2服务质量标准:

A. 每半年对给排水系统进行维护、润滑。

B. 用户末端的水压及流量满足使用要求。

C. 每季对楼宇排水总管进行检查,每半年对水泵、管道进行防锈处理。

D. 确保水质无污染并符合规定的要求,生活饮用水水质符合GB5749-2006 《生活饮用水卫生标准》的要求。生活饮用水设施的目常使用管理、清洗消毒、 作业人员健康检查以及水质检测参照建设部、卫生部《城市供水水质管理规定》 (建设部令第 67 号)执行。请有资质人员定期清洗水箱,每年不少于1次,并提 供清洗后水质检测报告。

E. 每季度对水质处理、消毒装置、电开水炉及设备控制柜进行保养。

F. 通过有效的管理措施及技术措施,积极开展节能管理工作。

3. 应急处置

面对宫域漏水、漏电、断电以及梅雨季节檐沟、排水管道堵塞清淤,冬季水 路管网防冻等情况做好应急预案,确保突发状况时能第一时间做好应对和补救措 麻。

(五)其他说明:

1. 要求中标方有常驻管理经理一人。

2. 中标方所雇佣的人员必须购买保险,所发生的一切人身伤亡和其它事故, 责任均由中标方承担;

3. 中标方要加强对雇佣人员的教育,避免与师生发生矛盾和冲突,一旦发生 要及时报告行政部进行协调处理:

4. 完成上述工作所需的设备器材均由物管公司承担;

5. 采购方有权参与中标人对本项目人员的招聘录用工作,政审标准必须符合 采购方要求,并对招聘录用人员有最终的审核确认权。

6. 中标方所雇佣的人员年龄要求18-60周岁,均需有培训合格上岗证,保

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洁员需持健康证,能吃苦,无不良嗜好及不良记录;要求身体健康。

7. 中标方所雇佣的人员上班时间早上比官行政后勤提前半小时,下午比行政 后勤晚半小时。晚上安排维修类员工值班。如遇特殊情况及周末、节假日、寒暑 假,根据工作需要,服从安排,不另行支付费用。

8. 服务期间如有以下情况,招标方有权提前中止合同,所造成的一切损失由 承包方承担。

(1)经过测评,采购单位对中标人服务质量的满意率低于 85%的或经过服 务管理考核,考核分低于 90分的;

(2) 发现员工数量缺员累计超过10人次的;

(3)发现录用不符合上岗资格条件员工的;

(4) 发现存在严重违反《劳动法》等法律法规行为的。

(5)依据合同条款受到处罚而未能及时缴纳罚款的(罚款的(罚款应在当月缴纳)。

二、其他承诺

(1) 投标单位应根据采购单位服务岗位的要求提供服务人员,所雇员工年 龄18-60周岁,服务人员良好沟通能力、心理承受能力,身体健康、仪表端庄、 品德端正、遵章守纪,无违法违纪行为,工作细致、有耐心,服务态度亲切,服 务意识强,有责任心,善于沟通,服从管理,具有良好的团队合作精神。服务人 员基本培训由投标单位负责实施,业务培训由采购单位统一实施。

5 TT +1. 10 1

(2)服务人员待遇,中标单位按《劳动法》等相关规定给派遣人员交纳五 险一金并按月发放工资,工资标准不低于当地工资标准的规定,投标单位不得低 于此标准发放工资及奖金,如违规经查实作无效标,网站通报并没收履约金,情 节严重的按相关规定给予行政处罚。

(3) 服务方须在合同签订前须提供管理主管、工程综合维修人员、保安等 重要岗位人员的相关有效证件和信息,如果服务方不能提供,则采购人有权终止 合同签订。其他人员聘用须将人员信息向物管委员会备案。

(3)按要求和事项发生量及时配备足够和胜任的相关管理和服务人员,并 保持人员的稳定。遇调动或辞职时,管理主管和工程综合维修人员提前20天、 保洁提前7天告知采购人并得到同意后才能更换,按要求及时补充相应人员,提 前做好交接班。对采购人认为无能力、工作失职或不合适人员,应立即更换。岗

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位人数不足时,按相应岗位成本扣除服务费。

(4) 服务人员上岗时须统一着装,服装样式体现岗位特色和方便不同岗位 操作,并经采购单位认可。

(5)为提高物业管理服务水平,所有管理服务人员在服务期间按岗位要求 进行定期短期培训。需要时,应接受采购单位对服务人员的集中培训。

(6) 服务方应承诺在合同期内,为承包区域内提供物业保洁、绿化养护、 水电与设备维护及其他相关服务,并承担由此带来的一切风险。

三、履约保证

履 约保证金的收缴及退还:中标单位须向采购人交纳履约保证金,金额为中 标总价的1%,合同履行完毕后十五个工作日内予以退还。

四、付款方式

按中标单位的中标价签订合同,合同生效后支付合同价25%的预付款给中标 单位,服务满三个月后且考核合格,按季度支付剩余费用,每季经考核合格后支 付。

五、签订合同

本次招标合同与金华市青少年宫签订。服务期一年(经采购单位考核优秀且 预算有保障的前提下可续签,最多续签两年,一年一签)。金华市青少年官承担 验收等相关事宜。如发现中标人所提供的资质证明文件不合法或不真实,金华市 青少年宫有权向其追究相关的法律责任。

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附件二:

2026年金华市青少年宫物业服务季度考核表

物业公司名称:

考核季度:

-1

11 44 11

序号	基本项目	考核内容	分值	评分标准	得分
	综合管理 (10分)	1、按采购文件规定配备人员。	5	没有按规定配足人员 或配备的人员没有达 到相关条件的,每人次 扣1分
		2、服务员工仪表整洁,着装统一,挂 牌服务。行为规范,文明礼貌。	2	不符合不得分
		3、门卫室、物业用房整洁有序。	1	不符合不得分
		4、公布办事制度、办事程序、办事期 限,规章制度完善。物业服务档案资料 齐全,管理完善。	2	制度、档案资料不齐全 各扣1分
	安全管理 (20分)	5、保安上岗时佩戴统一标志,着装统 一,训练有素,举止规范,在岗期间禁 止吸烟、刷手机。	2	发现一处不符合扣0.2 分
		6、南门实行24小时门岗值班,上下班 及培训高峰期站岗,做好迎来送往和秩 序维护:加强夜间课程期间安全巡查及 开展常态化夜间巡逻不少于5次,并及 时做好巡逻登记。	5	发现一处不符合扣0.2 分
		7、外来人员进入要做好询问并对接业 务责任人,按创文要求做好检查并做好 来客登记。	2	不符合不得分
		8、对进出车辆进行管理和疏导,车辆 停放规范有序,外来车辆做好车牌登 记。	2	发现一处不符合扣0.2 分
		9、培训日,各教学楼保安维护好进入 人员秩序,并做好楼层巡逻,上下午不 少于2次;西门门岗值班保安,维护好 家长接送秩序。	5	不符合不得分
		10、每月开展消防检查并做好电梯日常 管理,对火灾、治安、交通事故等突发 事件有应急预案,熟悉处突流程和汇报 流程。	2	不符合不得分
		11、保安应每年不少于2次突发事件应 急处理培训(模拟演习)。	2	发现一处不符合扣1分
	设备设施 维修保养 (10分)	12、定期对给排水、照明、消防、避雷 安保等设备设施进行巡查、检测、调试、 保养,保证设备设施正常运行。	2	发现一处不符合扣1分
		13、各类设施设备管理、维修记录完整 准确。	4 :	发现一处不符合扣0.5 分
		14、水、电等设备运行人员持证上岗, 技能熟练。	2	发现一处不符合扣0.5 分
		15、对可能发生的各种突发设备故障有 处置预案,应急响应及时。	2	无应急预案,发现一处 扣0.5分:不能及时响 应 发现一处 扣1分

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					得分
m	清洁卫生 (50分)	16、生活垃圾目产日清,按照垃圾分类 要求处理,垃圾袋按对应垃圾桶使用。	4	不符合不得分
		17、各教室清理及时,保障培训日教室 内干净整洁。	10	发现一处不符合扣1分
		18、保持楼道、停车场、道路等公共区 域整洁卫生。	10	发现一处不符合扣1分
		19、每周对各楼楼梯扶手进行清理,并 检查清除蜘蛛网。	2	不符合不得分
		20、每月定期对艺术楼、文学楼玻璃房 顶进行清理	2	不符合不得分
		21、每月定期对各楼大厅、廊道地面进 行机械清洗、保养。	2	不符合不得分
		22、每月定期擦拭玻璃(各楼大厅及教 室内侧玻璃),保持整洁通透无污渍。	2	不符合不得分
		23、卫生间清洗及时、定期投放除臭剂, 保持无污渍、无异味。	10	发现一处不符合扣1分
		24、卫生间厕纸、洗手液等易耗品及时 补充。	2	不符合不得分
		25、各类环卫设施设备清洁完好,统 摆放。	2	不符合不得分
		26、宫域内无乱设广告牌和乱贴、乱画、 乱堆放现象。	2	发现一处不符合扣0.2 分
		27、定期开展公共区域消杀工作。会议 活动结束,及时对会议室、多功能厅、 新时代青少年文明实践中心等进行清 理。	2	不符合不得分
F	绿化养护 (10分)	28、配备专业养护人员时刻掌握宫内绿 化情况,及时反馈黄土裸露情况。	1	不符合不得分
		29、花卉、草坪、树木长势良好,无枯 死、大面积病虫害和缺损现象。	3	发现一处不符合扣0.2 分
		30、根据气候和季节变化,适时组织浇 灌、施肥、松土以及防冻防寒处理。	2	不符合不得分
		31、绿化带无杂物、垃圾。	3	发现一处不符合扣0.2 分
		32、绿化地宣传牌保持干净整洁,没有 破损。	1	2000 不符合不得分
六	服务效果 (100分)	33、各部门负责人评价。	100	取平均分
综合得分			100	其中前五项由行政部 评分,占比40%;第六 项由各部门评分, 占比 60%。

考核时间: 年 年

考核人:

注:考核90分以上为合格,考核分低于90分,考核不合格。结果保留两位小数。

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