2026年广州塔呼叫中心系统采购项目采购公告

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广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司（以下简称“采购方”）就以下采购项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参与。

一、项目名称

2026年广州塔呼叫中心系统采购项目

二、项目类别

服务

三、采购方式

其他

四、采购内容

采购及本地部署一套广州塔呼叫中心系统。 采购语音智能客服系统，完成中英文语音模型搭建，并提供2路中文及1路英文智能机器人。 呼叫中心系统对接广州塔阿尔卡特电话系统及语音智能客服系统。 详情见附件采购文件。

五、采购控制价

总价包干 ¥280100元

六、供应商资格条件

1.响应单位具有独立承担民事责任能力的法人单位或其他合法组织，且必须提供合法有效的营业执照（提供复印件加盖公章）。 2.响应单位不在“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）及中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）平台公布的失信被执行人名单中、未在国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn/）被列入严重违法失信企业名单（请响应单位自行登录网站查询信息并打印截图加盖公章证明）。 3.本项目不接受联合体响应。

七、公告开始时间

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八、公告结束时间

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九、响应文件递交截止时间

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十、其他

（一）踏勘现场及答疑会： 1.本项目不组织踏勘现场； 2.本项目不组织现场答疑会。 （二）响应文件要求： 1.响应文件一式2份，所有响应文件须提供电子版，必须封入密封完好的信封，封口加盖响应单位公章。所有响应材料必须加盖公章，装订成同一册的材料可加盖骑缝章（在响应文件缝处加盖公章）。 2.必须提交资料 （1）营业执照（三证合一复印件加盖公章），如仍未办理三证合一请另行提供税务登记证、公司组织机构代码证（复印件加盖公章）； （2）须持中华人民共和国工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照（提供在有效期内证书复印件加盖公章）； （3）法定代表人（单位负责人）身份证明书（见附件一）； （4）如非法定代表人（单位负责人）亲自办理，需提供《授权委托书》（见附件二）； （5）报价表（附清单明细表），由法定代表人或其授权委托人签署并加盖公章（见附件三）； （6）不在“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）及中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）平台公布的失信被执行人名单中、未在国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn/）被列入严重违法失信企业名单（请响应单位自行登录网站查询信息并打印截图加盖公章证明）。 （7）响应文件目录（见附件四）。 （8）需求响应表，需加盖公章（见附件五）。 （9）评审项目响应表（技术），需加盖公章（见附件六）。 （10）评审项目响应表（商务），需加盖公章（见附件七）。 （11）响应文件的电子版。 （三）递交响应文件： 以现场递交（或快递邮寄）方式送至广州市海珠区阅江西路222号广州塔（收件地址：广州市海珠区阅江西路222号广州塔，收件人：何先生，联系电话：*开通会员可解锁*）。

十一、采购方联系方式

联系人：何先生

联系电话：*开通会员可解锁*

联系地址：广州市海珠区阅江西路222号广州塔

采购方：广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司

日期：*开通会员可解锁*

相关附件

20260722_2026年广州塔呼叫中心系统采购项目采购公告.zip

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