沈阳局集团公司沈阳通信段2026年COMLAB直放站、综合巡检车、佳讯数调、中软数调等设备单一来源维保业务外包采购方式公示

发布时间：*开通会员可解锁* 16:30:06

招标编号：SYJYYWX2*开通会员可解锁*y7-bg

沈阳局集团公司沈阳通信段2026年COMLAB直放站、综合巡检车、佳讯数调、中软数调等设备单一来源维保业务外包（二次）采购方式公示

（项目编号：ZTSYJCGS2026-0019）

一、公示说明

本项目沈阳局集团公司沈阳通信段2026年COMLAB直放站、综合巡检车、佳讯数调、中软数调等设备单一来源维保业务外包（二次）采购人为中国铁路沈阳局集团有限公司，项目资金来自运营维修，已落实。该项目A05包件符合电务系统2025年单一来源采购目录（通信）第3项。经主管部门对本项目采购情况分析，履行集体决策后，拟采用单一来源方式采购，现予以公示。

二、采购内容

本次采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。

1.执行的技术标准：详见技术规格书。

2.铁路专用配件维修（服务）执行的相关文件、规定：详见技术规格书。

3.维保条款：中标人负责提供故障板件返修、现场技术支持、培训、现场保障、软件升级、网络维护、远程技术支持等服务。

4.售后服务及要求：遇设备故障及技术问题，中标人按技术规格书中服务响应及解决时间要求到达现场处理。5.其他需具体明确的技术要求：(1)履约期内中标人必须按照招标方要求，按时提供作业人员的工资支付签认确认单及银行转帐凭证，保证劳动人员的合法权益；(2)履约过程中，中标方需遵从招标方指挥，遵守铁路作业安全相关规定，如因中标方不听从招标方指挥、违反铁路作业安全相关规定、违规作业等造成人身伤、亡事故，导致影响行车安全事故的，由中标方全权负责，招标方不承担相关责任；（3）维保作业人员必须在沈阳通信段通信人员配合的情况下方可进入机房作业。未经允许不得擅自维修、更换设备。（4）其他要求详见技术规格书。

技术规格书

A05：中软数调、应急通信、隧道应急、语音记录仪、电报设备委保业务外包

中软数调设备

1服务范围

服务范围：沈阳铁路局沈阳通信段管内中国软件与技术服务股份有限公司生产的数字调度设备的维护。

工程量：通信段管内高普铁数调硬件维修、现场故障处理、故障板卡更换、技术培训和巡检等。

数量：CTT4000数调主系统8套，CTT4000数调分系统88套，CTT2000L/M数调分系统110套

工程地点：沈阳通信段段管内

目前沈阳通信段已超过厂家质保服务期的数调主系统设备、分系统设备。投标单位维保服务必须符合铁总运【2014】295号《铁路通信维护规则》等相关标准及以下具体要求。

2维修服务项目

一、项目名称：电话支持服务

电话故障诊断是指用户在使用中国软件与技术服务股份有限公司生产的产品时遇到使用中的疑难或者设备出现不正常状态，通过电话或传真向维保单位寻求技术支持和帮助，维保单位在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助用户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导用户排除设备故障。

用户在维护设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向维保单位提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。

维保单位服务热线提供每周7天、每天24小时的电话故障诊断。

二、项目名称：远程支持服务

远程支持服务是指用户在使用中国软件与技术服务股份有限公司产品时遇到使用中的疑难或者设备出现不正常状态，通过电话或传真向维保单位寻求技术支持和帮助，维保单位在确认用户的服务请求后，通过电话指导不能解决设备故障问题的情况下，或在进行电话指导的同时，根据需要并征得用户同意后，采用远程维护技术，将用户设备与工程师所在地维护终端连通，在远端对用户设备进行诊断，提出解决问题的方案，并最终指导用户解决问题。

维保单位工程师负责进行远程故障诊断，即只查看数据，寻找故障原因，不对数据进行修改，具体故障排除操作由维保单位工程师指导用户维护人员进行。

维保单位提供每周7天，每天24小时的远程支持服务。

三、项目名称：现场技术支持

现场技术支持是指用户在使用中国软件与技术服务股份有限公司产品时遇到疑难或者设备出现不正常状态，通过电话或传真向维保单位寻求技术支持和帮助，维保单位在确认用户的服务请求后，如果不能通过电话指导和远程维护解决设备的技术故障，在经过双方商议确定需要进行现场故障排除的情况下，维保单位将派经验丰富的工程师赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。

现场故障排除以后，维保单位工程师必须向用户提交一份故障解决的书面分析报告。

根据故障现场距离出发地远近不同，维保单位确定不同的路途时间，提供相应的现场故障排除服务。对不同距离，路途时间见表一。

表一：现场故障排除路途时间表

注：路途时间指，维保单位技术人员从离开至到达现场所需要的时间。由于交通阻塞、地震等不可抗力引起的时间耽搁不在上表时间范围内。

四、项目名称：硬件维修服务

硬件维修服务是指维保单位对用户使用的中国软件与技术服务股份有限公司各型号设备故障板件进行维修，使其恢复正常功能的服务。

用户将故障板件通过邮寄或其它方式送达维保单位，维保单位在收到故障板件以后，保证在两周内将故障板件修复，并寄出。

如果由于用户没有相关备用板件，维保单位承诺在接到用户板件报修后，立即给予邮寄备用板件使用，然后用户再把故障板件寄回公司不要等到板件邮寄到公司修好后在给予寄出，这样提高了用户故障恢复的速度。

五、项目名称：现场培训服务

为了提高用户维护人员排除故障的能力，教会他们能够独立排除类似本次的故障，维保单位工程师在进行完毕现场故障排除或者现场设备巡检后，应针对本次故障出现的原因和故障排除方法对用户进行现场培训。培训对象为用户设备维护人员，培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。

三、供应商资格要求

3.1本采购项目要求供应商须具备的资格要求为：

1.资质要求：在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的生产厂。

2.行政许可及认证：无要求。

3.质量保证能力：无要求。

4.业绩要求：无要求。

5.经营违法记录要求：（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。（5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。 （6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

3.2供应商需提供增值税专用发票，税率见本公示附件1“业务外包项目明细表”。

3.3拟邀请供应商名称：

中国软件与技术服务股份有限公司

请上述受邀各投标人在公示结束前，在国铁采购平台电子招标采购系统（https://bid.95306.cn/）接受邀请函并完成文件获取，文件下载成功即代表文件获取成功。本公示不接受上述受邀各投标人之外其他投标人的文件获取。

四、发布采购方式公示的媒介

本公告在国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）上发布。

五、联系方式

5.1采购人信息

5.1.1采购人：中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳通信段

技术咨询人及电话：A01、A02包：于镇久，*开通会员可解锁* A03包：杨清东，*开通会员可解锁* A04、A05包：杨晓林，*开通会员可解锁* A06、A07、A08包：于云泽，*开通会员可解锁*

5.2采购实施机构信息

5.2.1采购机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

5.2.2项目负责人：吴经理

联系电话：*开通会员可解锁* *开通会员可解锁*

项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。

电子邮箱：269099106@qq.com

5.2.3异议联系人及电话：吴先生*开通会员可解锁*

异议受理邮箱：caigouhechake@vip.126.com

备注：报价人或者其他利害关系人对公示内容有异议的，应当在文件获取截止时间前以书面形式提出。异议函件应包括以下主要内容：(一)异议人的名称、地址、联系人及联系电话、电子邮箱等有效联系方式；(二)异议事项涉及的项目名称、基本事实及相关证明材料；(三)异议请求及主张；(四)异议人应提供与采购活动存在利害关系的证明材料；(五)异议函件有关材料是外文的，异议人应同时提供其中文译本，并附相关的真实性证明；(六)异议人已向有关行政监督部门投诉并被受理的应一并说明。异议人为法人或非法人组织的，异议函件需由其法定代表人(负责人)或授权代表签字，加盖单位公章，并附授权书、营业执照等证明文件复印件、法定代表人(负责人)和授权代表人的有效身份证明复印件。异议人为自然人的，异议函件必须由异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。

六、公示日期：

公示日期：*开通会员可解锁*8:00时至*开通会员可解锁*17:00时。

七、公告发布日期：

*开通会员可解锁*

附件1：采购业务外包描述表

采购业务外包描述表

交付期及交付地点：交货时间：合同签订之日起*开通会员可解锁*。交货地点：沈阳通信段管内

交工条件及交工状态：能满足技术规格书的要求，经技术科检验合格,保证设备良好运用。