项目名称：2026 年千岛湖伯瑞特度假酒店宽带电视业务

采购人：千岛湖伯瑞特度假酒店

（一）采购内容

酒店客房320线宽带电视业务，20个工作机手机号

（二）运维服务要求

1.提供面向酒店IT部门或前台值班人员的7x24小时技术支持热线，用于受理故障申告和紧急咨询。重大故障（全网或区域中断、电视系统瘫痪）：15分钟内响应，2-4小时内恢复业务。严重故障（局部楼层或功能中断、大量用户受影响）：30分钟内响应，4小时内恢复业务。一般故障（个别客房无法接入、单点功能异常）：1小时内响应，下一个工作日内解决。

2. 主动运维与预防性维护

定期巡检：每季度至少提供一次主动上门巡检服务，检查核心设备状态、线路质量、信号电平及系统日志。

（三）服务期限及地点

1.服务期限：合同签订之日起[2]年。

2.服务地点：浙江省杭州市淳安县

中标单位：中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司

中标价：*开通会员可解锁*元

中标日期：2026.1.28