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连云港东方农商银行IT运维服务外包采购项目更正公告及答疑澄清
（招标编号：WHTXZB-20250820）
一、内容：
连云港东方农商银行IT运维服务外包采购项目更正公告及答疑澄清
一、更正公告：
1.投标文件递交截止时间及开标时间由原来的*开通会员可解锁*15：00时，现变更为2025
年9月15日15：00。
二、答疑澄清：
1原文：
第四章项目要求中第二项服务内容中，第1点，技术要求与服务要求中第二项，
1. 1硬件故障诊断、维修、升级及配件更换
柜面、办公硬件设备包括电脑(含键盘、鼠标、 显示器)、终端、密码键盘、刷卡机，
票据打印机，报表打印机、笔记本电脑、激光打印机、一体机等外设硬件的故障诊断、维
修、移机。相关维修备件费用由投标人全部承担，其中保内更换配件投标人负责向厂商协调
处理，保外更换配件由投标人承担供应，并保证所更换的配件为未使用的正品。
上述文件中的备件费用是投标人全部承担了，后面又写了保外更换配件由投标人承担供
应，我公司理解承担供应和费用全部承担不一样，我方供应，但是贵单位承担费用。我公司
是否理解有误，请明示。
解答：
此项内容调整为：柜面、办公硬件设备包括电脑(含键盘、鼠标、 显示器)、终端、密
码键盘、刷卡机，票据打印机，报表打印机、笔记本电脑、激光打印机、一体机等外设硬件
的故障诊断、维修、移机。相关维修备件费用由投标人全部承担，其中保内更换配件投标人
负责向厂商协调处理，保外更换配件由投标人承担费用及供应，并保证所更换的配件为未使
用的正品。
2原文： 1.2打印机、一体机、密码键盘、刷卡机、指纹仪等设备维修及耗材配送
打印机、一体机机、密码键盘、刷卡机、指纹仪等设备硬件故障诊断、维修、生就，相
关维护和耗材费用由投标人承担。
如果配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于出保的设
备，则提供相关配件。
检查数据连接，耗材是否需要更换，更换耗材。驱动程序正确安装调试，打印机要确认
操作系统成功地的打出自测页;扫描仪要确认在操作系统中正确扫描测试页。
在进行耗材配送时，维护人员必须将色带、墨粉等耗材安装好后配送到各网点。
上述文件中：字面理解意思为耗材费用全部由投标人承担，请明示贵单位去年同期耗材
费用。我公司也好对标书做对应处理。
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解答：
由于耗材采购价格由投标人决定，且为各投标人商业机密，我行无法提供耗材价格。现
提供我行现有打印机、复印机数量及由去年IT运维服务外包厂商提供的去年耗材使用量，供
投标人参考，请投标人自行预估耗材费用。
打印机、复印机数量：
序号 品牌 数量
1 实达打印机 110
2 DPK打印机 30
3 OKI打印机 50
4 惠普打印机 167
5 四通打印机 44
6 兄弟打印机 32
7 佳能打印机 22
8 美能达复印机 90
去年耗材使用量：
序号 耗材名称 耗材数量
1 鼠标（USB） 120
2 键盘（USB） 94
3 柯美117H粉 364
4 柯美TN225粉 143
5 柯美246鼓芯 33
6 柯美246转印辊 15
7 柯美246刮板 17
8 柯美266i定影组件 15
9 柯美246IU组件 8
10 柯美246i充电辊 6
11 柯美246鼓组件 15
12 柯美246充电架 23
13 爱普生X532打印机 13
14 兄弟2325硒鼓 42
15 兄弟粉盒/2325（2560/7080/7180） 168
16 定制硒鼓-HP12A 10
17 定制硒鼓-HP88A 180
18 定制硒鼓-HP36A 16
19 定制硒鼓-HP78A 73
20 HP30A粉盒 447
21 HP32A硒鼓 146
22 定制硒鼓-HP87A 13
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23 HP CF237A硒鼓 10
24 定制硒鼓-佳能337硒鼓 129
25 HP77A硒鼓 10
26 HP77A硒鼓（含芯片） 40
27 HP12A粉 20
28 HP36A/88A/35A墨粉 661
29 LD2020墨粉(兄弟、联想通用粉） 164
30 HP30A墨粉 191
31 HP12A定影膜 10
32 HP226搓纸轮 5
33 HP227搓纸轮 12
34 DPK8680/510/500/910色带框 49
35 DPK200色带框 4
36 普印力P7000色带框 8
37 OKI 8550cl色带框 83
38 OKI5860SP+色带框 51
39 BP3000II色带框 900
40 YANPLS色带框 5
41 SK820II色带框 5
42 BP3000II色带芯 29
43 OKI8550打印头 16
44 网线 1200
45 网络水晶头 400
合计 5963
以上耗材使用量仅为去年数据，仅供参考，耗材数量每年有浮动。
3原文
(四)主要服务范围。
上述文件耗材类别，请明确耗材费用是否包含，还是保障供应费用单独支付。
解答：上述文件耗材类别，包含耗材费用。
此项内容调整为：
4原文合同中，四服务内容
四、服务内容
主要服务内容包括甲方的计算机及相关设备的日常维修保养等综合科技信息服务。乙方
在服务过程中承担设备维修配件、维护使用备用件的支出，打印机直接耗材的配送安装(具
体内容：参照详细表)。
上述文件中，字面理解意思，是打印机直接耗材的配送及安装服务，不含耗材本身费
用，和1.2原文矛盾。
解答：
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此项内容调整为：主要服务内容包括甲方的计算机及相关设备的日常维修保养等综合科
技信息服务。乙方在服务过程中承担设备维修配件、维护使用备用件的支出，以及耗材支出
和配送安装(具体内容：参照详细表)
5原文合同模板中8.3耗材配送的办法。
在合作期间，耗材配送不再收费，如市场情况发生重大价格调整及新增大项目时，相对
应的耗材增加部分再进行友好协商解决。
上述文件中,是配送费不收，但后面又表示重大价格调整，及新增大项目，耗材部份又
可以友好协商。和前面有矛盾。请贵单位给子回复，谢谢。
解答：
删除此项内容。
二、监督部门
本招标项目的监督部门为。
三、联系方式
招
标
人： 连云港东方农村商业银行股份有限公司
地
址： 连云港市海州区郁洲南路10号
联
系
人： 邱经理
电
话： *开通会员可解锁*
电 子 邮 件： /
招 标 代 理 机 构： 卓信工程咨询有限公司
地
址： 连云港市海州区山水丽景广场C座3楼324室
联
系
人： 李工
电
话： *开通会员可解锁*
电 子 邮 件： 286902113@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： [*签名处*]（签名）
招标人或其招标代理机构： [*盖章处*]（盖章）