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国家税务总局昆山市税务局关于增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）的竞
争性谈判公告
（招标编号：SZXH2025-ZT-010）
项目所在地区：江苏省苏州市昆山市
一、招标条件
本增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为国有资金：30万元， 招标人为国家税务总局昆山市税务局。本项目已具备招
标条件，现招标方式为其他。
二、项目概况和招标范围
规模： 1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税
人。 2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可
能保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三
是做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好
电子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。 3.呼叫量估算：2025年11-12月，经估算，共
计 约193000人次。 4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律
法规，不对纳税人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）
三、投标人资格要求
增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）：
详见采购公告
本项目
不 允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：*开通会员可解锁* 08：30到*开通会员可解锁* 16：30
获取方式：通过资格审查方可现金购买
五、投标文件的递交
递交截止时间：*开通会员可解锁* 09：30
递交方式：纸质提交
六、开标时间及地点
开标时间：*开通会员可解锁* 09：30
开标地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司会议室（昆山市登云路288号海创大厦C
座23层）
七、其他
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一、项目基本情况
项目编号：SZXH2025-ZT-010
项目名称：增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）
采购方式：竞争性谈判
预算金额：人民币叁拾万元整（¥300000.00元）
电话呼叫单次费用预算金额为：人民币壹元伍角贰分（¥：1.52元）；报价超出电话呼
叫单次预算金额的作无效标处理。结算时根据实际服务量按实结算，服务期限内如结算金额
达到预算金额，则本项目自动终止。
最高限价（如有）： /
采购需求：
1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税人。
2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可能
保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三是
做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好电
子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。
3.呼叫量估算：2025年11-12月，经估算，共计 约193000人次。
4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律法规，不对纳税
人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。
合同履行期限：2个月，*开通会员可解锁*-*开通会员可解锁*
本项目 不 接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性
单位、监狱企业视同小型、微型企业。
3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供
应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取采购文件
时间： 即日起至 *开通会员可解锁*，每天上午8：30至 11：30，下午 13：00至 16：30
（北京时间，法定节假日除外）
地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司（昆山市登云路288号海创大厦C座23层）
方式：通过资格预审方可现金购买
售价：人民币500元整
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四、响应文件提交
截止时间：*开通会员可解锁*09 点30分（北京时间）
地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公
司）
五、开启
时间：*开通会员可解锁*09 点30分（北京时间）
地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公
司）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
投标供应商应当具备下列条件：
（一）通用资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重
大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和
国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（提供查询记录）
3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性
单位、监狱企业视同小型、微型企业。
（二）本项目的特定资格要求
本项目 不接受 联合体投标
（三）报名时请各投标供应商提供以下资料的复印件并加盖单位公章（一式两份）：
①营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一的营业执照副本；
②提供投标单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与投标的提供投标单位法人委
托书（原件）和委托代理人的身份证复印件；委托代理人近期的社保证明材料复印件加盖公
章；
③提供具备“（一）、通用资格要求1.（1）-（6）”的承诺书（原件）。
④提供具备“（一）、通用资格要求2、3”的证明资料。
⑤提供“（二）、投标单位应当具备的特定条件”证明材料。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为。
九、联系方式
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招
标
人： 国家税务总局昆山市税务局
地
址： 苏州市昆山市前进东路1188号
联
系
人： 浦笑月
电
话： *开通会员可解锁*
电 子 邮 件： /
招 标 代 理 机 构： 苏州信衡造价咨询房产评估有限公司
地
址： 昆山市玉山镇登云路288号海创大厦2号楼21楼
联
系
人： 冯陈琼
电
话： *开通会员可解锁*
电 子 邮 件： 425453029@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： [*签名处*]（签名）
招标人或其招标代理机构： [*盖章处*]（盖章）