为进一步拓宽卓望公司商客生态业务覆盖范围，提升业务属地化交付与服务能力，卓望公司现面向社会公开招募符合条件的合作伙伴，欢迎有合作意向且满足相关条件的单位积极参与应答。

现将有关事项公告如下：

一、招募需求

（一）需求名称

需求1：AI应用类产品与服务

需求2：智接智呼大模型能力与服务

（二）需求说明

需求1：AI应用类产品与服务

本次招募对象为相关AI应用类产品的原厂家，即所应答产品的研发主体，或对所应答产品依法享有合法知识产权并能够以原厂身份直接提供产品、实施及售后服务的单位。代理商、经销商、渠道商、集成转售方、贴牌/OEM转售方及其他非原厂单位不在本次招募范围内。

本次招募对象为AI办公类应用及服务的供应商主要服务于各类企业在办公场景数字化、智能化升级需求，助力企业降本增效、提升管理效能，合作伙伴需提供适用于以下场景的一种或多种服务/产品：

1.办公AI智能体：提供面向企业办公场景的AI智能体，包括但不限于面向人事、培训、财税、文书处理等场景的AI智能体及平台。

2.经营AI智能体：提供面向企业办公场景的AI智能体，包括但不限于面向营销、运营、客服、等场景的AI智能体或skill。

3.AI 数字员工：提供RPA、AI智能体产品和流程编排能力，实现AI+流程自动化的集成服务实现企业业务提效。

服务内容包含但不限于相关产品与服务的部署实施、功能调试、项目验收，以及全流程技术支撑与保障工作。

本次招募不限制应答方可参与的业务场景数量。应答方拥有上述任意一种或多种产品或服务能力，且其产品能力符合对应场景需求描述的，均可参与本次招募，并可就一个或多个场景进行应答。

需求2：智接智呼大模型能力与服务

具备成熟的智能接听呼叫大模型研发与运营体系，支持 SaaS 模式开箱即用。需提供标准化的集成接口，支持直接接入我方应用入口，且系统架构需支持业务逻辑的灵活配置，确保能随我方业务需求快速调整及弹性扩展。合作伙伴需提供适用于以下场景的一种或多种服务/产品：

1.大模型电话客服运营平台

合作伙伴需同时提供包括以下功能，并实现各功能模块的有机集成，面向客户提供一体化的解决方案：

（1）大模型电话客服运营平台：知识库多维度管理、智能客服会话管控、客户信息查询、数据统计、企业权限管理

（2）语音识别合成引擎：语音转写、语音预处理、情绪 / 性别识别、热词自定义、标点生成、模型管理等。

（3）模型部署：大小模型落地部署，支持通用文档对话、实体抽取、强推理性能

（4）智能电话客服总控：智能电话客服接入的总控服务

2.语音来电秘书服务（限陕西）

提供语音来电秘书产品及服务：依托自然语言识别、语义理解处理能力，通过来电代接、智能转接、与来电进行主动对话，获取来电意图，提升用户粘性。

3.数字人来电秘书服务（限内蒙古）

提供数字人来电秘书产品及服务：以AI数字人代替用户代接来电，数字人以视频形式与主叫拟人化交互并抽取对话中关键信息，识别来电意图，主动推送来电信息给客户。

服务内容包含但不限于相关产品与服务的部署实施、功能调试、项目验收，以及全流程技术支撑与保障工作。

本次招募不限制应答方可参与的业务场景数量。应答方拥有上述任意一种或多种场景服务，且其产品能力符合对应场景需求描述的，均可参与本次招募，并可就一个或多个场景进行应答。

（三）服务要求

应答方应具备以下服务能力及资质要求，确保满足本次招募需求落地：

1. 服务范围：具备覆盖全国范围或指定区域的产品和技术服务能力，拥有成熟的技术服务团队，可提供7×24小时应急响应，保障服务高效落地；

2. 产品熟悉度：熟悉上述产品的核心技术与落地逻辑，能够精准匹配各类产品的功能特性，高效完成产品部署、调试及运维工作；

3. 服务内容：可提供与本需求精准匹配的数据调试、测试验收及后续常态化服务保障，配合企业完成产品场景适配及优化；

4. 合规要求：所有服务需严格遵循国家相关法律法规、行业标准，符合数据安全与隐私合规要求，确保服务质量达标、合规可控。

（四）平台对接要求

应答方应参考《附件6：赢客生态平台供应商接入规范说明书》进行与卓望平台对接的技术评估；若短期内无法进行API对接，应支持提供业务管理后台供卓望进行业务数据查询，并配合卓望提供与订单关键环节、验收环节的相关材料（如：验收单、现场实施照片等）。

二、招募数量

需求1拟招募3-6家合作伙伴，需求2招募3-4家合作伙伴，最终入围数量根据有效应答数量、评审结果及业务覆盖情况综合确定；如无应答方满足要求，卓望公司有权终止本次招募。

三、资格要求

应答方须同时满足以下条件：

1.依法设立并具有独立法人资格，持有有效营业执照且处于正常存续状态；

2.申请全网级合作伙伴，业务合作范围覆盖全国的，注册时间满1年及以上，注册资本不低于人民币500万元（含）；申请省级合作伙伴，业务合作范围在5省（直辖市/自治区）以内的（含5省），注册时间满1年及以上，注册资本不低于人民币100万元（含）；

3.具备正常履约和财务结算能力，能够按要求提供合规结算单据及增值税专用发票；

4.近3年内，应答方及其法定代表人信用状况良好，未被列入严重违法失信名单或失信被执行人名单，未被列入卓望公司负面行为清单；

5.如与卓望公司存在历史合作关系，近3年内在合作过程中无不良合作记录；

6.不存在卓望公司员工及其亲属参股、收受干股或隐名入股等情形；

7.具备与本次招募需求相匹配的交付实施、服务响应及售后保障能力；

8.本次招募不接受联合体应答，不允许分包、转包。

9.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位、同属企业集团的不同单位，不得在本招募中同时应答。

四、应答文件提交要求

1.应答材料包括但不限于资格证明材料、信用与合规材料、业绩证明材料、服务方案及相关承诺文件，应答方须按照《附件1：应答文件》和《附件2：合作产品填报表》要求编制并提交应答文件；

2.应答文件提交截止时间：*开通会员可解锁*18:00，逾期提交的应答文件不予受理；

3.提交方式：请将应答文件发送至指定邮箱：zwsmhz@aspirecn.com；

4.应答文件须同时提交 Word可编辑版 和 PDF盖公章版。PDF盖公章版，首页、落款处须加盖公司公章，并加盖骑缝章；

5.邮件主题命名规范：需求名称_应答方全称；应答文件命名规范：应答文件_需求名称_应答方全称；

6.如应答材料较多，可在不改变核心内容的前提下按“正文 + 附件”形式提交，但应在目录或正文中明确标注对应关系；

7.邮件正文须注明联系人、联系电话及邮箱地址；

8.若应答方应答多个需求，需分别编制应答文件，分别发送应答邮件。

9.在提交截止时间前，应答方可修改并重新提交应答文件，以截止时间前收到的最后一次应答邮件为准；

10.应答有效期为自应答文件提交截止之日起 90日历天；

11.如对应答要求、合作需求或材料提交有疑问，请联系本次招募需求负责人：需求1：张镇焜，联系电话：*开通会员可解锁*；需求2：徐玉玲，联系电话：*开通会员可解锁*

五、评审与合作流程

1.卓望公司将按照“资格审查 + 技术评审+产品评审”的方式组织评审，详见《附件3：资格评审表》《附件4：技术评审表》《附件5：合作产品评审表》；

2.评审结果将通过邮件方式通知应答方；

3.入围合作伙伴在双方商务谈判达成一致后，按卓望公司相关流程办理签约事宜。

六、其他事项

1.本次入围结果不构成对具体项目规模、采购数量、业务量或订单金额的承诺，后续合作内容以双方正式签署文件为准；

2.应答方应对所提交材料的真实性、准确性、完整性和有效性负责；如发现存在虚假、伪造、隐瞒等情形，卓望公司有权取消其应答或合作资格，并纳入负面行为管理；

3.如应答材料存在明显缺漏、信息矛盾或无法辨识等情况，卓望公司有权根据评审需要要求应答方补充说明或补充提交证明材料或直接作不利认定；

4.卓望公司保留对本次招募公告的最终解释权，并有权根据实际业务需要对招募安排进行调整。

七、公告发布媒介

本次招募公告仅在以下媒介发布：

1.采购与招标网： https://www.chinabidding.cn

2.卓望公司官网： https://www.aspirecn.com

除上述媒介外，其他任何转载信息均不作为正式依据。

八、异议受理渠道

应答方如对本次招募过程存在异议，可提出实名书面质疑或投诉。

举报邮寄地址： 北京市丰台区南四环西路186号四区12号楼

邮编： 100060

举报电话： *开通会员可解锁*

说明：上述渠道仅受理投诉，不受理业务咨询。

卓望公司

*开通会员可解锁*