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【山东省阳光采购服务平台】中通客车呼叫中心座席劳务派遣项目招标公告

招标

发布时间：

2026-04-30

发布于

山东聊城

公告内容

项目编号

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项目预算

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公告详情

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发布时间：*开通会员可解锁* 00:00:00 原文链接地址

一、项目概况
呼叫中心与客户沟通的核心渠道，正从传统的电话服务中心向智能化、全渠道的客户联络中心转型。客户需求从单一电话转向微信、在线客服等多渠道协同，增加呼叫中心座席数量。呼叫中心上线后所有的进行400派工，客户来电量急剧增加。
二、项目基本情况
1、项目名称：中通客车呼叫中心座席劳务派遣项目
2、项目类别：服务类
3、采购方式：公开招标
4、采购内容：呼叫中心劳务派遣的采购内容核心是 “专业人力供给 + 全流程配套服务”，具体包括符合业务要求（如呼入 / 呼出座席、专项管理岗等）的固定或弹性人力，涵盖招聘、考勤、绩效、离职等全周期人员管理，以及劳动合同签订、社保缴纳、劳动纠纷调解等合规保障服务，同时搭配岗前 / 在岗培训、质量管控、系统对接、弹性调度等增值支持，全面适配呼叫中心运营需求并降低企业管理与合规风险。
5、预算金额：50.0万元
三、供应商资格条件
1、近三年的财务审计报告原件或近三年的财务报表，并加盖公章； 2、企业最近半年完税证明、信用证明材料（中国人民银行信用代码证+征信报告、近两年或一年内无行政处罚、被执行记录）； 3、年度纳税信用评价信息（电子税务局查询截图，需加盖公章）； 4、企业对外担保说明（写明贵单位对外有无对外担保和质押业务，需加盖公章）； 5、具有履行该投标项目必需的认证人员证书及认证经验、资质能力（营业范围包含认证服务）； 6、提供一份自开通会员可解锁起承担过呼叫中心相关的合作案例并提供发生金额不小于10万相关证明资料如合同、发票； 7、拟投入本项目的人员具有保证在规定期限内完成本项目的能力，项目主管需具备1年以上客服管理工作经验，拥有良好的团队沟通协调与应急处理能力，项目成员具备需具备客服经验，普通话标准，熟练使用办公软件，打字速度不低于50个/分钟，具备较强的沟通能力、分析判断能力和语言表达能力，并提供相关简历及社保证明； 8、没有被公司列入业务关联方黑名单或政府职能部门列入黑名单；在“国家企业信用信息公示系统”、“中国执行信息公开网”、“信用中国”等信息平台中，无行政处罚及失信记录等信息 9、投标方的公司注册资金30万以上
四、采购文件领取
1、采购文件领取方式：线上
2、采购文件领取截止时间：开通会员可解锁 17:00:00
3、采购文件领取地点：阳光采购服务平台（www.ygcgfw.com）
五、响应文件提交
1、递交方式：现场递交
2、递交截止时间：开通会员可解锁 09:00:00
3、递交地点：山东省聊城市经济技术开发区黄河路261号中通客车股份有限公司办公楼102会议室
六、开标时间和地点
1、开标时间：开通会员可解锁 09:00:00
2、开标地点：山东省聊城市经济技术开发区黄河路261号中通客车股份有限公司办公楼102会议室
七、发布公告的媒介
阳光采购服务平台（www.ygcgfw.com）
八、联系方式
1、采购人信息：
名称：中通客车股份有限公司
地址：山东省聊城市经济技术开发区黄河路261号中通客车股份有限公司
联系人：姚树超
联系电话：开通会员可解锁
九、其他说明
供应商应在阳光采购服务平台（www.ygcgfw.com）注册、报名并领取相关材料。