序号

分标编号

包号/包名称

项目名称

中标人

1

762613-9003011-0001

包1北中心富媒体知识编译

国网客服中心北方分中心2026年智能客服富媒体知识编译及应用分析项目

国电南瑞南京控制系统有限公司

2

762613-9003011-0001

包2南中心大模型样本梳理及标注

国网客服中心2026年南方分中心智能客服大模型非结构化样本梳理以及标注项目

国电南瑞南京控制系统有限公司

3

762613-9003011-0001

包3网上国网用户权限规范运营

国网客服中心2026年网上国网用户权限规范运营技术服务项目

流标

4

762613-9003011-0001

包4网上国网互联网信息排查整治

国网客服中心2026年网上国网互联网信息排查整治及用户权益保障技术服务项目

天津市普迅电力信息技术有限公司

5

762613-9003011-0001

包5网上国网人工智能场景应用

国网客服中心2026年网上国网人工智能场景应用技术服务项目

北京中电普华信息技术有限公司

6

762613-9003011-0001

包6网上国网业务交互内容检测

国网客服中心2026年网上国网业务交互内容检测能力支撑提升项目

国网思极检测技术（北京）有限公司

7

762613-9003011-0001

包7网上国网一致性服务深化提升

国网客服中心2026年网上国网通用服务一致性技术服务深化提升项目

图观（天津）数字科技有限公司

8

762613-9003011-0001

包8网上国网电子签章技术服务

国网客服中心2026年网上国网电子签章技术服务支持项目

北京中电普华信息技术有限公司

9

762613-9003011-0001

包9网上国网地图支撑技术服务

国网客服中心2026年网上国网地图支撑技术服务项目

厦门亿力吉奥信息科技有限公司

10

762613-9003011-0001

包10网上国网App种子用户运营

国网客服中心2026年网上国网App种子用户运营优化与价值分析项目

邦道科技有限公司

11

762613-9003011-0001

包11客户意图库构建

国网客服中心2026年客户意图库构建技术服务项目

北京中电普华信息技术有限公司

12

762613-9003011-0001

包12大模型场景运营与语料优化

国网客服中心2026年智能客服大模型场景运营与语料管理优化项目

国电南瑞南京控制系统有限公司

13

762613-9003011-0001

包13客户服务风险防控水平提升

国网客服中心2026年95598客户服务风险防控水平提升支撑服务项目

北京科东电力控制系统有限责任公司

14

762613-9003011-0001

包14 12398运营支撑

国网客服中心2026年12398运营支撑技术服务项目

北京中电普华信息技术有限公司

15

762613-9003011-0001

包15坐席诉求解决能力强化

国网客服中心2026年坐席诉求解决能力强化与诉求数据价值挖掘支撑技术服务项目

北京科东电力控制系统有限责任公司

16

762613-9003011-0001

包16电话渠道运营管理支撑

国网客服中心2026年电话渠道运营管理支撑技术服务项目

朗新科技集团股份有限公司

17

762613-9003011-0001

包17网格电话数据分析运营

国网客服中心2026年网格电话数据分析运营支撑技术服务项目

国网信通亿力科技有限责任公司

18

762613-9003011-0001

包18系统运行安全风险评估

国网客服中心2026年营销类核心系统运行安全风险评估技术服务项目

国网思极网安科技（北京）有限公司

19

762613-9003011-0001

包19第三方地址服务能力提升

国网客服中心2026年第三方地址服务能力提升技术支撑项目

丰图科技(深圳)有限公司

20

762613-9003011-0001

包20用电监测分析市场信息智能化

国网客服中心2026年全国用电监测分析市场信息智能化挖掘及平台运营服务支撑项目

国网雄安思极数字科技有限公司

21

762613-9003011-0001

包21用电需求分析预测能力提升

国网客服中心2026年用电需求分析预测能力提升的技术支撑项目

北京数洋智慧科技有限公司

22

762613-9003011-0001

包22总部侧供电服务数据分析

国网客服中心2026年总部侧供电服务数据分析应用技术支撑项目

北京数洋智慧科技有限公司

23

762613-9003011-0001

包23服务质量监督能力提升

国网客服中心2026年服务质量监督能力提升技术支撑项目

北京中电普华信息技术有限公司

24

762613-9003011-0001

包24优化电力营商环境质量评价

国网客服中心2026年优化电力营商环境质量评价技术服务项目

北京华通顺泰企业管理咨询有限责任公司

25

762613-9003003-0001

包1北方分中心信息客服终端运维

国网客服中心2026年北方分中心信息客服、桌面终端设备运维服务项目

天津市普迅电力信息技术有限公司

26

762613-9003003-0001

包2南方园区信息客服终端运维

国网客服中心2026年南方园区信息客服、桌面终端设备运维服务项目

安徽继远软件有限公司

27

762613-9003003-0001

包3信息系统安全防护专项提升

国网客服中心2026年信息系统安全防护专项提升运行维护和技术支持服务项目

国网思极检测技术（北京）有限公司

28

762613-9001001-0001

包1XSKY分布式存储软件维保

国网客服中心2026年XSKY分布式存储、OneSRM存储监控软件维保服务项目

天津市普迅电力信息技术有限公司

29

762613-9003013-0001

包1网上国网热点频道信息服务

国网客服中心2026年网上国网热点频道信息服务项目

《国家电网报》社有限公司

30

762613-9003013-0001

包2网上国网媒体矩阵拓展内容

国网客服中心2026年网上国网媒体矩阵拓展内容支撑项目

邦道科技有限公司

31

762613-9003013-0001

包3网上国网品牌建设宣传

国网客服中心2026年网上国网品牌建设宣传服务项目

人民网股份有限公司

32

762613-9005006-0001

包1南园区B1幢综合维修

国网客服中心2026年南方园区B1幢内墙面和卫生间吊顶及给水综合维修

中程弘业科技股份有限公司

33

762613-9004024-0001

包1南园区绿化提升工程

国网客服中心2026年南方园区围护分系统绿化提升工程

南京松翠园林建设有限公司

34

762613-9012006-0001

包1电费结算与风险防控提升

国网客服中心2026年总部侧电费结算与风险防控能力提升项目

烟台海颐软件股份有限公司

35

762613-9012021-0001

包1网上国网个人信息保护合规

国网客服中心2026年网上国网用户个人信息保护合规核查项目

中国信息通信研究院