一、合同编号：11N69*开通会员可解锁*

二、合同名称：松江区公共交通智能化应用示范工程运维的合同

三、项目编号：31*开通会员可解锁*5157293-17183333

四、项目名称：松江区公共交通智能化应用示范工程运维

五、合同主体

采购人（甲方）：上海市松江区交通委员会

地 址：上海市松江区荣乐东路2111号

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

供应商（乙方）：上海共联通信信息发展有限公司

地 址：上海市虹口区柳营路125号1502室

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

六、合同主要信息

服务内容：中心机房设备、公交报警设备、智能化场站设备、行业监管机房及监控中心和公交企业管理系统、公交调度营运系统、行业监管平台等软硬件设施设备维护以及配套通讯链路的租赁；票务系统模块升级，确保公交智能化系统正常运行。

服务要求：1、故障处理：建立7*24小时运维报修热线（含手机号码和带传真的固定电话），设备出现故障时，30分钟内响应，2小时内派专业工程师赶赴现场进行故障处理，并记录登记。一般故障修复时间2小时，复杂故障修复时间4小时，重大故障修复时间不超过48小时；特重大故障需上报松江区交通委员会；2、本合同中包含人工、备品备件、材料、运输、安装、利润、税金、政策性文件规定的各项应有的一切费用；3、IDC机房内所有服务器（包括但不限于应用服务器、数据库服务器、磁盘阵列、SAN交换机）须购买金牌续保服务(合同签订后30日内须完成)，购买金牌服务费用包括在本次维护费用中；4、巡检要求：满足2.2.1维护服务需求清单中的巡检周期要求；5、配套通讯链路费用为1年的费用（具体时间为*开通会员可解锁*-12月）；6、人员设备配置：在松江地区常备配件和专业的服务人员；7、若因采购人业务需要或突发事件，必须服从采购人的指挥和安排，协助调查解决有关突发问题，并有义务及时配合、提供技术服务或协助应急抢修，按照采购人的要求及时认真处理；8、提供的服务需满足采购需求约定的相关要求，同时提供自罚措施，提供的自罚措施方案，可从维护人员、维护时间、备品备件、故障率等方面考虑；9、若成交供应商认为运维质量不达标的责任不在成交供应商，由成交供应商承担举证责任。10、由于维护单位维护不力等原因导致松江区公共交通有限公司公交车辆里程数据丢失、调度系统无法工作等重大事件，维护单位需对松江区公共交通有限公司的经济损失进行赔偿。11、完成采购人交办的其他相关任务。

服务期限：1年

服务地点：甲方指定地点

七、验收日期：*开通会员可解锁*

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：松江区交通运输管理中心、松江公共交通有限公司

九、验收意见：符合合同要求

十、其他补充事宜：