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一、项目编号:31*开通会员可解锁*8157407-00299598
二、项目名称:2026年热线服务保障
三、中标(成交)信息
| 序号 | 标项名称 | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 评审总得分 | 中标(成交金额) | 备注 |
| 1 | 2026年热线服务保障 | 上海九方劳务派遣有限公司 | 东塘路669号 | 95.83 | *开通会员可解锁*元 | 无 |
四、主要标的信息
| 序号 | 包名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2026年热线服务保障 | 2026年热线服务保障 | 诉件初筛甄别、对口移送、先行联系、解释安抚等热线诉件受理前端客服工作,具体详见采购文件。 | 前端诉件受理、先行联系、甄别分类、对口移送等,具体详见采购文件。 | *开通会员可解锁*起至*开通会员可解锁*止。 | 响应供应商提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求,并满足采购人实际需求,标准、规范等不一致的,以要求高的为准。具体详见采购文件。 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
方小雯,闻燕,仲金梅
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理服务收费标准:按照国家发改委计价格[2002]1980号、发改办价格[2003]857号《招标代理服务收费管理暂行办法》中的招标代理收费标准收取(若不足5000元则按5000元计算)。
2.代理服务收费金额(元):21378.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由: 上海九方劳务派遣有限公司对本项目需求的理解比较准确,对项目重点、难点的把握比较到位,提供的服务方案较完整、合理,相关措施针对性、可行性较强,内部管理制度较健全。项目组人员配置较充足,材料较齐全,响应度较好。近三年类似项目业绩较丰富。
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九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:上海市绿化和市容管理局行政服务中心
地 址:上海铜仁路331号14楼
联系方式:*开通会员可解锁*
2.采购代理机构信息
名 称:上海申权招标咨询有限公司
地 址:上海市杨浦区伟成路70号弘源创新大厦1号楼6楼601-602室
联系方式:*开通会员可解锁*-8022
3.项目联系方式
项目联系人:陈希夷、徐康雄、刘岱宗
电 话:*开通会员可解锁*-8022
附件信息:
包1中小企业声明函
414.2K
采购文件附件:
2026年热线服务保障.pdf
566.4K