各（潜在）供应商：

我院现拟采购数字电视信号服务项目，现对该项目进行网上市场调研，欢迎符合资格条件的供应商自公布之日起5个工作日内按照要求提交材料。相关内容如下：

一、资格条件

（一）必须是来自中华人民共和国境内注册、法律上有独立承担民事责任能力法人或其他组织，并具有本项目经营、供货或服务能力；

（二）必须具备本项目经营许可证或相应的许可资格，并在有效期内；

（三）本项目不接受联合体报名。

二、需提交的材料

（一）供应商的《企业营业执照》副本复印件(营业范围要求符合相关经营范围)；

（二）企业法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件或授权的委托证明书及被授权人身份证复印件、联系方式；

（三）提供同类型项目业绩，以证明有足够的履约经验，并按本调研需求中的产品清单及参数要求，填报单价（元/月/台）。

（四）其他与本项目有关的资料。上述材料加盖公章，按上述顺序扫描为PDF格式发送至肇庆市第一人民医院电子采购招标平台(https://cg.zqts.com:5100/zqts/#/)进行线上参与。

三、调研需求：

1. 产品清单及参数

2. 电视频道数量≥120套，含央视、卫视、地方台、影视、综艺、体育等高清频道，信号稳定清晰。

3. 系统具备医院宣传门户功能，开机默认进入医院专属页面，可展示医院介绍、科室指南、健康宣教、通知公告、就医流程等内容，支持后台远程更新。

4. 电视机顶盒免费维护、免费更换、免费使用，服务期内所有相关硬件与服务均不向院方及患者收取费用。

四、服务内容

1. 主要服务内容

系统要求基于目前肇庆市第一人民医院总院和北岭分院，实现电视节目视频直播、点播、回看、时移及本医院信息宣传专属频道等功能。

2. 项目实施要求

(1) 网络电视是本单位向住院病人等群体提供的基本服务，鉴于肇庆第一人民医院对网络质量、服务质量、安全的重要性，及本期项目时限紧，为保证项目实施进度及后续服务质量，对供应商有以下服务要求：

(2) 应基于目前肇庆市第一人民医院总院和北岭分院信息网络进行部署并提供服务，避免重复建设。

3. 售后服务要求

(1) 要求供应商提供高级别的大客户服务待遇。

(2) 供应商应免收初装一次性费用，按照进度要求和国家标准完成所有服务内容的安装、调试和验收。

(3) 供应商负责提供保障维护，运维保障范围包括供应商所提供的通讯线路、网络设备、服务产品。

(4) 供应商须提供全天候7×24小时技术支持服务，安排专人监视网络运行状况，及时发现网络隐患，以确保网络安全可靠运行。供应商在接到采购人故障申告后，实时响应并进行故障处理。

(5) 供应商须提供故障回访、重大障碍分析报告等。

(6) 在服务有效期内，因采购人机构或点地址变更导致线路变动，需要进行电路调整，应提前向供应商提出调整电路的需求意向；供应商在25天内为采购人免费提供线路及接入设备的调整，保证其网络畅通。

(7) 供应商需配置专门客户经理和技术支撑工程师负责本项目在合同期内的一点响应服务，需一点响应商务和技术需求，包括：一站业务受理、一站故障申告、一站付费结算、一站技术支持等。

(8) 双方将建立协商制度，加强日常情况沟通，及时处理影响通信质量的问题。

(9) 成交人应可通过电话（提供7×24小时热线服务）或书面方式解答采购人在产品使用方面的疑问，必要时派驻技术人员专门服务。在服务期内对采购人提出的质量问题及维修要求，成交人应立即响应，在1小时内到达现场，并在到达现场后1个工作日内解决问题；若成交人在1个工作日内不能排除故障的，则须在2个工作日内免费更换故障的部件（含软件，如有的话）或设备，直至设备故障修复为止。

五、项目交付使用时间及实施地点

1、项目交付使用时间：签订合同后7天内（交钥匙项目）；服务期：36个月

2、项目实施地点：用户指定的地点；

3、本项目为交钥匙项目，供应商报价包括设备采购、包装、运输、安装、调试，直至验收合格交付用户使用及一切税费等所有费用。

六、报名时间及地点

1. 时间：*开通会员可解锁*到*开通会员可解锁*

2. 截止时间：*开通会员可解锁*

3. 咨询方式：肇庆市第一人民医院后勤部

联系人：梁生/廖生 联系电话：*开通会员可解锁*

4. 请前往肇庆市第一人民医院电子采购招标平台(https://cg.zqts.com:5100/zqts/#/)进行线上参与。

特别说明：本工作仅为对拟采购项目进行市场调研，我院不对参与报送的产品及其方案作任何承诺。

肇庆市第一人民医院

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