一、项目概况

（一）项目名称

麓谷运营线上采购福利商城平台合作运营项目

（二）项目背景

湖南麓谷城市运营管理有限公司（以下简称“麓谷运营”）是湘江新区直属国企湖南麓谷发展集团有限公司旗下全资子公司，是湘江新区重要的产业园区运营主体，在“中国产业园区运营商50强”排行榜中位列第32名。

公司锚定“一流的产业园区及城市运营服务商”战略定位，聚焦产业园区运营、城市资源运营两大核心主业以及公共租赁住房及商业资产运营、物业服务、清洁能源服务、现代传媒服务业务，不断提升市场化、专业化水平。目前公司在建和可运营产业园区、租赁住房、商业资产总面积达428万㎡，其中产业园区12个，超1400家企业入驻。

为响应国企采购数字化转型要求，整合集团内部及园区企业采购需求，我司拟搭建“麓发优选”线上采购福利商城平台（暂定名，以下简称“平台”），采用轻资产运营模式启动项目，面向社会公开招募具备技术开发、供应链整合及电商运营能力的合作伙伴。

平台定位为“集团+园区一体化采购与福利平台”，以服务集团内部700职工福利采购为起点，逐步辐射园区企业，构建集福利发放、行政集采、园区团购、本地生活于一体的数字化服务体系。

二、合作内容

（一）合作范围

本次合作涵盖平台技术系统提供、日常运营服务、供应链整合三大板块，由合作方整体负责。

（二）技术服务要求

1. 系统提供方式。 合作方可选择以下两种方式之一提供平台系统：

方式一（SaaS+定制开发） ：基于成熟SaaS系统进行定制开发，满足我司功能需求，快速部署上线。

方式二（自研系统交付） ：自主编写开发系统，部署至我司指定服务器，系统源代码归我司所有。

2. 系统功能基本要求。 平台支持 Web 端、H5 移动端、微信小程序三端统一访问，具备以下核心功能模块、包括但不限于以下功能：

福利管理模块。平台应建立“多账户体系”，支持福利金、餐补、积分等不同类型账户的独立管理、组合支付与明细追溯。 节日福利、工会福利、生日福利、餐补补贴的线上发放、自主兑换、积分转赠、全流程操作自动留痕，满足国企审计合规标准；支持福利额度灵活配置、发放批次管理、领取状态一键追踪。

商品管理模块。 平台应支持多渠道商品同步（API对接+云仓上传），建立“待审核→自动/手动审核→生效上架”的标准化流程，自动审核可依据预设利润率、品类等规则批量执行。商品分类管理、商品上下架审批、价格管理、库存管理、品牌管理。支持预售、起售数量、限购设置等多种购买规则。支持商品页模板自定义。

订单管理模块。平台订单管理应支持多供应商订单自动分发与状态同步，建立订单全生命周期追踪机制，确保上下游订单状态实时一致。订单自动抓取、智能审单、订单智能分单、自动匹配物流。支持订单状态全流程追踪、异常订单自动预警、发货单拆分，日均处理量不低于1万单。

库存管理模块。 平台应建立“虚拟库存买断+多源库存聚合”的库存管理体系，实现API渠道库存与云仓库存的统一视图，支持动态安全库存预警。智能分仓、库存周转率分析、动态安全库存预警机制。支持多仓库协同管理、快递面单打印、运费模板自动计算。搭建采购进销存功能板块，支持对自营商品进行全链路管理。

财务管理模块。 多渠道利润核算、自动对账，系统支持总额法与净额法两种营收确认模式。支持对公转账结算、发票管理、分账系统。财务管理模块应内置总额法确认营收的全流程支持，包括采购订单管理、销售订单管理、进销项发票管理、三证匹配校验功能，确保每笔交易可审计、可追溯。

商户/供应商管理模块。 平台应支持大型供应链平台、云仓厂商、本地商户三类供应商的统一入驻、分组管理与自主运营，实现“一主多备”的供应商矩阵管理。多供应商准入与退出、入驻审核、合同管理、分账配置、跨平台比价选品。搭建供应商全生命周期管理功能板块，建立供应商数据档案。

会员管理模块。 会员等级管理、会员标签管理、余额管理、积分管理、优惠券发放与核销。搭建客户关系管理功能板块，构建客户画像。

数据分析模块。 平台应内置运营数据看板，涵盖交易、用户、商品、供应商四大维度，支持自定义报表导出，为运营决策提供数据支撑。常用销售数据报表、自定义报表功能。支持用户画像分析、商品汰换分析、消费趋势预测等数据驱动决策功能。

系统对接模块。 预留与集团OA、ERP、财务系统的接口，实现组织架构同步、福利自动发放、数据互通。对接多个大型供应链平台API，实现商品数据同步。

安全合规模块。 通过等保二级以上认证，具备身份认证、数据加密传输、操作日志追溯功能。员工及财务数据内网管控，符合国企保密与财务制度。补充API安全管控策略、接口安全配置，进一步保障系统稳定和数据安全。

物流管理模块。 平台应支持快递配送、同城即时配送到店自提三种配送模式，接入主流物流接口实现物流轨迹实时追踪，支持运费模板自动计算。

本地生活O2O模块。 平台应支持本地生活服务的完整O2O闭环（在线下单→预约→到店核销/上门服务），集成LBS定位功能实现周边商家智能推荐。

营销裂变模块。系统平台内置全套营销工具：分销返佣、拼团、砍价、分享有礼、满减、优惠券、秒杀；商品宣传海报一键生成、分享链接自动生成。

园区配套功能模块。预留园区停车收费标准对接接口，可配置接入园区现有停车系统，实现停车积分抵扣、消费抵扣停车费功能。

3. 系统迭代升级。系统经麓谷运营验收后视为移交成功。合作方须负责平台软件的后期合理迭代与升级，确保系统功能持续优化、安全漏洞及时修复、政策要求同步适配。升级迭代费用包含在运营服务费中，不得另行收费。合作方须提供年度系统升级计划，重大功能升级须提前与我司沟通确认。

（三）运营服务要求

1. 运营团队配置。合作方须组建专属运营团队，配置人员至少不低于3人，含运营、选品、设计、客服、数据分析等职能。运营负责人须具备3年以上电商运营管理经验。

2. 运营服务内容。 包括但不限于：

选品管理与上架运营：建立商品池，定期选品比价，坚持“宽类窄品”原则，动态汰换。

营销活动策划执行：结合节假日、园区特色策划线上推广方案。

用户运营与客服管理：搭建会员体系，用户社群运营，专业客服响应（至少半小时响应、24小时闭环）。

数据分析与报告：按周提交运营简报，按月提交运营分析报告。

供应链协同管理：协助建立多供应商矩阵，管理供应商合作关系。

平台日常运维：确保系统稳定运行，及时发现并修复bug。

（四）供应链整合要求

1. 聚合供应链能力。合作方须具备聚合多个大型供应链平台及本地优质商户资源的能力，形成“多供应商、一件代发、统一结算”的供给体系，但不得限定为合作方独家供应链。同时合作方须提供供应链商品来源合法合规证明；平台须支持引入我司指定的其他供应链渠道，确保供给多元化。合作方具有商品上架建议权，最终审核权归麓谷运营所有。

2. 商品品类覆盖。须覆盖米面粮油、休闲食品、日用品、办公用品、本地生活服务等高频品类，满足集团员工及园区企业日常消费和采购需求。

3. 一件代发能力。合作方或其整合的供应链须具备一件代发能力，商品从源头直达客户，无需我司自建仓储物流。

4. 供应商管理机制。须建立供应商准入与退出、质量管控、履约评估等全生命周期管理机制。

三、合作方案要求

（一）商务报价方案

合作方须就以下内容提交报价方案：

1. 费用结构。

集团基本盘部分（年交易额300万元以内） ：按平台年交易额的一定比例提成，比例越低得分越高。

超出部分（年交易额300万元以上） ：可采用“扣除货款及管理、营销费用后的利润分成”模式，比例越低得分越高。具体利润核算口径和分成方式由合作方在方案中提出建议。

2. 结算方式。合作方须提出具体的结算周期、对账方式和支付流程建议。

（二）技术方案要求

合作方须提交以下技术方案：

1．系统建设方式说明（SaaS+定制或自研交付）；

2．系统功能模块清单及实现路径；

3．系统部署方案（含系统最迟上线时间及私有化部署承诺）；

4．源代码交付承诺（如为自研系统，须明确源代码交付时间及方式）；

5．系统迭代升级机制及年度升级计划；

6．数据安全保障方案。

（三）运营方案要求

合作方须提交以下运营方案：

1．运营团队配置及人员简历；

2．首年运营计划（含阶段性目标、里程碑、交付物）；

3．选品策略及商品池建设计划（含货盘总体品类情况、部分商品价格参考体系等）；

4．营销推广计划（年度活动规划、用户增长策略）；

5．客服管理体系及服务标准；

6．数据分析与报告机制。

四、合作方资格要求

（一）基本资质。 在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格，经营范围包含软件开发、电商运营或供应链管理等相关内容。在湖南省长沙市设有分支机构或承诺合作后在长沙设立服务团队。

（二）信用要求。 近三年无重大违法违规记录及重大违约事件。未被列入失信被执行人名单（以“信用中国”网站查询结果为准）。

（三）其他要求。 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次招募。本项目不接受联合体报名。

五、合作期限与退出机制

（一）合作期限

首次合作期限为2年（含建设期及初期运营期）。合同期满前6个月启动续约评估，绩效考核达标者可续签。

（二）退出机制

出现以下情形之一，我司有权提前终止合作：

1．连续两个季度绩效考核不达标；

2．出现重大运营事故或数据泄漏事件；

3．未经我司审批擅自越权决策；

4．系统源代码归属出现争议或知识产权纠纷；

5．合作方发生重大违法违规事件。

六、招募流程

（一）公告发布。通过集团官方网站发布合作招募公告。

（二）报名及方案提交。意向合作方在规定时间内提交报名材料及合作方案。报名材料包括：营业执照副本复印件（加盖公章）相关资质证明（如有）、法定代表人身份证明及授权委托书、经营状况相关数据(包括公司基本情况、履约能力介绍、售后服务能力)、对所提供的资料和数据的真实性承诺书（函）、信用中国查询截图。合作方案须包含技术方案、运营方案、商务报价方案三个部分，纸质版一式伍份密封提交，电子版同步发送至指定邮箱。

（三）资格审查。我司对报名方进行资格初审，筛选符合要求的候选方进入评审环节。

（四）现场陈述及评审。候选方进行现场方案陈述和答辩，评审小组根据评分标准综合打分，按得分由高到低确定意向合作方。

（五）商务谈判。与意向合作方就合作细节进行商务谈判，明确合同条款。

（六）公示及签约。确定最终合作方并公示，公示期满后签订正式合作协议。

八、联系方式

招募人： 湖南麓谷城市运营管理有限公司

地址：长沙市岳麓区岳麓大道环创企业广场B1栋22楼

联系人： [廖先生]

联系电话： [*开通会员可解锁*]

电子邮箱： [1577881353@qq.com]

湖南麓谷城市运营管理有限公司

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