国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目成交结果公告

一、项目编号： ZB2025-ZXJC-C0056-B00

二、项目名称：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目

三、成交信息

供应商名称：杭州中软安人网络通信股份有限公司

供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道清旷街422号2号楼2层0045室

成交金额：¥1,052,700.00

评审总得分：90.83

四、主要标的信息

服务类

名称：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务

服务范围：一是驻场运维服务。通过电话咨询受理、故障解决等方式，提供12366热线和12366平台运维服务；二是系统优化服务。根据政策变化、纳税人诉求等开展12366热线和知识库及12366平台的功能优化等；三是技术支持服务。向税务总局（含北京中心、上海中心）及其他各省税务局提供12366热线和12366平台升级、安全应急等现场技术支持服务

服务时间：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*

服务要求和标准：详见采购文件

五、评审专家名单：陈晓楠，宋秀明，杜金滢

六、代理服务收费标准及金额：无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局　　

地址：北京市海淀区羊坊店西路5号　　

联系方式：*开通会员可解锁*、61986967

2.项目联系方式

项目联系人：孙伟、周宇阳

电话：*开通会员可解锁*、61986967

十、附件

1.国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目采购文件

2.中小企业声明函