序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

1

国家税务总局靖西市税务局机关（办税服务厅）非执法类辅助性服务项目采购

为满足国家税务总局靖西市税务局税务工作需求，推进税费协同共治和优化营商环境，保障税费工作顺利开展，为纳税人缴费人提供更加高效优质的纳税服务，结合采购人具体实际情况，拟采购非执法类辅助性综合服务。服务主要内容：1.提供纳税咨询服务，通过对外电话、税企微信群等，线上线下为纳税人提供涉税业务办理操作的咨询服务，如业务、系统、操作等层面任何与网上办税平台有关的咨询服务；解答纳税人缴费人办税（费）过程中遇到的税务问题，如：税收政策咨询、申报问题、税（费）政策优惠等问题的咨询答复。增进纳税人缴费人权利与义务对等观念，提高纳税人缴费人诚信纳税意识。2.提供导税服务，根据纳税人缴费人的业务需求，主动为纳税人提供准确引导，积极响应进厅纳税人的办税需求，合理有效分流人员；引导纳税人缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单。3.提供自助服务区服务，引导纳税人到自助办税区办理各项涉税事项；辅导纳税人填写涉税资料和自助办税；巡视自助办税服务区，主动辅导纳税人使用自助办税设备等。4.办税辅导服务，辅导纳税人缴费人进行相关表单的正确填写；引导纳税人缴费人使用广西电子税务局、自然人电子税务局或其他办税渠道，办理个税申报、缴纳税款、发票代开、存款账号报告、完税证明打印等相关涉税业务，提高纳税人缴费人的网上办事意识。5.税费宣传服务，协助税费管理员做好税费宣传，辅助开展税收及非税收入政策宣传，通过固定组织宣传辅导工作，有效引导有需求的纳税人在固定时间、固定场所获取相应服务。6.纳税回访服务：根据纳税人通过各种网上办税平台、办税服务厅现场及电话反映的诉求进行记录并及时进行电话回访，电话回访内容包括涉税（费）问题答复、政策辅导、收集对纳税服务的意见建议等。7.提供司勤服务，提供出车服务、协助开展日常对车辆的管护、维护、保养等辅助管理等。8.基础办公协助服务：提供协助开展纳税人基础资料整理、电脑打印机办公设备维护、会务文件打印扫描基础文秘等基础服务工作。

168.00

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