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广州市番禺区市场监督管理局信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

中标/成交

发布时间：

2025-11-11

发布于

广东广州

公告内容

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广州市番禺区市场监督管理局信息技术服务（广州集采）

定点议价成交公告

项目名称：广州市番禺区市场监督管理局信息技术服务（广州集采）定点采购

项目编号：DDYJ-2*开通会员可解锁*

本项目于*开通会员可解锁* 17:47:52启动。现将本次议价结果公布如下：

本项目采用的是按项目的报价方式。

（一）成交供应商：中国电信股份有限公司广州分公司

（二）成交价：*开通会员可解锁*.00（壹拾伍万壹仟贰佰元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务内容：一、服务期限（一）服务期限:自合同签订之日起12个月。二、服务内容（一）数据采集及运维服务： 1、专人上门服务到番禺区全部学校食堂及负责学生配餐的集体用餐配送单位现场保障学校食堂的“互联网＋明厨亮灶”摄像头及线路等接入相关的配件及网络服务，确保全部学校食堂及负责学生配餐的集体用餐配送单位全覆盖接入到番禺市监互联网+AI监管平台并实时在线率不低于90%。 2、保证接入监管平台的视频图像存储不少于15天，实现可随时回放观看。视频正常播放的日常运维、技术巡检、技术升级，确保明厨亮灶云平台的管理后台、APP和H5前端等功能正常运行。技术升级服务包含明厨亮灶功能模块的技术和功能升级服务。基础软件云运维服务，确保明厨亮灶云平台正常运行所需要的云端基础软件和运维服务。例如：数据库、操作系统、中间件、服务器、机房等。客户服务包含学校食堂遇到技术问题的技术人员线上服务和技术人员现场支持服务，每月提交运维服务登记情况及客户满意调查情况。客户根据数据采集需要提出的各项需要调整的技术数据采集服务。 3、保障每日学校食堂在线时间有专门人员或技术团队进行答疑解决学校食堂、学生用餐集体用餐配送单位账户等问题解答、24小时内响应报障问题，若存在硬件、网络等需要上门处理的，48小时内必须专人上门进行处理。 4、督促指导学校及集体用餐配送单位在平台上做任务，按照省市局的要求做好但不仅仅限于日周月、晨检、进货查验等任务。定期进行客户端录入数据的推送（含及时更新无缝衔接到市局平台）及进行数据分析，统计形成报表对平台客户使用进行分析，并出具详细可行的改进建议书。（二）技术要求：投标平台中明厨亮灶功能须无缝对接到“番禺区市监视频监控平台”，实现数据互通，工单流传递。数据接口标准需满足广州市学校食堂“互联网+明厨亮灶”数据对接标准，符合市场监管部门等上级的要求（含服务期内临时增加新端口和新要求）。（三）AI违规行为抓拍服务。包含番禺区辖区所有学校食堂及其它为学校供餐的集体用餐配送单位(约540家单位，具体以服务期内实际建设数为准)的，且每月最后一天须向客户报送违规抓拍行为统计报表。AI违规行为抓拍服务包括并不限于如下违规行为：佩戴三白、未戴手套、垃圾桶未盖、老鼠识别、视频模糊、玩手机打电话识别、抽烟识别、活禽检测等。每周向客户报送网上巡查工作情况同时有专人负责服务协助客户能随时导出平台内各类数据的统计情况。三、服务指标说明乙方为甲方提供的服务，通过以下SLA指标进行描述：事件平均响应时间事件响应总时间（线上/线下）小时 ≤24/48 事件按时解决率事件按时解决次数/事件总次数×100% 百分比 ≥90% 事件响应超时率事件响应超时次数/事件总数×100% 百分比＜10% 事件平均客户满意度事件平均客户满意度=Σ满意度/统计次数百分比 ≥90% 四、支付方式（一）分为2个支付期，合同签订生效后，甲方在15个工作日内且具备实施支付条件后办理财政支付手续，向乙方支付本合同总金额的30 %；服务结束前进行考核，考核验收合格后，甲方在15个工作日内且具备实施支付条件后办理财政支付手续，向乙方支付本合同总金额的70%。如果考核不通过或者客户满意度低于90%，禁止乙方三年内参与甲方任何采购项目。（二）乙方凭以下材料进行结算：1.合同2.乙方开具的正规发票。3、请款通知书。由于乙方未及时依合同提供发票或因财政资金拨款不到位而导致采购人逾期付款的，采购人不承担违约责任，并且此情况不能成为乙方延期供货、安装和拒绝提供服务的理由。五、违约责任因甲方使用的是财政资金，甲方向财政支付部门请款之日即视为履行了付款义务。因乙方未及时提供发票供甲方请款或因乙方提供的银行账户信息不准确而导致逾期付款，甲方不承担违约责任。乙方原因未按照本合同约定的时间完成各项工作，每逾期一日应当按照已支付金额万分之三的标准向甲方支付违约金，违约金总额不超过已支付金额的1%。六、不可抗力如果任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本项目。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本项目下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使本项目任何一方丧失继续履行义务的能力，则双方可协商解除本项目或暂时延迟本项目的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，并于本项目合同签订日之后出现的，使该方对本项目合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争、动乱、罢工，政府行为或法律法规变更等。七、争议解决在协议执行期间如果双方发生争执，双方应友好协商解决，如果协商解决不成，双方同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、转包或分包乙方不得部分转让或全部转让其应履行的本项目合同义务。需求详细说明:查看附件		1	项	151,200.00	是