一、采购基本情况：

为保障公司在用的达梦数据库的技术服务，包含数据库的故障排查、安全加固、备份恢复、应急响应、日常运维支持等，确保数据库稳定、安全、高效运行，采购达梦数据库原厂技术服务。

二、采购范围：

达梦数据库原厂技术服务：

l 服务范围包含数据库的使用答疑、技术支持、基础配置、故障诊断、BUG修正。

l 服务期内按照需求及时提供有效解决方案并配合实施。

l 服务期内负责与数据库应用相关联的软件升级，修复安全漏洞。

l 服务期内负责数据库的全库全量备份，并定期检查备份情况。

l 服务期内负责数据库的应急恢复。

l 其他与上述服务内容相关事项。

三、服务周期及地点：

自合同签订起始2个年（具体以合同签订日期为准）；北京。

四、服务要求：

1.远程技术咨询：通过达梦公司服务电话、服务邮箱、即时通信工具等手段，达梦工程师为金隅地产提供专业的产品技术咨询，帮助解决产品安装及使用过程中遇到的问题。

2.在线VIP服务：达梦在线服务网站eco.dameng.comVIP专区服务，包括：

（1）在线工单服务，用户可以在线提交工单，达梦原厂工程师及时响应，帮助用户解决问题。

（2）知识库，提供VIP专属的产品技术资料包、工具下载。

（3）查看最新产品安全漏洞及解决方案。

（4）下载产品版本补丁升级包。

同时，报价方在项目服务期内，为金隅地产集团达梦数据库技术服务项目提供（7*24小时）免费技术咨询及相关支持服务，有专门的技术人员接收分析信息，并及时予以回复。

五、质保要求及验收要求

达梦数据库原厂服务，交付相关文档材料，依据服务内容不同，包括配置文档、巡检报告、备份方案、安全加固文档、故障处理记录等，并出具年度服务报告。

六、最高限价：5万元（含税）。

七、评审方法最低价中选，以含税金额为评价依据。

八、供应商入围标准

1、良好诚信和能承担民事责任的法人或其他组织，具有有效的营业执照（盖公章）。

2、“信用中国”近三年无经营异常、失信惩戒记录（提供信用中国报告），信用中国报告生成日期应在询比价公告发布之日后（盖公章）。

3、在近三年内经营活动中不得受到任何行业或行政处罚（在“天眼查”或“爱企查”中截图“行政处罚”页面并加盖公章）。

4、*开通会员可解锁*至报价截止日，报价单位应提供至少三份信息化类采购合同业绩。（以合同签订时间为准，合同扫描件加盖公章须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间、合同中信息化类采购内容、以及业绩要求中的其他关键信息页，单个合同金额不得小于2万元）。

5、报价单位需为安排到采购方的相关人员全部缴纳工伤保险,或具有相同保障范围的商业保险，并提供承诺（格式自拟、盖公章）。

6、报价单位需提供近12个月（或项目指定周期）内依法缴纳税收的完税证明（或税务机关出具的纳税凭证）。

7、报价单位需提供近12个月已发缴纳社会保障资金的缴纳记录（含社保缴费证明、缴费明细及参保人员清单等）。

请注意：报价单位须逐页加盖公章并提供清晰可辨的扫描件。

注：上述资格条件的证明材料需提供 2 次，第一次于报名阶段打包成一个文件上传“金隅集团阳光招采平台（以下简称“阳光招采平台”）”，第二次则作为回复文件的重要组成部分，属于回复文件的不可缺少的一部分进行再次提供。（具体详见第六章：回复文件格式）

※请注意：上述材料将作为供应商入围审查资料，请在供应商报名阶段打包成一个文件上传至“金隅集团阳光招采平台”。

九、其他：其他未尽事宜，请报价人对采购文件进行详细阅读，充分了解各项要求。