（一）项目名称：环贸中心水暖维修服务

（二）基本概况：

环贸中心一期（A/B 座）、二期（C/D 座）、三期（E/F 座）所有水泵房、消防泵房、热力站、冷冻机房、中水泵房、污水井及对应管道相关区域，共计 257 台水泵。

（三）服务要求：

1、集中排查与统一维修

（1）定期按季度对257台水泵及配套管道、配电系统进行全覆盖诊断排查，排查周期控制在5个工作日内完成，排查内容含测试能效、部件磨损、电气安全、阀门管路密封性等；

（2）排查后2个工作日出具排查报告与维修建议，按季度集中维修，维修后现场试运行验收。

（3）本框架协议约定的集中排查及维修工作，不会与大厦物业工程部日常巡检、季度保养工作相冲突。仅交由中标单位负责工程部现有人员无法处置、技术要求较高的水泵维修作业；日常巡检中直观可见、操作简易的故障问题，均由工程部维修班组自行排查处理。

2、应急抢修服务

（1）消防水泵、生活供水泵等核心设备故障立即响应，工作日4小时、夜间/节假日5小时抵达现场，常规故障6小时内处置完毕；

（2）无法当场修复设备立即启用备用方案，保障核心系统不中断运行。

3、全周期设备运行管理

（1）建立每台水泵电子档案与运行台账，记录基础信息、排查、维修、配件更换、费用等全流程数据；

（2）每季度出具设备状态评估报告，每年4月、6月、10月分别开展空调泵、雨季潜污泵、供暖泵专项预防性排查。

4、维修范围明细

（1）水泵本体：机械密封、轴承、叶轮、泵轴、联轴器、电机、密封件等易损件更换与整机检修；

（2）管道系统：镀锌管、橡胶软接头、不锈钢金属软管更换，闸阀、球阀、止回阀、蝶阀等阀门维修更换；

（3）配套配电：配电箱柜内所有电气元件包含：断路器、接触器、热继电器、电缆、控制柜元器件、浪涌保护器等电气元件维修更换；（具体详见附件：水泵配件价格审核明细表）

（4）其他：泵体刷漆翻新、故障诊断、调试、台账管理、技术培训等。

（5）本框架只涉及维修及正常配件更换，不包含设备本体更换，如根据后期排查结果综合评估涉及到设备本体淘汰或更换另行考虑。

（6）超范围维修管理：后期合作中，如发生本次清单内未列项、未考虑或超出框架约定范围的维修内容，须由我方专业人员、部门经理、第三方审核后，在预算可控范围内，方可开展维修及后续流程。

（四）其他要求

1、委派人员应具备1名机电安装工程师中级（含）以上职称作为维修负责人，其他作业人员须根据作业内容持有相对应的高低压电工证、有限空间监护证、焊工证等有效证件上岗，且报价单位具备3 年以上大型商业综合体（20万㎡及以上）水泵维保经验。

2、服务覆盖项目全部水泵、配套管道、阀门、软接头、金属软管及配套电气系统，严格按照国家、地方及行业规范标准开展排查、维修、配件更换及全周期设备管理。

3、配件质量：原厂配件质保2 年，合格替代配件质保1 年，所有主材及配件须提供合格证明，符合使用标准与现场要求。

4、服务时效：集中排查 3 个工作日内完成；常规故障维修自方案确认后 6–25 日内完工验收；应急抢修按承诺时效到场，核心设备常规故障6小时内恢复运行。

5、质保要求：维修更换配件按约定质保，维修工艺质保 1 年；质保期内同一故障无偿返修。

6、中标单位所有排查、维修工作实行专人全程跟踪管控，排查结果、维修内容须专人核对、技术负责人复核确认；

7、维修全过程必须留存维修前、维修后清晰影像资料，作为验收与结算依据；

（五）服务期限：

一年，具体合同期限根据实际情况及合同约定执行，签订框架合同据实结算。

注：其他详情见采购文件。