深圳交易咨询集团有限公司（招标代理机构）受中国银行股份有限公司深圳市分行（招标人）委托，就中国银行深圳市分行2026年至2028年普惠金融操作业务服务包项目进行公开招标。

项目名称：

中国银行深圳市分行2026年至2028年普惠金融操作业务服务包项目

招标编号：BOC-0*开通会员可解锁*（YG25ZG0017716）

项目情况：

采购内容：

普惠金融操作业务服务包项目是旨在为客户经理减负的重要举措之一，2022年市分行在《中国银行外包服务目录》框架范围内建立普惠金融操作业务服务包项目，现由分行普惠金融事业部（乡村振兴金融部）统筹管理。现对2026年至2028年普惠金融操作业务服务包项目进行集中采购。

具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

标包划分：共分为1个标包。

响应缺漏项处理：

☑投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形：/

中标人数量：1名中标人，1名备选供应商。（若本项目通过资格性及符合性审查的有效投标人数量不满3家时，则本项目招标失败。）

交货期/服务期：合同期限三年，项目实施期限拟确定为*开通会员可解锁*-*开通会员可解锁*，具体时间以完成集中采购及协议签订时间为准。我行不承诺具体采购数量或金额。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：本项项目年度费用预算（含税）730.91万元/年，三年（2026-2028年）总预算（含税）2192.73万元，最终具体金额以集中采购价格为准。普惠金融操作业务外包项目费用分为服务单价费用、延时服务费用和专项服务表现费用三部分，费用预算详见招标文件第五部分采购需求书。其中服务单价费用含税单价限价为6069.58元/服务包/月（含增值税税率6%），投标人须对该项单价进行报价，该项投标单价不可超过该含税单价限价，否则将按照废标否决处理。

续签管理：根据实际情况勾选

£招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后/个月的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

□其他情形：/

采购流程：

发布招标公告-投标人获取招标文件-提疑及答疑（如有）-开标-评标-结果公示-中标通知书发布。

通过资格审查的投标人数量符合下表条件时，才能进入后续详细评审，否则本项目废标，按流标处理：

合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

其他必须满足的要求：

☑本项目不接受联合体投标

□其他情形：/

□未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

☑投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

☑本项目

□本项目的同一标段/分包。

关联关系投标人包含以下情况：

与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

12.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

13.投标人发生合并、分立、破产等重大变化的，应当及时书面告知招标人。投标人不再具备资格预审文件、招标文件规定的资格条件或者其投标影响招标公正性的，其投标无效。

14.投标人若接触招标人数据、招标人客户数据（如有），应严格遵守《银行保险机构数据安全管理办法》等数据安全相关法律法规、监管要求，并配合招标人根据数据处理的具体模式，在“第四部分 合同主要条款及格式”中明确数据处理的相关约定。

15.投标人必须提供一份自*开通会员可解锁*至本项目投标截止之日（以合同签订时间为准）同类商业银行服务类业务外包项目合同复印件及合同项下的至少一张付款发票复印件。 （三）投标人须提供以下资格证明文件：

1.企业法人营业执照、事业单位法人证书或登记证（须提供复印件，二维码清晰可以扫描查询）

2.法定代表人（或单位负责人）授权书（原件，格式见附件）

3.会计师事务所出具的上一年度财务审计报告或新设企业当年验资报告的复印件（报告须具有出具单位公章），或银行出具的资信证明，具体要求如下：

（1）投标人在应答文件中，必须提供本单位上年度经会计师事务所出具的审计报告复印件，报告须具有出具单位公章（若上年度报告未出具，可提供上上年度报告）。

（2）如果投标人为新成立单位，无法提供审计报告，则需提供新企业验资报告复印件，报告须具有出具单位公章。

（3）如投标人无法提供上年度审计报告或新企业验资报告，则需提供银行出具的资信证明。银行资信证明可提供原件，也可提供银行在谈判日前三个月内开具资信证明的复印件。若提供的是复印件，招标人保留审核原件的权利。

（4）银行资信证明应能说明该投标人与银行之间业务往来正常，企业信誉良好等。银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。

4.投标函、投标声明、资格声明、控股及关联关系情况表、保密承诺书、采购信息公开渠道社会披露承诺书、合规承诺函、廉洁自律从业告知函回执（原件，格式见附件）。

5.截标前的“信用中国”信息查询记录网络截图。查询渠道为“信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）”，截图须能证明投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

6.商务条款偏离表及技术/服务需求偏离表（原件，格式见附件）（如投标文件的商务或技术/服务条款响应与招标文件有偏离，需在表中注明）。

7.投标人必须提供一份自*开通会员可解锁*至本项目投标截止之日（以合同签订时间为准）同类商业银行服务类业务外包项目合同复印件及合同项下的至少一张付款发票复印件。

招标文件发售：

1.凡有意向参加本项目的投标人应前往中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）（以下简称“中银智采平台”）进行免费注册。并关注以下事项：

1）请有意愿参与采购工作的供应商尽早在“中银智采”完成注册工作，并在招标/邀请文件领取截止日前1工作日内完成注册。注册方式详见详见中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新动态”中的“供应商注册登录操作手册”。

2）在“中银智采”系统中提交材料不能代表注册成功，中国银行将对供应商提交材料进行注册审核，审核通过后供应商才注册成功。请供应商于提交材料当日晚些时间或第二日进行注册审核情况查询，实时关注注册审核结果，以免影响使用。未注册成功的供应商无法参与中国银行采购项目。

3）如供应商在领取招标/邀请文件截止当日（工作日）注册，请联系采购项目联系人或技术支持人员，申请加急审核，并关注注册材料审核结果。因供应商提交材料质量等原因，无法保证供应商注册审核通过，所造成的影响由供应商自行承担。

4）注册成功的投标人请登录注册账号后并于中银智采平台的“工作台-操作手册”处下载“供应商投标业务操作手册”或下载中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新动态”中的“供应商投标业务操作手册”中的附件。

2.本项目实行中银智采平台发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为*开通会员可解锁*20时00分至*开通会员可解锁*17时30分止（北京时间，下同，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标,招标文件获取的具体时间以中银智采平台通知时间为准。

3.发售领取招标文件操作流程：

（1）出 售：本项目招标代理机构（深圳交易咨询集团有限公司）不收取标书费。投标人可自行按照中银智采平台的“供应商投标业务操作手册”中的方式领取招标文件。

（2）售 价：本项目招标代理机构（深圳交易咨询集团有限公司）不收取标书费。

（3）领取招标文件：投标人登录供应商界面后点击“公开商机”→“申请领取文件”。

（4）下载招标文件：投标人申请领取文件后即可下载采购邀请文件。下载操作流程：（登录中银智采平台供应商界面后点击“公开商机”→“领取文件”→“下载”）。

4.招标人对资格预审文件、招标文件进行澄清或者修改的，将通过中银智采平台公告澄清或者修改的内容。

5.投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间1个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。

6.投标人需在中银智采平台“基础管理-软件下载”页面，及时下载中国银行投标客户端，用于申请CA证书、制作投标文件。目前投标客户端仅适用Windows系统。

7.投标人务必在投标文件递交截止时间1个工作日前申请CA证书，否则将不能使用CA证书进行后续操作，例如投标文件加密、解密和加盖CA电子印章操作等。

8.投标人针对技术问题的咨询，可拨打中银智采平台技术支持联系电话：*开通会员可解锁*，工作时间（工作日）：8:30-11:30、13:30-17:30，其他时间及法定节假日不提供技术支持。

发布公告的媒介：

本公告同时在中国银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）、中国采购与招标网(www.chinabidding.com.cn)、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、深圳阳光采购平台上进行发布。

项目说明会：本项目不举办

踏勘：本项目不组织

投标文件递交

1）在投标文件递交截止时间前，投标人应将加密的电子投标文件通过中国银行投标客户端上传至中银智采平台。投标人未按规定加密的投标文件，中银智采平台将拒收。下文中所指“电子投标文件”均是指上传至中银智采平台的投标文件。

（1）纸质版投标文件递交时间：*开通会员可解锁*09时00分至*开通会员可解锁*09时30分。

（2）纸质版投标文件递交地点：深圳市南山区南山智谷产业园A栋4楼开标室。

（3）若中银智采平台中无投标人电子投标文件，且不能出示成功递交回执的，或投标人在投标文件递交截止时间后送达电子投标文件的，其纸质版投标文件将被拒绝。

（4）除特别约定外，本项目使用电子投标文件开标、评标，以电子投标文件为准。

（5）在以下两种情况下，将使用纸质版投标文件线下开标、评标，以纸质版投标文件为准：1）因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件解密失败的；2）成功递交电子投标文件的投标人大于15家。在上述两种情况下，若投标人未能按要求递交符合规定的纸质版投标文件，投标人的投标将被拒绝。

开标（开标时间、地点及注意事项）

监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：*开通会员可解锁*

举报邮箱：jwajjdglysltd_sz@bank-of-china.com

信函地址：深圳市罗湖区建设路2022号中国银行深圳市分行纪委办公室

其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

联系方式：

（一）招标人：中国银行股份有限公司深圳市分行

地址：深圳市罗湖区建设路2022号国际金融大厦

招标人联系人：赖经理、贺经理、邹经理

电话：*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*

（二）招标代理机构名称：深圳交易咨询集团有限公司

地址：深圳市南山区南山智谷产业园A栋21楼

联系人：朱戌培、陈嘉诚、张磊

联系方式：*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*

电子函件：zhuxp_business@163.com