深圳交易集团2025年度服务质量第三方评价项目
招标
发布时间:
2025-11-07
发布于
广东深圳
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项目信息

项目名称 深圳交易集团2025年度服务质量第三方评价项目 项目编号 YG25QG0016089
项目地址 广东省深圳市南山区深圳交易集团本部及分子公司等招标人指定地点。 项目类型 服务
采购方式 公开招标 项目行业分类 其他企业管理服务
资金来源 国有100%
项目概况 “服务质量”是深圳交易集团有限公司(以下简称“交易集团”)生命线之一,2021年交易集团创新构建并实施了覆盖外部市场主体和内部员工的服务质量满意度评价体系,该评价已成为交易集团特色的服务质量体检工程,也是监测集团服务质量的“温度计”“晴雨表”。自2021年来,服务质量评价工作已开展了4轮,为深入了解集团各职能部门、业务中心、分/子公司服务质量现状,全面提升集团整体服务水平和服务技能成效,2025年拟在第三方评价的基础上,争取创新性优化服务质量提升第三方评价体系,开展2025年度服务质量指数分析,提升各单位服务质量综合评价的科学性,为打造公共资源交易领域深圳样板,为建设成为国内一流的全要素交易服务集团更进一步。
公告名称 深圳交易集团2025年度服务质量第三方评价项目
公告媒体 深圳阳光采购平台;中国招投标公共服务平台
发布时间 *开通会员可解锁* 22:00 至 *开通会员可解锁* 14:30
公告内容

注意事项: 一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录深圳阳光采购平台(网址:https://ygcg.szexgrp.com/)缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件; 二、注册及办理CA数字证书说明,详见下方链接: 1. 企业注册:https://trade.szggzy.com/ggzy/center/#/register 2. 供应商办理CA数字证书:https://web.zsignyun.com/third/seal/apply?type=0&appKey=02a24b2b455e46d58b6d5b839500b21c 三、系统流程操作问题见以下联系方式:https://ygcg.szexgrp.com/ 点击网页右下角“客服”图标;阳光采购平台客服电话:*开通会员可解锁*; 四、企业注册信息审核电话: *开通会员可解锁*,转接依次按5,按1。,CA申请联系电话: *开通会员可解锁*,转接依次按5,按4。; 五、下载应用软件请到官方网址:用户指南→工具下载(下载深圳阳光采购平台电子文件编制工具); 六、招标文件内业务问题请联系代理机构联系人(详见招标文件:投标人须知前附表内) 七、温馨提示:保证金将按原汇款途径退回,我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号,谨防诈骗。

标段信息

标段名称 深圳交易集团2025年度服务质量第三方评价项目 标段编号 YG25QG0016089-01
报价方式 总价
采购控制价(元) *开通会员可解锁*
采购控制价说明 报价方式具体以招标文件为准。最高限价(总价):人民币*开通会员可解锁*.00元(含税)。
评审方法 综合评估法
是否缴纳保证金
是否评定分离
是否递交申请资料文件
是否接受联合体
服务期(天) 150
服务期说明 服务期5个月,*开通会员可解锁*前完成约定事项。自合同签订之日起至*开通会员可解锁*期间,分阶段完成项目需求所列服务内容。
招标/采购范围 深圳交易集团有限公司2025年度服务质量第三方评价项目,服务范围包括但不限于:1.在原有服务质量评价指标基础上进行调研,优化评价指标;2.对集团本部及分子公司约30家 单位进行服务质量评价调查工作,调查方式包括但不限于网络问卷推送、电话访问、现场走访等形式;3.对服务质量评价结果研究及应用;4.协助招标人做好服务质量评价日常工作;5.分析2025年度服务质量指数情况等。
资格条件 (1)投标人为中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织,具有独立承担民事责任的能力(提供营业执照或事业单位法人证书等证明资料扫描件,分支机构参与投标的,须同时提供总公司授权文件且授权书载明其民事责任由总公司承担,授权书格式自拟); (2)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标,否则相关投标均无效; (3)本项目不接受联合体投标。
招标文件获取开始时间 *开通会员可解锁* 22:00 招标文件获取截止时间 *开通会员可解锁* 22:00
质疑截止时间 *开通会员可解锁* 12:00 澄清答疑截止时间 *开通会员可解锁* 12:00
投标文件递交截止时间 *开通会员可解锁* 14:30
招标文件获取方式 网上获取
招标文件获取地点 深圳阳光采购平台
开标时间 *开通会员可解锁* 14:30
开标地点 深圳阳光采购平台

采购人与采购代理

采购单位 采购单位名称 深圳交易集团有限公司
采购单位地址 深圳市南山区南山智谷产业园A座(交易集团总部大楼)
联系人 邬女士
联系电话 *开通会员可解锁*
对外监督人员 刘先生
对外监督电话 *开通会员可解锁*
采购代理单位 代理单位名称 深圳交易咨询集团有限公司
代理单位地址 深圳市南山区南山智谷产业园A座(交易集团总部大楼)21楼
联系人 杨恩瑜、陈立铭
联系电话 *开通会员可解锁**开通会员可解锁*

招标公告附件

文件类型 文件名
其他附件 深圳阳光采购平台系统操作手册供应商20250217.pdf
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