一、宁波市北仑区大碶街道社区卫生服务中心将对下列项目进行院内议标，请具有合格经营资质的单位积极报名参加。

二、项目清单

三、服务核心要求

1.服务需符合国家个人隐私保护相关法律法规，严格保障居民信息安全；

2.智能语音机器人外呼需遵循合理时间规则，避免骚扰居民；

3.需提供稳定的通讯线路支持及应急响应机制，保障服务连续性；

4.需配备专业服务团队，提供线上操作培训、话术模板制作及定期满意度回访等配套服务。

四、各报名单位需提供以下资料

单位代理服务的名称、服务提供方、品牌、服务标准、核心功能特点、技术参数、服务流程、售后保障方案等明细列表。具体参数要求可向相关业务科室和公共卫生科咨询，参与单位报名服务必须满足或优于我中心的服务要求。

五、各报名单位须提供资质文件

（一）公司简介，营业执照、开户许可证、相关服务资质证明（如涉及智能语音服务、数据处理相关资质）复印件；

（二）单位法人身份证复印件；

（三）单位法人给参与洽谈人员的授权委托书（注明授权事项、权限和时间、委托人签名、被委托人签名）、被委托人员身份证复印件；

（四）售后服务承诺、本次推荐服务近三年销售业绩（真实、可查）。

五、授权单位资质文件

（一）授权单位给参与洽谈单位的书面授权委托书（注明代理单位名称、代理事项、权限和时间；授权单位名称、委托人签名、盖授权单位公章）；

（二）授权单位公司简介，营业执照、组织机构代码证、税务登记证、相关服务资质证明复印件；

（三）服务提供方（生产厂家或总服务商）售后服务承诺、本次推荐服务近三年销售业绩（真实、可查）。

六、要求

以上证件、资料均加盖报名单位红色印章，按以上资质顺序整理成册，封面注明呈递单位、项目名称，报名单位名称、联系人姓名及电话、传真号码、电子邮箱等内容，报名单位如果参与2个或2个以上的采购项目，请将报名文件分开装订。

七、资质审查合格者，方可参加医院组织的院内议标会议。

报名截止时间：自公告发布之日起3个工作日。

报名联系人及电话：戴老师，*开通会员可解锁*。

联系地址：宁波市北仑区大碶街道福利路12号急诊楼307。

备注：报名单位应已就参与的项目做过详细了解或现场查勘，了解并同意采购人的所有需求，如果有异议，以采购人的解释为准。