项目概况

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：皇姑区明廉街道办事处物业服务

包组编号：***

预算金额（元）：******

最高限价（元）：******

采购需求：

采购需求

本项目最高限价￥***,***.**元（大写：*拾*万*仟*佰*拾*元整）。

*、项目概况：沈阳市皇姑区明廉街道办事处地址位于沈阳市皇姑区昆山西路***-*号，占地面积****平方米，建筑面积****平方米，物业服务（含前院和楼东西两侧）面积约为****平方米。

*、项目名称：皇姑区明廉街道办事处物业服务。

*、服务期限：自合同签订之日起*年。

*、服务地点：沈阳市皇姑区明廉街道办事处。

*、付款方式及条件：物业服务费按月支付，每月**日前支付上*个月的物业服务费，每次支付年物业服务费的*/**（核增减人员增减费用）。

*、验收：

（*）验收标准：合格。

（*）验收程序：由采购人进行验收。

（*）验收报告：由采购人出具。

*、服务要求：

（*）物业管理的基本要求

*.管理规范有序，服务周到热情。

*.卫生洁净、物品整洁，在保证早、中、晚打扫卫生秩序的前提下，发现卫生死角及时清理。

*.巡查到位，确保安全无事故。

*.发现闲杂人员，应及时劝离，对不法行为进行防备。

*.设施日常维修保养良好。

*.统*制服着装，采用先进的安保设备。

*.能圆满完成各项临时性工作。

（*）物业委托管理事项范围、人数、人员要求及管理要求（共计*人）

*.人员具体要求如下：

项目经理*人，综合服务*人；楼内外清理保洁工作*人；日常维修*人；秩序维护员*人，更夫*人。

*.项目管理及综合服务

（*）人数：*人（其中：项目经理*人、综合服务*人）

（*）职责范围：

负责与采购人沟通日常项目工作安排、管理、培训；负责接待及信件、报刊发放工作，负责提供便民服务，负责保障街道会议工作及采购人交办的其他工作。

（*）人员要求：

项目经理：男女不限，身体健康，持健康证上岗，责任心强，*官端正，气质端庄，**周岁以下（投标文件需提供身份证复印件加盖公章，未提供的视为投标无效），大专及以上学历，精通物业组织管理，有较强的沟通协调及应对突发事件能力，具有相关工作经验。

综合服务：男女不限，高中及以上学历，**周岁以下（投标文件中提供身份证复印件加盖公章，未提供的视为投标无效），*官端正，性格外向具有较强的语言表达能力，了解会务接待流程，接受过会务接待专业培训，具有会务接待经历。能够熟练使用采购人各项会议设备，并能熟练操作计算机，持有相关岗位证书（上岗前核验相关证明材料）。

（*）管理标准：

项目经理管理标准：

*）使用文明用语热情接待及疏导来访客人。

*）维护采购人利益和形象，遵守采购人各项规章制度。头发要整洁，不留奇异的发型，不戴夸张的头饰。上班应化淡妆，不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。

*）注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，不得饮酒，饭后要漱口。不得随地吐痰，乱丢杂物。

*）上班时间应保证室内安静，不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸、干私活、化妆等；不得敲桌椅或玩弄其他物品。要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。

*）物业管理员工统*着装，佩戴明显标志。工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

*）采购人对物业公司的总体满意率达到**%以上。

会服管理标准：

*）会前要认真看清会议使用通知单，会议前*天与采购人沟通。

*）会场布置根据要求进行场地摆台，铺设台布要求干净、平整，摆放的物品要横齐竖直，规范合理。

*）提前*分钟把茶泡好，牢记*轻（说话轻、走路轻、操作轻），*快（服务快）礼貌服务，尽量在服务中不影响会议。

*）会后进入场地及时检查是否有参会人员忘记带走的物品，如果有应及时上交并做好登记。

*）熟悉会议室设备的种类、数量、用途、存放位置，熟练掌握会议室设施设备的操作方法。

*.楼内外清理保洁工作

（*）人数：*人。

（*）岗位：保洁班长*人，保洁员*人。

（*）职责范围：

负责办公室、楼层、楼道、洗手间、活动室、会议室、门前、大厅、庭院等公共场所的管理，包括卫生、物品清洁、秩序维护、垃圾清运等工作；负责街道院内除雪工作。

（*）人员要求：

保洁班长，女性，年龄**周岁以下（投标文件中提供身份证复印件加盖公章，未提供的视为投标无效），*官端正，气质端庄，身体健康，责任心强，持有相关岗位证书（上岗前核验相关证明材料），具有相关管理工作经验，会使用保洁设备。

保洁员，女性，年龄**周岁以下（投标文件中提供身份证复印件加盖公章，未提供的视为投标无效），*官端正，责任心强，持有相关岗位证书（上岗前核验相关证明材料），身体健康，掌握保洁基本常识。

（*）管理标准：

*）保洁设施完备，并定期对地面、洁具等部位进行养护，确保表面光洁，无污渍。

*）卫生间每天随时清理，包括地面、墙面、盆台、镜面、大小便池、窗台、水池、水龙头、棚面等；每周消毒*次，保证卫生间清洁，特殊情况应加大消杀次数。

*）公共通道每天用地拖清扫至少*次；每天用干净的软布擦拭电器开关、踢脚线；每周对各木质门、楼内玻璃、楼道垃圾桶进行清理擦拭；每月对地面、木质门进行技术保养处理。

*）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。

*）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。

*）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。

*.日常维修工作

（*）岗位：日常维修。

（*）人数：*人。

（*）职责范围：

*）大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。

*）给排水系统的监护运行保养维修及节能控制工作。

*）用水设备维护与管理工作。

*）消防设备运行监控系统的维护管理工作。

*）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的小型维修工作。

*）日常维修维护。

（*）人员要求：男性，年龄**周岁以下（投标文件中提供身份证复印件，未提供的视为投标无效），持有相关岗位证书（上岗前核验相关证明材料），具有日常维修工作经验。

（*）管理标准：

*）严格执行操作规程。

*）设备良好，*年内无重大管理责任事故。

*）制定临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。

*）制定突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。

*）无火灾及安全隐患。

*）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。

*）排水系统通畅，无积水、浸泡。

*）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

*）制定突发事件应急处理预案。

*.秩序维护兼消防监控工作

（*）岗位：秩序维护员*人、更夫*人。

（*）人数：*人。

（*）人员要求：

男性，年龄**周岁以下，身高*.**米以上，身体健壮，责任心强，能够熟练使用消防设备。秩序维护员需提供保安员证（投标文件中提供保安员证复印件加盖公章，未提供的视为投标无效）。

（*）职责范围：

*）负责办公区域**小时公共秩序管理及安全管理工作。

*）负责出入院车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。

*）负责全天候门禁管理和安全巡查，纠正违规行为，及时排除安全隐患，维护采购人正常办公秩序。

*）针对本项目的实际情况制定合理的突发事件处置预案，并定期组织演练。

*）负责采购人交办的其他工作。

（*）管理标准：

*）实行**小时值班及巡逻制度，秩序维护人员熟悉采购人办公环境，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。

*）结合采购人办公楼特点，制定安全防范措施，在接到任何部位报警后，在*分钟内赶到现场。

（*）职责要求

*.遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。

*.根据合同规定或采购人要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第*方。

*.保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的建议、监督和指导。

*.严格审核录用本物业项目劳务人员，保证从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的在有效期内的等级证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。

*.及时调整采购人认为不适合继续在采购人处工作的物业公司工作人员，采购人有权利自行调整物业公司工作人员的工作岗位。

*.建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。

（*）其他要求

*.要保证物业人员的稳定，不经采购人批准不得随意更换。物业招聘的所有人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

*.专业技术人员要有专业证书，持证上岗。

*.中标单位必须保障其物业工作人员人身安全，采购人不承担其责任。

*.中标单位签订合同后，物业全部人员必须在**小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作不中断。

*.投标人的投标报价为含税价（以人民币为结算单位），应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应缴纳的税金等。包括但不限于员工工资及社会“*险”、服装费、管理费、税金。投标单位所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定（应满足国家最新缴费基数），员工工资标准应满足国家最新工资标准要求，并按照投标人所在地现行规定的种类，满足最新缴费基数要求。

*、服务内容和质量目标：

（*）物业服务主要包括以下内容：项目管理、收发接待、楼内外环境卫生、日常维修、秩序维护兼消防监控等管理工作。

（*）物业服务企业服务质量目标参照（国家物业管理考评评比标准）：*.满意率大于**%。每两个月组织*次意见征询和满意度测评，对采购人的意见和建议进行调研并认真抓好落实。

*.投诉处理率***%（特殊情况除外）。加强内部管理，强化服务意识，提高员工素质。建立**小时值班制度，及时为采购人排忧解难，做到投诉有记录、处理有结果，并做好回访工作。

*.报修处理及时率***%（特殊情况除外），建立严格的制度，要求维修人员接到维修单后**分钟赶到现场，*修和急修工作及时完成不过夜。同时建立回访制度，确保及时和优质地服务。

*.公共设施、设备完好率大于**%。确保设施设备良好，运行正常，无事故隐患；加强对设施设备的检查，完善设施设备检验、保养、检修制度，落实岗位负责制。

*.专业技术人员持证上岗率***%。加强专业技术人员的培训考核，定期检查专业技术人员上岗证。

*.卫生保洁率**%。建立严格的考核和巡检制度，做到垃圾日产日清，洁净卫生，空气新鲜，环境无污染。楼梯、公共区每日打扫两遍，保持卫生清洁，环境整洁美观。

*.治安案件发生率*。无被偷盗、被抢劫事件，年度无重大刑事案件发生，实行**小时巡逻。

*.火灾发生率*。建立义务消防员制度，定期培训和演习，加强防火知识宣传，由秩序维护员进行日常巡检，发现隐患及时处理，确保安全。

*.物业公司承担物业服务人员的健康证体检相关费用。

*、监督管理和考核办法：

（*）明廉街道办事处按照机关后勤服务社会化、市场化、规范化的要求，坚持公平、公正、公开的原则，采取平时考核与年终考核相结合的方法，监督和考核物业服务企业的服务质量。

（*）明廉街道办事处具体负责机关后勤服务的引进、监督和管理，指导物业服务企业的服务和考核工作。

（*）考核内容包括项目管理、收发接待、楼内外环境卫生、日常维修、秩序维护兼消防监控、服务投诉、满意度测评等。

（*）具体考核办法：采取月考核与年终考核相结合的办法，实行量化打分制。平时考核占**%，年终考核占**%。

*.平时检查。按照考核分工，负责人每日到各点巡查至少*到两次，及时发现和指出存在的问题，并填好检查记录表。每周召开*次会议，各点汇报*次检查情况，每周汇总上报*次，作为周评分依据。

*.月考核。考核领导小组对照考核规则，每月对各个服务点进行*次全面考核，并结合平时考核计算出月考核成绩。

*.年终考核。年终考核工作主要由物业公司根据全年工作情况，写出书面自查情况报告上报办事处考核领导小组。办事处考核领导小组进行综合考核，最后结合平时考核成绩计算得出年终考核分数。

（*）考核问责

月考核综合得分在**分以上的，服务费按照合同约定金额按时拨付；月考核综合得分在**～**分之间的，服务费扣除合同约定金额的*%；月考核综合得分在**～**分之间的，服务费扣除合同约定金额的**%；月考核综合得分在**～**分之间的，服务费扣除合同约定金额的**%，并限期*个月内有明显改善，如限期内无明显改善迹象，视情况提前解除合同。

（*）物业服务企业出现以下情况，将实行*票否决，办事处有权终止物业服务合同。

*.物业服务过程中发生重大安全生产事故的。

*.违反合同约定的服务质量标准的，年度综合考评得分低于**分的。

*.由于管理不善，造成物业环境恶化、设施设备损坏的，并造成不良影响和经济损失的。

物业目标管理考核评分标准

序号	考核项目内容及标准	标准分值	考评方法及扣分
	根据甲乙双方签订的《物业管理委托合同》、办事处有关管理规定、设备维护管理规程、行业管理规范，制定各项物业管理制度、服务质量标准及实施细则。	满分***分
*	安全保卫管理	**
*	结合办事处办公特点，制定切实可行的安全防范预案。	*	符合*.*，不符合*.*
*	本项目基本实行封闭式物业管理。	*	符合*.*，不符合*.*
*	秩序维护员熟悉本项目环境，文明执勤，认真负责。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	着装整洁规范、标识佩戴统*齐全，交接岗及岗位姿态标准规范。	*	符合*.*，不符合的发现*次扣*.*
*	实行**小时值班及定时巡逻制度，制定合理的巡查次数，白天巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素。夜间巡更按规定的路线顺序巡更，时间为：**:**、**:***次巡更。双休日、节假日上午*:**、**:**进行顺序巡查。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	按规定交接班，值班人员不得擅离职守，严禁无人值守的情况发生。在值班期间，不得从事任何娱乐活动。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	接到任何部位的报警后，必须在*分钟内到达现场。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	对外来人员实行文明接待，耐心解答问题，态度热情，服务用语文明规范。	*	符合*.*，如不文明接待被发现或被投诉的每次扣*.*分。造成严重影响的每次扣*.*
*	报刊、信件分发及时、准确，无丢失现象。按时送到各办公室。特快专递、挂号信等重要函件建立登记制度，不得丢失。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*分，严重影响正常工作的每次扣*.*
**	遇有外来人闹事情况，积极进行劝阻并及时向物业经理及有关部门和领导汇报。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
**	进出院落的各种车辆、停车场内停放的各种车辆管理有序，无交通堵塞和混乱现象发生。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
**	外来车辆要履行登记手续。不得擅自放入不符合条件的外来车辆。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
**	秩序维护员要提高警惕，认真进行巡逻监视，严防盗窃和破坏案件发生。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	卫生保洁管理	**
*	保洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
*	保洁设施、设备、工具器材齐全完好，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	各楼层大厅、会议室、楼内公共区域实行白天保洁及养护，不得有污渍、杂物、灰尘等现象。	*	符合*.*，不符合的发现*处扣*.*
*	会议室保洁标准：会议室使用后及时保洁，地面：无杂物、纸屑、污迹、灰尘；会议桌、茶几、沙发：光洁、无灰尘、污迹；窗帘：每季度洗*次；墙面：每周清洁*次。	*	符合*.*，达不到上述标准的或收到业主投诉的每次扣*.*
*	大厅、公共通道保洁标准：地面：无灰尘、污迹、水迹、烟蒂、痰迹、杂物；玻璃门、装饰物、消防设施、不锈钢痰盂：无灰尘、污渍，光洁明亮；桌椅、沙发、茶几：无灰尘、污渍、光洁；理石墙面、地脚线：无灰尘、污渍；照明灯具：无灰尘、污渍。	*	符合*.*，达不到上述标准的或收到业主投诉的每次扣*.*
*	卫生间保洁标准：卫生间应随时清洁，大小便器：内外光洁、无积垢、异味；拖布池：无积垢、异味；门、标牌：无灰尘、污渍、残损；纸篓：外表干净、无积垢、异味；手纸架、烘手器、洗手盆、台面、镜面：光洁、无污垢、异味、斑点、无水渍、污渍；卫生纸及时更换补充。	*	符合*.*，达不到上述标准的或收到业主投诉的每次扣*.*
*	步行梯保洁标准：台阶：无灰尘、污迹、烟蒂、杂物，随时保洁，铜条粘接牢固无脱落；扶手、立杆、防火门、窗台：无灰尘、污迹、光洁明亮；电梯轿厢：无灰尘、污迹、光洁明亮。	*	符合*.*，达不到上述标准的或收到业主投诉的每次扣*.*
*	停车场保洁标准：每天清洁*次，无烟蒂、杂物、尘土，无积水现象。	*	符合*.*，达不到上述标准的或收到业主投诉的每次扣*.*
*	庭院各通道及公共区域保洁标准：每天随时清扫烟蒂、纸屑、石块、残土、废弃物，垃圾日产日清，无擅自占用和堆放杂物现象。	*	符合*.*，达不到上述标准的或收到业主投诉的每次扣*.*
*	日常维修管理	**
*	维修工上岗时要统*着工作服，服装要整洁，着工作靴或绝缘鞋。	*	符合*.*，不符合规定的，每次每项扣*.*
*	维修工应了解设备管理各项规章制度。	*	符合*.*，不了解规章制度每次扣*.*
*	维修工严格遵守作息时间，工作时间禁止脱岗，串岗。	*	符合*.*，不符合的每次扣*.*
*	端正工作态度，搞好团结，听从指挥，尊敬业主，热情服务。	*	符合*.*，不符合或有业主投诉的每次扣*.*
*	节约能源。水、电节能管理，在情况允许时应关闭照明灯及空调，工具坏了要及时报修。	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
*	接到报修申请后，维修要及时。	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
*	各种型号上水管道腐蚀、损坏、漏水应及时处理（每处）	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
*	各种型号上水管道堵塞应及时处理（每处）	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
*	各种型号上水阀门、水龙头损坏、漏水应及时处理（每处）	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
**	做好日常检查管理	*	符合*.*，不符合每次扣*.*
**	维修使用的材料与原材料的品牌、材质、型号、颜色等应相同或匹配	*	符合*.*，不符合每次扣*.*

评分细则

（综合评分法适用）

包号	***
项目	分项名称	评分标准	满分
价格部分（**分）	报价	*.评标基准价：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。*.其他投标供应商的投标报价得分按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）×**。*.得分保留至小数点后两位。	**
技术部分（**分）	总体服务方案	具有总体服务方案，包含但不限于项目总体管理设想、服务定位、目标管理、质量管理、管理模式、公司组织机构设置、工作计划等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	综合服务方案	具有综合服务方案，包含但不限于服务定位、管理模式、工作计划、工作要求、人员培训管理制度、考核标准、安全生产管理等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	保洁服务方案	具有保洁服务方案，包含但不限于作业程序、工作计划、管理制度、人员培训、考核标准、清洁设备使用及保养管理、注意事项等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	秩序维护方案	具有秩序维护方案，包含但不限于目标管理、管理模式、工作计划、人员要求、人员培训、考核标准、安全管理等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	设施设备维修维护方案	具有设施设备维修维护方案，包含但不限于维护方式、维修人员安排、设施设备管理方案、工作重点、巡检计划、养护细则、节能降耗措施等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	会务管理方案	具有会务管理方案，包含但不限于会务服务标准、会议设备使用服务流程、服务计划、工作重点、管理目标、人员培训、考核标准等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	垃圾处理方案	具有明确的垃圾处理方案，包含但不限于目标管理、管理模式、工作计划、人员要求、人员培训、考核标准、安全管理等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	除雪方案	具有明确的应对街道院内除雪工作的除雪方案，包含但不限于目标管理、管理模式、工作计划、人员要求、人员培训、考核标准、安全管理等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	应急预案	具有明确的应急预案，包含但不限于目标管理、管理模式、工作计划、人员要求、人员培训、考核标准、安全管理等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
	疫情防控方案	具有明确的疫情防控方案，包含但不限于目标管理、场所防控管理、人员进出管理、主要举措、工作要求、人员要求、突发情况处置等*项要点。所有要点均结合采购需求进行具体、详细的阐述，条理清晰、方案得当、措施合理且均能够满足项目需要，得*分；每有*项要点阐述不清或不可行或不能满足采购需求或未提供，在*分基础上减*分，分值减完为止。	*
商务部分（**分）	人员配备	*.拟派项目经理。具有本科（含）以上学历得*分，具有*年（含）以上政府机关物业管理经验得*分，本项最多得*分。（开标时须提供学历证书和业主证明材料原件，投标文件中提供上述材料复印件加盖公章，未提供原件、复印件的此项不得分）	*
		*.拟派综合服务。具备基本计算机操作技能并持有计算机等级证或计算机类相关专业学历证书（大专以上）得*分，具有本科（含）以上学历得*分，本项最多得*分。（开标时须提供计算机类相关专业学历证书（大专以上）或计算机证书与学历证书（本科以上）原件，投标文件中提供上述材料复印件加盖公章，未提供原件、复印件的此项不得分）	*
		*.拟派保洁人员（含保洁班长和保洁员）。每有*人持有健康证得*.*分，最多得*分。（开标时须提供健康证原件，投标文件中提供复印件加盖公章，未提供原件、复印件的此项不得分）	*
		*.拟派日常维修。持有高压电工作业特种作业操作证得*分。（开标时须提供证书原件或电子证书截图，投标文件中提供证书复印件或电子证书截图复印件加盖公章，未提供原件、复印件及截图的此项不得分）	*
		*.拟派秩序维护员、更夫。持有退役（退*）军人证，每有*人得*分，最多得*分。（开标时须提供退役（退*）军人证原件，投标文件中提供复印件加盖公章，未提供原件、复印件的此项不得分）	*
	经营业绩	供应商每提供*个****年至今签订的非住宅类物业项目服务合同得*分，最多得**分，同*业主不同时期的合同只计算*次得分。（开标时提供物业合同原件，投标文件中提供复印件加盖公章，未提供原件、复印件的此项不得分）	**
合 计			***

合同履行期限：自合同签订之日起*年。

需落实的政府采购政策内容：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：属于专门面向中小企业采购的项目

*.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网线上提交电子文件，备份文件（光盘或*盘）递交沈阳市皇姑区政务服务中心*楼政府采购招投标服务大厅开标室。

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

*.供应商须及时办理**数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的*切后果。供应商应详阅辽宁政府采购网首页“办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理**数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****﹞***号）。*.自采购代理机构宣布进行报价解密后开始，已在辽宁政府采购网上传投标文件的供应商，须在现场（或远程）自行解密报价，报价解密规定时长为 ** 分钟。如因供应商自身原因，未能在规定时间成功完成报价解密，视为放弃投标。如因辽宁政府采购网网络原因或系统故障，将合理延长报价解密时间。*.中标、成交通知书发出前将未使用的密封备份投标文件退还供应商，具体内容执行《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》辽财采函〔****〕***号。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名 称： 沈阳市皇姑区明廉街道办事处

地 址： 沈阳市皇姑区昆山西路***-*号

联系方式：王老师***-********

*.采购代理机构信息：

名 称：************

地 址：沈阳市皇姑区金山北路**-*号皇姑区政务服务中心*楼政府采购招投标服务大厅

联系方式：***-********

邮箱地址：*******@***.***

开户行：无

账户名称：无

账号：无

*.项目联系方式

项目联系人：乔羽霆

电 话： ***-********

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