一、合同编号：11N*开通会员可解锁*53801

二、合同名称：上海市区两级外商投资企业投诉中心项目的合同

三、项目编号：31*开通会员可解锁*4126621-00262972

四、项目名称：上海市区两级外商投资企业投诉中心项目

五、合同主体

采购人（甲方）：上海市商务委员会

地 址：世博村路300号7号楼

联 系 方 式：*开通会员可解锁*11

供应商（乙方）：上海市外商投资协会

地 址：上海市淮海中路138号29楼

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

六、合同主要信息

服务内容：协助开展市、区两级外商投资企业投诉中心工作，协助做好本市外商投资企业投诉接收、办理、反馈等工作，协调解决相关问题。投诉中心可以聘请专业律师免费对投诉案件的办理提供法律咨询服务。每个投诉中心至少配备一个工作人员（有企业服务经验、较强的沟通、协调能力，掌握基本的法律、经济、管理等领域知识），办公面积不小于10平方米。对外公布投诉中心地址、电话和传真号码、电子邮箱、办公时间等信息。投诉中心做好投诉中心档案管理，做好每月投诉案件信息统计，做好本市外商投资企业投诉月度报告，向市商务委报送。2025 年全年免费为全市外资企业提供外商投资企业关心的政策解读、培训，不少于 10 场。培训面向本市外商投资企业，每场讲座时长不少于 1.5 小时，举办讲座时需提供提电子版或纸质提纲、讲义，供学习使用。面向上海市外资研发中心高级管理人员，开展专项政策培训。培训覆盖海关、税务、数据跨境等与外资研发中心相关的各项政策措施。编制外商投资企业权益保护建议书，总结外商投资企业、外国投资者、商会、协会、各区或有关部门反映的典型案例、重点问题、政策措施建议，提出加强投资保护、改善投资环境的相关建议。

服务要求：乙方应具备的资质： 应当符合《中华人民共和国政府采购法》规定的条件，且应具备良好的商业信誉和健全的财务制度。

服务期限：*开通会员可解锁*前完成本项目所有内容。

服务地点：上海

七、验收日期：*开通会员可解锁*

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：马山珊、黄茜

九、验收意见：合格

十、其他补充事宜：