为规范采购流程、保障医疗服务质量，我院拟开展三网短信服务项目市场调研，诚邀符合资格、信誉良好、服务优质的供应商参与本次调研。

　　一、项目概况

　　1. 项目名称：龙岩市第二医院三网短信服务项目

　　2. 项目内容：面向患者及院内人员提供文本通知短信服务，包括就诊提醒、体检通知、检验报告推送、缴费提醒、出院随访、应急通知等。

　　3. 预估发送量：700万条（以实际发送为准）

　　4. 服务期限：自合同签订生效之日起，至合同总预估量使用完毕止。

　　二、供应商资格要求

　　1. 供应商具有有效的营业执照，经营范围包含通信服务、信息技术服务等相关内容。

　　2. 供应商须具备短信息服务相关资质，拥有稳定、合规的106专用短信通道；近3年内无重大违法违规记录、无通信管理部门行政处罚记录、无重大投诉及不良信用记录（须提供书面承诺并加盖公章）。

　　3. 供应商须具备龙岩市医疗行业或政府事业单位短信服务案例，提供至少1份同类项目合同复印件（加盖公章）。

　　三、技术与服务需求

　　1、免费提供二次开发接口及文档，接口支持http、https协议等主流协议，并确保能与我院现有系统进行短信发送业务数据接口对接，在对接过程中提供技术支持服务。

　　2、自备大数据短信群发号码数据，需细分至龙岩市每个区县，以及下属各乡镇区域，且可提供大数据深度分析标签的能力。若后期无能力履约则取消合作资格，并且需赔偿违约金。（需提供承诺函）

　　4、106短信通道技术常数：提供能达到全网短信500条/秒以上发送速率，发送成功率98%以上（客户原因除外涉及停机，关机等因素）的短信通道，实时监控通道质量及短信发送情况，支持通道互备，如遇故障通道切换时间在1分钟之内。具备全网短信、语音发送能力，支持携号转网用户。

　　5、数据安全：对通过本平台发送的客户号码数据不拷贝，不收集，不处理，数据加密传输，严格保护患者隐私

　　6、短信平台具备短信发送查询功能，能够按照发送用户、内容、号码、状态、时间等维度进行查询并且提供统计报表。

　　7、需满足短信平台系统的必备功能需求、AI语音发送、互动及统计等功能能力、语音发送能力（语音发送必需为龙岩市0597固话号段）

　　8、故障处理响应时间：24小时响应报修，电话响应时间≤10分钟，到达现场时间≤30分钟,如造成不良后果和社会影响，由供应商承担一切后果。（需提供承诺函）

　　四、调研提交资料

　　1. 三网短信服务报价单

　　2. 资质文件

　　营业执照副本复印件、法定代表人身份证明及身份证复印件、法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件、近3年无违规、无处罚承诺函、数据安全与隐私保护承诺函、号码大数据服务能力承诺函、同类项目业绩证明

　　3. 服务方案（包括但不限于）：技术架构、通道保障、对接计划、7×24小时应急响应与故障处理方案、增值服务、培训、售后承诺等。

　　供应商认为需提供的其他材料。

　　五、提交方式与截止时间

　　1. 电子版：将全套资料（Word格式）发送至邮箱：lyeyzcb@163.com，邮件主题注明：三网短信调研-公司名称。

　　2. 纸质版：正本2份（加盖公章）、副本6份（可复印），每份装订成册并标注页码，封面注明项目名称、供应商名称、联系人、电话、邮箱。邮寄地址：龙岩市第二医院招采办。

　　3. 截止时间：*开通会员可解锁*17:00（以医院收到时间为准）。

　　4. 调研会议：地点为医院行政楼一楼调解室，具体时间以电话通知为准。

　　六、其他说明

　　1. 本次为采购前市场调研，不作为招标、谈判或采购承诺，结果仅作为我院立项与编制招标文件依据。

　　2. 供应商须保证资料真实有效，弄虚作假将取消资格并列入我院黑名单。

　　3. 我院对供应商资料严格保密，有权对资料进行核查、要求补充，并保留调整、暂停或取消本项目的权利。

　　4. 联系人及电话： 刘女士 *开通会员可解锁*

　　 龙岩市第二医院

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