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南京地铁运营有限责任公司拟就《南京地铁运营呼叫中心坐席及数据专线租赁(2026-2028年)》单一来源进行公示,向其他潜在供应商征求意见,其他潜在供应商对公示内容有异议的,请于公示期内以实名书面(包括联系人、地址、联系电话)形式将意见反馈至南京地铁运营有限责任公司招标采购事业部,公示后无异议将正式加入南京地铁单一来源总名录。
本次公示具体情况如下:
1、公示内容:本次对《南京地铁运营呼叫中心坐席及数据专线租赁(2026-2028年)》单一来源进行公示,详见清单。
2、公示期限:本次公示自*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*。
3、招标采购事业部联系方式:
联系单位:南京地铁运营有限责任公司招标采购事业部
地址:南京市江宁区龙灵路199号灵山控制中心16楼
邮编:211100
联系人:李君鹤
电话:*开通会员可解锁*
邮箱:njdtzbgl@163.com
4、招投标工作监督举报联系方式:
电话:*开通会员可解锁*
传真:*开通会员可解锁*
邮箱:njdtyyjc@163.com
通信地址:南京市江宁区龙灵路199号灵山控制中心
清单:
序号 |
需求部门 |
条目名称 |
拟定单一来源供应商名称 |
服务内容事项/其他内容事项 |
1 |
电子及信息技术研究院 |
南京地铁运营呼叫中心坐席及数据专线租赁(2026-2028年) |
中电智恒信息科技服务有限公司 |
呼叫中心系统由热线电话云平台和服务热线业务系统两部分组成,其中热线电话云平台使用的是江苏电信NGCC平台,本项目为针对热线电话云平台的人工坐席和数据专线租赁,期限三年。通过租赁江苏电信NGCC平台中的相关功能,实现热线电话的通话能力,主要包括坐席语音能力、统一IVR管理、ACD自动呼叫分配、录音管理、报表数据管理、数据专线等。 |
南京地铁运营有限责任公司
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