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2025年新余公积金系统维护项目

招标

发布时间：

2025-08-27

发布于

江西新余

公告内容

项目编号

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公告详情

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项目需求详情

一、项目信息

项目名称： 2025年新余公积金系统维护项目

项目编号： 62*开通会员可解锁*335 项目联系人及联系方式：刘劲平 *开通会员可解锁*****

报价起止时间： *开通会员可解锁* 09:24 - *开通会员可解锁* 18:00

采购单位：新余市住房公积金管理中心

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商报价要求：报价含税

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
2025年新余公积金系统维护项目	核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:通过日常运维服务与周期性巡检，实时监控中心软件的性能和服务状态，依靠健全的运维体系和充分的解决预案，保障中心的核心业务服务平稳运行，满足中心系统的正常使用需求，确保系统使用过程中发挥最大的效能。并提供2名驻场服务人员;参数:通过日常运维服务与周期性巡检，实时监控中心软件的性能和服务状态，依靠健全的运维体系和充分的解决预案，保障中心的核心业务服务平稳运行，满足中心系统的正常使用需求，确保系统使用过程中发挥最大的效能。;参数:三、服务清单;参数:序号名称范围数量工作内容;参数:1 “互联网+手机公积金”综合服务及管理系统 1、住房公积金归集支付子系统； 1项系统日常使用维护、需求开发、功能升级、优化、测试等驻场运维服务；;参数:2、住房公积金贷款管理子系统； 1项;参数:3、住房公积金财务核算子系统； 1项;参数:4、住房公积金资金管理子系统； 1项;参数:5、住房公积金报表管理子系统； 1项;参数:6、保证金管理子系统 1项;参数:7、住房公积金触摸屏查询子系统； 1项;参数:8、住房公积金网上查询子系统； 1项;参数:9、统计分析子系统； 1项;参数:10、短信服务子系统； 1项;参数:11、电子档案管理子系统 1项;参数:12、人行二代征信数据上报子系统 1项;参数:13、网上业务大厅（个人、单位及开发商）子系统 1项;参数:14、手机公积金APP子系统 1项;参数:15、赣服通接口对接子系统 1项;参数:16、12329服务热线对接子系统 1项;参数:17、微信公众号子系统 1项;参数:18、自助服务终端子系统 1项;参数:2 业务合作银行数据共享合作银行数据共享及业务交互接口 1项;参数:3 全国住房公积金数据平台子系统住房公积金数据上报平台子系统 1项;参数:4 江西省政务服务“好差评”接口子系统江西省政务服务“好差评”接口子系统对接维护 1项;参数:5 省“一窗式”综合服务平台接口子系统省“一窗式”综合服务平台对接子系统维护 1项;参数:6 全国住房公积金资金结算（异地转移接续）平台子系统 1、住房公积金异地接续管理子系统 1项;参数:2 、移动服务app异地转移接续子系统 1项;参数:7 企业开户“一网通办”平台接入子系统维护省市场监督管理局企业开办“一网通办”平台接入子系统维护 1项;参数:四、服务要求;参数:（一）驻场服务;参数:服务要求;参数:驻场软件工程师严格遵守公积金中心考勤制度以及相关规定，按照5×8小时响应，驻场软件工程师数量为2名。;参数:负责系统使用的培训，指导客户正确操作业务系统，排查处理系统日常运行过程中遇到的问题，协调公司开发及处理疑难问题，并记录存档。;参数:认真听取客户需求，并编写需求文档，随时跟踪和汇报需求处理进展。测试验证需求更新包，测试通过后更新生成程序。;参数:每月总结系统运行情况，对可能出现的故障提出解决预案。;参数:驻场人员守则;参数:准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。服从上级管理，一经上级主管决定的任务，应立即遵守执行，遵守客户单位的一切规章及工作守则；;参数:驻场人员有义务保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。驻场人员未经授权或批准，不准对外提供密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等；;参数:工作期间衣着、发式整洁，大方得体，办公时间不从事与本岗位无关的活动；;参数:根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。;参数:（二）技术支持服务;参数:电话技术支持;参数:运维机构提供每周7天，每天24小时的电话支持服务，随时解答客户在软件、操作系统等使用过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和具体操作方法。;参数:远程技术支持;参数:对于通过电话指导不能解决的故障，运维机构在征得中心同意后，通过远程接入手段，登录到故障系统，进行故障诊断，查找故障出现的原因，指导现场维护人员处理故障。;参数:现场服务;当电话或远程无法解决问题时，应客户要求，运维机构需立即安排经验丰富的技术支持工程师现场处理问题，由于距离等原因工程师会在接到服务单后T+2小时到达现场。（T:从出发地到目的地所用时间）;参数:（三）日常维护;参数:软件改正性维护服务，即诊断和修改在使用过程中发现的软件错误，影响业务BUG的需当天解决，未影响业务的需24小时内解决。;参数:软件完善性维护服务，即根据中心要求改进或扩充软件使它更完善，开发团队对需求进行评审需在需求提交的14个工作日内修改完成（如需求工作量大，开发团队需在需求提交当日给出修改时效，与现场达成一致后按计划完成）。;参数:（四）需求修改服务;客户提出的用户需求分两类:采购人有权在供应商合同签订后对其服务不间断能力进行考核验证，验证通过后，方可履行合约。考核期为合同签订后10个日历日，考核内容为功能优化、故障修复，供应商应提供承诺函，如在规定考核期内不能按照考核要求进行服务，视为中标服务商提供虚假材料谋取中标、成交，采购人有权与中标人解除合同，并追究中标人责任，中标人将不得向采购人或者采购人所在相关单位提出任何异议。（投标人需提供承诺函）;影响业务类:当天响应当天处理完毕。;非影响业务类:一般需求修改在5个工作日内处理完毕，增加模块或需要通测类需求依据分析结果制定计划。;参数:（五）定期巡检服务;参数:经客户授权，在确保采购人系统安全的前提下，运维机构应提供每季度一次的健康巡检，对客户的各软件进行预防性维护，对巡检中发现的可能存在的问题提供相应的报告和整改建议。;参数:（六）远程分析服务;参数:服务商应具备远程分析服务能力。在征得客户允许，确保系统安全的前提下，软件工程师通过远程拨入方式进行故障分析，对系统进行诊断与故障排除。;参数:（七）软件支持能力;参数:软件改正性维护服务、软件适应性维护服务、软件完善性维护服务及软件预防性维护服务，确保稳定高效的使用软件系统。;参数:根据应用软件运行、系统连续运行和数据安全需要，对操作系统等软件的应用特点和负载情况进行日常维护和及时优化。; 次要参数要求:	1件	开通会员可解锁.00	-